EXIN Agile Business Professional

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EXIN Agile Business Professional por Mind Map: EXIN Agile Business Professional

1. Mentalidade

1.1. "Você muda o outro através do exemplo"

1.2. "Bons técnicos podem ser bons gerentes, o problema é promover as pessoas por serem 'as melhores', isso incentiva a retenção (e não a troca) de conhecimento (a hierarquia não pode dizer que uma pessoa é melhor que a outra)"

1.3. "Para quem na empresa você assumiria um erro?"

1.4. "Quem teria coragem de te confessar um erro que cometeu?"

1.5. "Você tem trazido o seu melhor para a organização?"

1.5.1. Se não, o que falta?

1.5.2. Se sim, como você pode contribuir para que outros também deem o seu melhor?

1.6. "Como criar uma cultura que saiba lidar com as diferenças?"

1.6.1. "Reconheça valor nas diferenças, ouça mesmo quem é resistente à mudança e entenda porquê (geralmente os resistentes à mudança serão os responsáveis por conservar o que é mais importante: o por quê."

1.7. "Não adianta ficar só na camada da mentalidade, as práticas são importantes para complementar e 'implementar' a agilidade (mentalidade e práticas não são excludentes, mas complementares)"

2. Métricas

2.1. "Importante ter métricas que permitam mensurar o aprendizado e a evolução e não apenas os resultados"

2.2. "Para que medir?"

2.3. "Por que medir?"

2.4. Quando não medimos passamos uma imagem não-profissional, o "departamento que vive no mundo da lua"

2.5. Evite métricas que incentivem comportamentos destrutivos ou que busquem "atalhos", p.ex. quando você bonifica vendedores apenas pela quantidade de vendas, a que custo essas "vendas" podem ser feitas?

2.6. Co-labor-ação

2.6.1. Todos juntos trabalhando na mesma direção

3. Tradicional e Ágil

3.1. Tradicional = abordagem preditiva ou determinística

3.2. Ágil = abordagem experimental

3.3. "Não são opostos, apenas diferentes"

3.4. "Cada abordagem possuem crenças, valores, princípios e táticas que divergem entre si"

3.5. A segregação piora, cria silos

3.6. "Contextos diferentes requerem abordagens diferentes (p.ex. no pagamento de salários, você prefere uma abordagem tradicional ou ágil?)"

3.7. "Crueldade independe do modelo de gestão"

3.8. Agilidade não é bala de prata

3.9. "Ágil não é estilo de vida nem revolução, é uma abordagem empírica de trabalhar, que também tem processo."

3.10. "Precisamos cultivar a ambidestria organizacional e ressignificar o modelo preditivo (parar de demonizar a abordagem tradicional)."

4. Práticas

4.1. Lean não é ágil, mas os princípios lean influenciam práticas ágeis

4.2. "Se eu não mudar crenças, valores e princípios as práticas (táticas) terão sempre o mesmo resultado"

4.3. "Manter equipes 'quase' estáveis é crucial para times ágeis; mudar com frequência a configuração do time prejudica a maturidade do time."

5. Outros tópicos abordados

5.1. Gestão de mudanças

5.1.1. ADKAR

5.1.2. Modelo de Mudança de Virginia Satir

5.2. Produtividade x Ocupação

5.2.1. Técnica Pomodoro

5.2.2. Lei de Little (teoria das filas)

5.2.3. Esperas/ Waiting time

5.2.4. "Terminar é mais importante do que começar"

5.3. Comunicação

5.3.1. "Adaptar à linguagem à cultura organizacional (p.ex. cerimônia é o melhor termo para definir as reuniões do time?)"

5.3.2. "O que falamos e fazemos transmite a cultura organizacional"

5.4. Motivação

5.4.1. Pirâmide de Maslow

5.4.2. Moving motivators

5.4.3. Teoria X e Y