Gestão Intermediária e Engajamento Pedro Penido

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Gestão Intermediária e Engajamento Pedro Penido por Mind Map: Gestão Intermediária e Engajamento  Pedro Penido

1. Necessidades Básicas

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1.1.1. Compaixão: Seu pessoal está lidando com novas responsabilidades, medos e problemas, e precisam ouvir seus líderes dizerem em voz alta que entendem, que a empresa está com eles e passarão por essa nova situação juntos.

1.1.2. Confiança: Os líderes não precisam prever o futuro, mas devem ser previsíveis agora e no futuro. É difícil confiar em um líder errático.

1.1.3. Esperança: A esperança é base da confiança e da estabilidade, impulsiona as pessoas para a frente e as convida a participar da criação de um futuro que é melhor do que o presente.

1.1.4. Estabilidade: Há dois elementos para a estabilidade, o prático e o psicológico. Garantir que os funcionários tenham os materiais e equipamentos de que precisam para trabalhar em circunstâncias que mudam rapidamente e com segurança psicológica é fundamental

2. As 5 linguagens da Valorização no Trabalho

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2.1.1. Palavras de afirmação: Linguagem na qual palavras são usadas para comunicar uma mensagem positiva à outra pessoa. "Odeio quando meu chefe diz: 'Bom trabalho pessoal! Continuem assim. É assim que se faz!"

2.1.2. Tempo de Qualidade: Essas pessoas querem sentir que aquilo que estão fazendo é importante, além de prezarem por interações genuínas e escuta ativa. Podemos ser bons em fazer discursos e dar instruções, mas fracos quando se trata de ouvir.

2.1.3. Atos de Serviço: A valorização acontece aqui quando a pessoa é assistida sem precisar solicitar. Ela se sente encorajada com a ajuda de outros. Quando optar por ajudar um colega, certifique-se de que você é capaz de realizar a tarefa de forma positiva.

2.1.4. Toque Físico: Linguagem na qual o toque é físico é utilizado de forma apropriada para encorajar ou demonstrar confiança, carinho. "É impressionante o quão energizado fico quando batemos a meta e nos cumprimentamos e nos abraçamos."

2.1.5. Presentes: Presentes dados de forma pensada acertam o alvo e também comunicam uma mensagem positiva. O importante aqui não é o que você dá, mas a atitude de lembrar.

3. Gestão

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3.1.1. "Toda pessoa que ocupa uma posição chave, deve ver a si mesma como um mini presidente." - Noel Tichy

3.1.1.1. Condicionantes de Desempenho

3.1.1.1.1. Ambiente

3.1.1.1.2. Capacidade

3.1.1.1.3. Esforço

3.1.1.2. Cuidado dos meus Tanques

3.1.1.2.1. Físico

3.1.1.2.2. Mental

3.1.1.2.3. Espiritual

3.1.1.2.4. Social

3.1.1.2.5. Financeiro

3.1.1.3. Como você tem liderado você?

3.1.1.3.1. Pergunta de alta reflexão, onde fiz um descritivo de como eu gerenciava / liderava a mim mesmo. Elencando condicionantes de agenda, assuntos motivacionais e espirituais.

4. Middle Manager

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4.1.1. Definição

4.1.1.1. "Gestores(as) intermediários frequentemente recebem a culpa de todas as direções - daqueles que se reportam à eles e daqueles que estão acima deles. Muitas vezes recebem objetivos aparentemente conflitantes, como "manter as despesas baixas, mas melhorar os resultados."

4.1.1.2. O Middle Manager tem total responsabilidade por alcançar resultados, mas NÃO TEM autoridade total para tomar decisões e direção de *influência *

4.1.2. Exemplos

4.1.2.1. Tradutor

4.1.2.1.1. Traduzem a visão organizacional em etapas e sistemas viáveis que alcançam os resultados desejados

4.1.2.1.2. Seu trabalho é traduzir essa visão organizacional em sua equipe. Seu trabalho é explicar o que a gestão deseja, por que é importante e por que sua equipe é especialmente adequada para atingir essa meta. Questões de Reflexão: 1- O que seu líder e liderados diriam sobre como sua atitude, humor e tom estão impactando a organização? 2- A opinião do seu líder sobre você é diferente das opiniões dos seus subordinados?

4.1.2.2. Coach

4.1.2.2.1. Acompanham as pessoas através do recrutamento, treinamento, capacitação e promoção dos membros da equipe.

4.1.2.2.2. Um coach quer ajudar os jogadores a terem sucesso e ajudar toda a equipe a vencer. Nem todos em sua organização têm acesso à liderança, mas você sim. Um dos maiores presentes que você pode oferecer ao seu líder é a honestidade. Questões de Reflexão: 1- Como você aplica conversas de Coaching com seus liderados? 2- Como você costuma levar pontos de atenção e feedback ao seu líder?

4.1.2.3. Score Keeper

4.1.2.3.1. Mede constantemente se a execução é eficaz em relação aos objetivos definidos.

4.1.2.3.2. A alta gestão precisa ver os resultados. Por outro lado, é possível que seus liderados geralmente se inclinam mais para si mesmos do que para cumprir a missão. Então, fechar essa lacuna depende de você. Questões de Reflexão: 1- Qual é a ferramenta que você mais utiliza para medir os resultados de sua equipe?

5. Números (Gallup)

5.1. 70% do engajamento das pessoas se devem ao seu Gestor direto

5.2. 27% dos profissionais no Brasil se consideram engajados, ou seja, tem uma conexão EMOCIONAL com a empresa

5.3. 5 a 15% a mais no que diz respeito à lucro quando as pessoas entendem que o que fazem está conectado com a missão e propósito da empresa.

5.4. Engajados: São altamente envolvidos e entusiasmados com seu trabalho e local de trabalho. Eles são "donos"; impulsionam o alto desempenho e a inovação e movem a organização para a frente.

5.5. Não Engajados: Não estão psicologicamente apegados ao trabalho e à empresa. Eles colocam tempo, mas não energia ou paixão em seu trabalho.

5.6. Ativamente Desengajados: Estão infelizes e ressentidos no trabalho porque suas necessidades não estão sendo atendidas e estão demonstrando sua infelicidade. Eles podem minar o que seus colegas de trabalho engajados realizam.

6. 12 elementos

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6.1.1. Pirâmide

6.1.1.1. Como crescer? (Crescimento)

6.1.1.1.1. Q12. Oportunidade para aprender e crescer

6.1.1.1.2. Q11. Obtive progressos nos últimos 6 meses de trabalho

6.1.1.2. Onde eu pertenço? (Equipe)

6.1.1.2.1. Q10. Tenho um melhor amigo no trabalho

6.1.1.2.2. Q09. Colegas de trabalho comprometidos

6.1.1.2.3. Q08. Missão/objetivo da empresa

6.1.1.2.4. Q07. No trabalho, minhas opiniões parecem contar

6.1.1.3. O que eu ofereço? (Contribuição Individual)

6.1.1.3.1. Q06. Alguém incentiva meu desenvolvimento

6.1.1.3.2. Q05. Supervisor / Alguém no trabalho se preocupa comigo

6.1.1.3.3. Q04. Reconhecimento nos últimos sete dias

6.1.1.3.4. Q03. Faço o que faço de melhor, todos os dias

6.1.1.4. O que eu tenho? (Necessidade Básica)

6.1.1.4.1. Q02. Eu tenho os materiais e equipamentos

6.1.1.4.2. Q01. Eu sei o que é esperado de mim no trabalho