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Onboarding por Mind Map: Onboarding

1. Reconhecimento

1.1. Financeiro

1.1.1. Apresentação do CS e acompanhamento

1.1.2. Apresentação Bernhoeft e Portfólio

1.1.3. Serviços contratados

1.1.4. Como funciona ?

1.1.5. SLA por serviço

1.1.6. Escopo de documentos (proposta)

1.1.7. Amostragem

1.1.8. Franquia minina por serviço

1.1.9. Contato proativo (custo)

1.1.10. Valor da implantação de acordo com a faixa

1.2. Diagnóstico

1.2.1. Quem será o focal point ?

1.2.2. Como conheceram a Bernhoeft?

1.2.3. Qual a necessidade que fizeram vocês procurarem a solução?

1.2.4. Os novos fornecedores estavam participando de algum controle de Gestão de Riscos?

1.2.5. Qual o resultado chave (marco de sucesso) que vocês esperam alcançar?

1.2.6. Tem alguma sanção aos fornecedores que não entregam a documentação?

1.2.7. Expectativa de inicio?

1.3. Avisos

1.3.1. Telegram

1.3.2. linkedin

1.3.3. Pesquisa Comercial (reforço)

1.3.4. Próximos passos

1.3.5. Contato CS

1.4. Contato pós o reconhecimento

2. Kick-off

2.1. Abertura

2.1.1. Apresentações

2.1.2. Objetivo do projeto

2.1.3. Ganhos com o projeto

2.1.4. Escopo e dúvidas sobre algum documento

2.1.5. Amostragem

2.1.6. SLA do projeto (relatório, dashboard, e-mail.

2.1.7. Modelo e formas de atendimento

2.1.8. Treinamento e ferramentas

2.1.9. GRT - Experience

2.1.10. Fases da implantação

2.2. Planejamento

2.2.1. Cronograma

2.2.2. Data de corte (definição)

2.2.3. Relatórios

2.3. Financeiro

2.3.1. Honorários

2.3.2. Valor implantação