Gerenciamento de Projetos - Klara Medeiros

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1. O processo de melhoria contínua trata-se do modelo administrativo denominado Kaizen. O Kaizen originou-se na indústria Toyota no Japão, o significado da palavra é melhoria contínua ou mudar sempre para melhor. Todos participam da melho ria contínua, incluindo a alta gerência até o piso de fábrica, com o objetivo de identificar oportunidades de ganho melhorando a produtividade da organização.

2. Tarefas especializadas e repetitivas - Primórdios

3. Compreender o que é processo e suas divisões.

3.1. Nos primórdios da organização da produção, o homem realizava tarefas específicas.

3.1.1. Nesses modelos tradicionais foram criados sistemas de produção, conduzidos de forma individual. O trabalhador não conhecia a repercussão de seu trabalho no processo produtivo nem o reflexo de sua ação no produto final.

4. Conhecer os fundamentos básicos do gerenciamento de processos.

4.1. Relações de poder - I momento

4.1.1. O gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da estrutura organizacional, buscando a qualidade dos produtos e serviços, agregando-lhes maior valor para atender às necessidades dos clientes.

4.2. Macroprocesso: É um processo que envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções. Dependendo da complexidade do processo, ele é dividido em subprocessos

4.2.1. Subprocesso: É a parte que viabiliza um objetivo específico em apoio ao macroprocesso e contribui para a sua missão. Ou seja, são as divisões do macroprocesso que têm objetivos específicos, organizado de acordo com as funções, recebendo entradas e gerando saídas num único departamento.

4.2.1.1. Atividade: É tudo o que ocorre dentro de cada processo. É uma ação necessária para produzir um resultado em particular. Pode ser Crítica ou não Crítica.

4.2.1.1.1. Tarefas: As atividades de cada processo ainda podem ser divididas em um nível mais detalhado, isto é, em tarefas. As tarefas podem ser somente um elemento ou podem ser um subconjunto de uma atividade. São executadas por indivíduos ou por pequenas equipes, constituindo os menores enfoques do processo.

4.3. Gerenciamento de processos é definição, análise e melhoria contínua dos processos, com objetivo de atender as necessidades e expectativas dos clientes.

5. Processo: é uma sequência organizada de atividades, que transforma as entradas dos fornecedores em saídas para os clientes, com um valor agregado gerado pela unidade.

6. Produto: resultado final do processo de entrega de serviços ou de produção conforme percebidos e valorizados pelos clientes.

7. Ao envolver-se diretamente nas ações, o trabalhador assume um maior com prometimento com a empresa. Atuando com ampla participação no gerencia mento do processo produtivo com o qual se sente envolvido, ele experimenta maior motivação, uma vez que encontra liberdade e oportunidade para dar a sua contribuição.