1. 6 - Objetivos de Marketing
1.1. Determinar os objetivos de marketing, incluindo metas quantitativas no tempo
1.1.1. Exemplos:
1.1.1.1. Aumento de X % do market-share do produto em Y meses
1.1.1.2. Recuperar a imagem da empresa/produto, em um prazo de X meses, após algum desgaste.
2. 1 - Introdução
2.1. é o resumo do seu Plano de Marketing, nele devem constar as características principais do seu negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias a alcançar, principais definições do projeto e esforços necessários. É a última etapa a ser feita
3. 2 - Análise do Macro Ambiente
3.1. é o levantamento dos fatores que não estão sob seu controle, como por exemplo: fatores políticos, econômicos, sociais, culturais, demográficos, tecnológicos e naturais. Esses fatores estão em constante mudança e podem ter influências negativas e positivas sobre seu negócio.
4. 3 - Análise do Micro Ambiente
4.1. aqui se faz o levantamento de alguns fatores que você pode ter um certo controle mas continuam ser externos à empresa, como: o mercado, os clientes e a concorrência. Todos eles também afetam diretamente seu negócio.
4.1.1. a) Mercado: análise quantitativa das tendências do mercado, baseada em dados reais do mercado
4.1.1.1. Vendas Totais
4.1.1.2. Vendas por região
4.1.1.3. Vendas por segmento
4.1.1.4. Sazonalidade das vendas
4.1.1.5. Participação de mercados por concorrente
4.1.1.6. Cruzamentos
4.1.2. b) Público Alvo: análise dos clientes/consumidores deve ser feita baseada em estudos de mercado e por segmento de mercado, se for aplicável.
4.1.2.1. Quem é
4.1.2.2. O que quer
4.1.2.3. Onde compra
4.1.2.4. Como compra
4.1.2.5. Como usa
4.1.3. c) Concorrência: análise de todos os concorrentes sejam diretos ou indiretos
4.1.3.1. Quem são os principais concorrentes
4.1.3.2. Evolução da participação de mercado de cada concorrente - por área/segmento
4.1.3.3. Estratégia de cada concorrente - por área/segmento
4.1.3.4. Imagem de cada concorrente junto aos clientes/consumidores
4.1.3.5. Forças e Fraquezas de cada concorrente
5. 4 - Análise Ambiente Interno
5.1. é o levantamento do seu posicionamento no mercado, quais são os seus produtos e suas características, seu diferencial em relação aos concorrentes É fundamental as empresas se conhecerem para saberem como agir para melhorar sua lucratividade.
5.1.1. Mercadológica:
5.1.1.1. Evolução da participação de mercado do produto
5.1.1.2. Estratégia atual (4 P´s atual)
5.1.1.3. Imagem que os clientes/consumidores têm do nosso produto
5.1.2. Financeira:
5.1.2.1. Lucratividade de cada produto
5.1.2.2. Composição de custos
5.1.2.3. Identificação de formas par aumentar a lucratividade
6. 5 - Identificação de Oportunidades e Riscos (SWOT)
6.1. Aqui as empresas precisam saber como usar suas forças para se defender das ameaças e como criar oportunidades para atacar as fraquezas do concorrente.
6.1.1. Fatores Internos:
6.1.1.1. Força
6.1.1.2. Fraqueza
6.1.2. Fatores Externos:
6.1.2.1. Oportunidade
6.1.2.2. Ameaça
7. 7 - Estratégia 4 P´s
7.1. Levantar os 4 P´s propostos para atender o objetivo de marketing focado no público-alvo escolhido e considerando a análise SWOT feita:
7.1.1. Produto
7.1.2. Preço
7.1.3. Praça (distribuição/logística)
7.1.4. Promoção (comunicação)
8. 8 - Plano de Ação
8.1. Apresentar os programas especiais de marketing projetados para atingir os objetivos do negócio.
8.1.1. Cada elemento da estratégia deve ser elaborado para responder às seguintes perguntas:
8.1.1.1. O que será feito?
8.1.1.2. Quando será feito?
8.1.1.3. Quem o fará?
8.1.1.4. Quanto custará?
9. 9 - Orçamento e Cronograma
9.1. Alocação dos programas de ação, física e financeiramente ao longo do tempo
9.1.1. Caso não seja viável, volte e refaça as estratégias
9.1.2. Caso seja viável, continue.