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Administração por Mind Map: Administração

1. Conceito-chave

1.1. -Condução racional de uma organização, para obter resultados esperados. -Planejamento, organização, direção e controle. -Tomar decisões.

2. 4 processos

2.1. Planejamento

2.1.1. Consiste em analisar os cenários que impactam na organização e delinear as estratégias futuras diante deles. É o momento de definir os objetivos e os meios para alcançá-los. É dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.

2.2. Organização

2.2.1. Ocorre após o planejamento de estratégias e ações da empresa. Deve-se olhar para os seus recursos e definir a estrutura administrativa e a divisão de trabalho. É o momento que propicia ao negócio pôr em prática o planejamento. Também pode ser dividida em três níveis: institucional, intermediária e operacional.

2.3. Direção

2.3.1. É a função administrativa responsável por conduzir a empresa para o alcance dos seus objetivo. Esse processo se trata de uma função administrativa voltada para as relações interpessoais.

2.4. Controle

2.4.1. É responsável por monitorar o desempenho da empresa e avaliar se o planejamento foi executado como esperado.

3. Administrador

3.1. CHA

3.1.1. Técnica criada para a avaliação profissional, significa conhecimento, habilidade e atitude.

3.1.2. O Conhecimento basicamente é você dominar um assunto ou uma determinada área. É tudo o que você aprende ao longo da vida. É o saber adquirido.

3.1.3. A Habilidade é quando você coloca em prática tudo o que você sabe, ou seja, o seu conhecimento. É o saber ou poder fazer.

3.1.4. Na técnica atitude, você toma a iniciativa ou antevê o problema. Assim, você toma uma atitude para resolver aquele problema. É o ser ou querer fazer.

3.2. Papéis

3.2.1. 1. Representação;

3.2.1.1. Deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos legais.

3.2.2. 2. Liderança;

3.2.2.1. Dirige e monitora pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados.

3.2.3. 3. Ligação;

3.2.3.1. Mantém as redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.

3.2.4. 4. Monitoração;

3.2.4.1. Manda e recebe informações, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais.

3.2.5. 5. Disseminação;

3.2.5.1. Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.

3.2.6. 6. Porta-voz;

3.2.6.1. Transmite informações para pessoas de fora, por meio de conversas, relatórios e memorandos.

3.2.7. 7. Empreendimento;

3.2.7.1. Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros.

3.2.8. 8. Resolução de conflitos;

3.2.8.1. Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças.

3.2.9. 9. Alocação de recursos

3.2.9.1. Decide a quem retribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.

3.2.10. 10. Negociação.

3.2.10.1. Representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.

4. Organização

4.1. Medidas

4.1.1. Eficiência

4.1.1.1. É a correta utilização dos recurso disponíveis, tendo como o princípio geral o da relação entre esforço e resultado, já que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo.

4.1.1.1.1. PROCESSO

4.1.2. Eficácia

4.1.2.1. É o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados, levando em conta a capacidade de um sistema de resolver um problema e fazer as coisas certas.

4.1.2.1.1. RESULTADO/OBJETIVOS