Fatores críticos de sucesso

1. Desenvolvimento e desempenho de gerência

1.1. Significa a qualidade do desempenho administrativo, ou seja, a taxa de desenvolvimento dos administradores em termos pessoais.

2. Inovação

2.1. Significa qualquer mudança para melhor métodos e condução dos negócios organizacionais

3. Nível de recursos

3.1. Significa as quantidades relativas dos recursos mantidos pela organização, como estoques,equipamentos e caixa

4. Lucratividade

4.1. É capacidade da organização obter receitas a mais do que as despesas necessárias para gerá-las

5. Produtividade

5.1. Representa a quantidade de bens ou de serviços produzidos pela organização em relação aos recursos utilizados no processo produtivo.

6. Responsabilidade social

6.1. É na obrigação que o negócio tem de ajudar a melhorar a prosperidade e o bem estar da sociedade.

7. Desempenho e atitude dos funcionários

7.1. Representa a qualidade do desempenho do pessoal não administrativo e seus sentimentos em relação ao trabalho e à organização.

8. Posicionamento competitivo

8.1. Representa na posição de uma organização e onde ela se encontra em relação aos convorrentes