Fundamento da Administração.

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Fundamento da Administração. por Mind Map: Fundamento da Administração.

1. Organização e a administração e o processo de administração.

1.1. *Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

1.2. Eficácia e Eficiência.

1.3. Conjunto de tarefas.

1.4. Organização: entidade que serve à realização de ações ou trabalho comum.

1.5. Níveis Organizacionais: *Estratégico. *Tático. *Operacional

2. Áreas funcionais da organização/produção, operação/comercial marketing/ finanças/recursos humanos.

2.1. Área de Produção ou Operação/Área Comercial e de Marketing/ Área de Finanças/Área de Recursos Humanos.

3. Papel dos administradores e administração no Brasil.

3.1. Níveis Administrativos: *Alta Administração= Diretoria *Média Administração= Gerência *Administração operacional= Supervisão

3.2. Papéis Administrativos: *Chefe. *Líder. *Ligação.

3.3. Papéis Decisionais: Empreendedor/ Solucionador de Conflitos/ Alocador de recursos/ Negociador.

3.4. Papéis Informacionais: Monitor/ Disseminador/ Interlecutor.

4. Desafios da administração contemporânea.

4.1. Características do Administrador Brasileiro: *Priorização do curto prazo/ Tomada de decisão centralizada/ Estrutura organizacional piramidais/ Visão Imediata/ Uso de sistema de controle punitivo.

4.2. O administrador brasileiro: Subsistema institucional/ Subsistema pessoal/ Subsistema de líderes/ Subsistema de liderados.

5. Fundamentos da tomada de decisão.

5.1. Tipos de Decisão

5.1.1. Decisões Programadas: ocorre em situações rotineiras.

5.1.2. Não programadas: ocorre em situações desestruturadas e com pouca frequência.

5.2. Ambientes de tomada de decisão: Ambiente de Certeza/ Ambiente de Risco/ Ambiente de Incerteza.

6. Processos Decisórios:

6.1. Etapas do processo decisório: *Identificar a situação/ Diagnóstico/ Desenvolvimento/ Avaliar as alternativas/ Selecionar e implementar as alternativas/ Monitorar e analisar o feedback.

7. Racionalidade e intuição na tomada de decisão.

7.1. Modelo racional de tomada de decisão

7.2. Armadilhas psicológicas na tomada de de decisão:

7.2.1. Ancoragem.

7.2.2. Evidência.

7.2.3. Excesso de confiança.

7.3. Intuição.

8. Estilos de tomada de decisão, tomada de decisão organizacional e condicionantes da estrutura organizacional.

8.1. Estilos de tomada de decisão;

8.1.1. Estilo direto.

8.1.2. Estilo Comportamental.

8.1.3. Estilo Analítico.

8.1.4. Estilo Conceitual.

8.2. Tomada e decisão Organizacional:

8.2.1. Tomada de Decisão Pública.

8.2.2. Tomada de Decisão Privada.

9. Fundamentos de planejamento e os tipos de planos.

9.1. Planejamento: Definição de Objetivos/ Concepção de planos.

9.2. Tipos de planos: Informal/ Formal/ Plano Estratégico/ Plano Tático/ Plano Operacional.

9.3. Planejamento Coordenado/ Planejamento Integrado/ Planejamento Permanente.

10. O papel dos objetivos no planejamento.

10.1. Objetivos: resultado desejado.

10.2. Definir objetivos.

10.3. Processo de Administração Estratégica: *Diagnóstico Organizacional/ Análise Ambiental/ Formulação Estratégica/ Controle Estratégico.

11. Análise e formulação estratégica.

11.1. Ambiente Organizacional.

11.1.1. Aspecto Operacionais.

11.1.1.1. Ambiente Geral: *Tecnológicos/ Econômicos/ Políticos-Legais/ Socioculturais/ Internacionais.

11.1.1.2. Ambiente das Tarefas: *Clientes/ Competidores/ Fornecedores/ Reguladores/ Parceiros Estratégicos.

11.1.1.3. Ambiente Interno: *Proprietários/ Empregados/ Administradores/ Ambiente Físico.

11.2. Estratégias Organizacionais.

11.3. Estratégias de Negócio: *Barreira de Entrada/ Rivalidade entre concorrentes/ Produtos substitutos/ Poder de Negociação.

12. Fundamentos de organização e condicionantes da estrutura organizacional.

12.1. Organização:

12.1.1. Inicia na tomada de decisão.

12.2. Divisão de trabalho.

12.3. Integração e coordenação.

12.4. Centralização: quem toma decisão.

12.5. Descentralização: delega a tomada de decisão.

12.6. Poder e estrutura: *Autoridade racional-legal/ Autoridade carismática/ Autoridade tradicional.

13. Fundamento da direção.

13.1. Direção: orientar os funcionários.

13.2. Bases de comportamento individual na organização: *Atitude/ Personalidade/ Percepção/ Aprendizado.

13.3. Teoria da escola comportamental: *Teoria X / Teoria Y.

13.4. Bases do comportamento em grupo: *Papéis/ Normas/ Status/ Coesão/ Grupo Formais- Grupo Informais.

14. Motivação.

14.1. Motivação.

14.1.1. Metas Organizacionais.

14.1.1.1. Esforço.

14.1.1.1.1. Necessidades.

14.2. Teorias de motivação.

14.2.1. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. *Fisiologia/ Segurança/ Social/ Estigma/ Autorrealização

14.3. Teoria dos dois fatores.

14.3.1. Fatores Motivacionais.

14.3.2. Fatores Higiênicos.

14.4. Teoria da realização de McClelland: *Necessidade de Realização/ Necessidade de afiliação/ Necessidade de poder.

14.5. Teoria de Expectação de Vroom: *Valêcia/ Expectativa/ Intrumentalidade.

14.6. Teoria da Equidade de Stacy Adams.

14.7. Teoria do reforço de Skinner.

14.8. Liderança.

14.9. Controle.

14.9.1. Tipos de controle: *Controle Preventivo/ Controle Simultâneo/ Controle Posterior.

15. Sistemas de controle.

15.1. Sistema de controle eficaz deve conter: *Precisão/ Rapidez/ Economia/ Aceitação/ Foco estratégico/ Ênfase na exceção/ Flexibilidade/ Inteligibilidade/ Critérios múltiplos e razoáveis/ Adoção de medidas corretivas.

16. Instrumentos de controle.

16.1. Controle Financeiro.

16.2. Sistemas de informações gerencial.

16.3. Auditoria.

16.4. Balanced Scorecard.

16.5. Benchmarking.

16.6. O fator humano no processo de controle: * Controle Burocrático/ Comportamento Tático/ Resistência ao controle.

16.7. Mecanismo de controle do comportamento de trabalhadores.

16.7.1. Recrutamento e seleção.

16.7.2. Orientação.

16.7.3. Desenho de cargas.

16.7.4. Avaliação de desempenho.

16.7.5. Treinamento.

16.7.6. Estabelecimento de Objetivos.

16.7.7. Formalização.

16.7.8. Incentivo e bônus.

16.7.9. Disciplinas.

16.7.10. Supervisão direta.