1. Contextualização
1.1. Mercado GP
1.1.1. RH Tradicional
1.1.2. RH Estratégico
1.2. Trajetória
1.2.1. Sec XX - RH 1.0 - sem tecnologia
1.2.2. 2000´s - RH 2.0 - foco em processos
1.2.3. + 2012 - RH 3.0 - foco no colaborador
1.2.4. Atual - RH 4.0 - fusão homem/máquina
1.3. Escolas
1.3.1. TGA - Taylor
1.3.2. TCA - Fayol
1.3.3. TRH - Dewey
1.4. Dimensões GP
1.4.1. Mecanização - C
1.4.2. Robótica/automação - CH
1.4.3. Tecnologias - CHA
1.5. Papel do Líder
2. O Planejamento
2.1. Desafios
2.1.1. Humanização x Resultados
2.1.2. Produção x Aprendizado
2.1.3. Capacitação x Despesas
2.1.4. Inovações tecnológicas x Produtividade x Cultura Organizacional
2.2. Sistemas GP
2.2.1. Provisão (R&S)
2.2.2. Aplicação (Enquadramento)
2.2.3. Manutenção (Programas)
2.2.4. Desenvolvimento (T&D)
2.2.5. Monitoração (Indicadores)
2.3. Modelos de GP
2.3.1. Funcionalista
2.3.2. Estratégico
2.3.3. Político
3. A Gestão
3.1. Qualidade de vida no trabalho
3.2. Satisfação no trabalho
3.3. Pesquisa de clima
3.4. Cultura e Clima Organizacional
3.4.1. Componentes: artefatos, valor compartilhado e pressupostos
3.4.2. Elementos: valores, ritos, heróis e símbolos
3.5. Avaliação Desempenho
3.5.1. Tipos: Auto, 90º, 160º, 360º e Competências