FERRAMENTAS DE QUALIDADE E SEIS SIGMA.

1. Definição: nessa fase o principal objetivo é definir o escopo do projeto com bastante precisão, para identificar o processo gerador de problema e definindo a principal meta.

2. Mensuração: análise quantitativa dos dados históricos, e levantamento de hipóteses de potenciais causas.

3. Análise: identifica a causa raiz do problema a partir dos dados coletados.

4. Melhoria (Improvement): fase em que é proposto melhorias para a causa raiz, unindo boas práticas de mercado, ferramentas de qualidade e a força dos colaboradores presentes no processo.

5. Controle: monitora e garante que as melhorias propostas vão ser implementadas e gerar o resultado esperado.

6. Objetivo do programa bem alinhado com a estratégia de inovação da empresa. Com isso, seus colaboradores vão saber para aonde ir com a gestão do programa.

7. É importante entender quais são os participantes que farão a real diferença no programa. Em modelos mais completos, funcionários de todos os cargos e níveis de escolaridade podem participar. Dessa forma, todas as vozes são escutadas e garante-se maior extensão por todas as partes da empresa.

8. Para as ideias serem implementadas, é necessário a definir de um fluxo de aprovação com os devidos responsáveis por cada etapa de análise. Dependendo do programa, os responsáveis pela avaliação podem ser profissionais de alto escalão e qualificação na organização, ou até mesmo gestores e analistas capacitados para aplicar as devidas avaliações.

9. Pode ser que seja preciso implementar algumas regras e procedimentos mais específicos, mas essas mudanças no dia a dia da empresa são um investimento. Você e sua equipe estarão ganhando em informação que conduzirá a decisões mais assertivas e melhores resultados.

10. É fundamental que a equipe esteja envolvida, motivada e comprometida com o projeto. Todos os envolvidos no projeto devem expor seu conhecimento sobre o processo e comunicar mudanças aos membros de sua área de atuação. Sua função é coletar dados para a avaliação do processo e implementar melhorias no processo.

11. Qualidade nunca é demais. Para um mercado em recuperação isso se torna ainda mais latente. As ferramentas de controle de qualidade evoluíram num contexto de reestruturação nacional e, dessa forma, puderam provar seus resultados no percorrer da história.

12. Champion: Basicamente, sua função em um Projeto Seis Sigma é garantir que todas as barreiras para implementação com sucesso sejam removidas e disponibilizar recursos necessárias à execução. Ele também deve aprovar ou reprovar propostas de melhoria em processos e implementar alterações nos processos.

13. A partir do valor do Sigma e das análises realizadas a partir dos projetos, você poderá identificar formas de melhorar os mesmo. Basta implementar esses processos. Nessa etapa a sua capacidade criativa para encontrar novas soluções e melhorar os processos é um diferencial importante.

14. Garantir a participação e engajamento do colaborador no programa é um fator-chave para o sucesso, então ter um sistema de recompensas e gamificação atrelado aos resultados alcançados incentiva seus colaboradores a interagir nos desafios lançados.