1.1. Eficácia: maximizar a realização de objetivos.
1.2. Eficiência: minimizar a utilização de recursos.
2. Níveis Organizacionais
2.1. Estratégico, tático e operacional.
3. Processo de Administração
3.1. Planejar, organizar, dirigir e controlar.
4. Desafios de ser Administrador
4.1. *É um trabalho complexo e difícil. *Têm que lidar com pessoas com diferentes experiências, personalidades, conhecimentos, ambições, ... *Têm que conseguir motivar os subordinados em ambientes de incerteza e em permanente mudança. *Têm que tomar decisões difíceis relativamente à distribuição de recursos escassos. *O seu sucesso depende do desempenho de outros.
5. Importância da Administração
5.1. No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros anos de atividade e as principais razões dessa elevada mortalidade empresarial são falhas gerenciais. Os custos de uma administração ruim não se limitam a um desperdício de recursos financeiros e materiais, mas também acarretam elevados custos para a sociedade. Por outro lado, uma vez que quase todas as pessoas trabalham em organizações, em algum momento da sua vida serão administradas ou irão administrar o trabalho de outros.
6. Organização
6.1. As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.
7. Administração
7.1. Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.
8. Habilidades do Administrador
8.1. Habilidade conceitual, habilidade humana e habilidade técnica.
9. Benefícios de ser Administrador
9.1. *Desempenham o papel mais importante da organização. *Gestores de qualidade são uma “mercadoria” rara no mercado, logo os melhores são bem pagos. *Recebem reconhecimento e status tanto da organização como da comunidade. *Têm a possibilidade de trabalhar com uma variedade de pessoas. *Têm a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de utilizar a imaginação.