Mapa de Empatia | Gestor tipo "Michele"

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Mapa de Empatia | Gestor tipo "Michele" por Mind Map: Mapa de Empatia | Gestor tipo "Michele"

1. O que pensa e sente?

1.1. É impaciente

1.2. Não costuma aguardar o resultado da ação

1.3. Quer o resultado antes mesmo de começar a fazer

1.4. Precisa entender o motivo de fazer as coisas para "comprar a ideia"

1.5. Quer ter eficácia, mas acaba deixando a eficiência de lado

1.6. Tem medo de parecer incompetente

1.7. Tem receio em não trazer resultados para si ou os proprietários/seus superiores

1.8. Sonha em ter reconhecimento

1.9. Admiração

2. O que vê?

2.1. Operação

2.2. Muitas ações

2.3. Coordenação de atividades

2.4. Bem ativa

2.5. Ambiente rápido e dinâmico

2.6. Ações que geram resultado

3. O que ouve?

3.1. Tem mais confiança na palavra de especialistas

3.2. "Gosta de carinho"

3.3. "Gosta de bom dia com coração"

3.4. Gosta de se sentir valorizada

3.5. Ao perceber preocupação com o bem estar dela e/ou da operação, fica mais receptiva

4. O que fala e faz?

4.1. Defende a equipe e protege sus liderados

4.2. Geralmente fala apenas sobre trabalho

4.3. Fala muito a respeito das coisas que aconteceram na empresa

4.4. Mostra entusiasmo ao falar sobre o que ela e sua equipe tem realizado

4.5. "No Instagram pessoal dela só era foto da empresa"

5. Quais suas dores?

5.1. Aspectos pessoais acabam por afetar o trabalho

5.2. Não sabe se posicionar quanto a negativas

5.3. Dificuldade em transmitir informações

5.4. Pensa sempre em como agilizar a operação

5.5. Não gosta de nada feito de forma manual

5.6. Quer formas de se mostrar eficiente e "mostrar serviço".

6. Quais suas necessidades?

6.1. Atomações

6.2. Business Intelligence

6.3. Insights práticos

6.4. Direcionamento e apoio em quais números ela precisa olhar para ter os insights que precisa

6.5. Por ter um perfil que necessita de "carinho" tem uma necessidade muito grande de relacionamento

6.6. Precisa sentir que a preocupação e o relacionamento é genuíno

6.7. Naturalidade na relação

6.8. Rapidez e praticidade