COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO

1. TIPO DE COMUNICAÇÃO

1.1. ORAL

1.2. ESCRITA

1.3. VERBAL

1.4. NÃO VERBAL

2. FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO

2.1. CONTROLE

2.2. MOTIVAÇÃO

2.3. EXPRESSÃO EMOCIONAL

2.4. INFORMAÇÃO

3. EMISSOR E RECEPTOR

3.1. CANAL

3.2. RUIDO

3.3. FEEDBECK

4. CANAIS ULTILIZADOS

4.1. ORAL

4.1.1. CONVERSA FRENTE A FRENTE

4.1.2. TELEFONE

4.1.3. APRESENTAÇÕES

4.1.4. VIDEO CONFERÊNCIA

4.2. ESCRITA

4.2.1. E-MAIL

4.2.2. MENSAGEN DE TEXTO

4.2.3. RELATÓRIOS