1. Objetivos / Métricas
1.1. Relacionamento com doador
1.1.1. NPS
1.1.2. Churn
1.1.3. Upgrade pontual para recorrente
1.1.4. Feedbacks
1.2. Captação
1.2.1. Qtd doações
1.2.2. Ticket médio
1.3. Voluntariado
1.3.1. Cadastros
1.3.2. Efetivação
1.3.3. Horas trabalhdas
2. Ferramentas
2.1. Email Marketing
2.1.1. Nacionais
2.1.1.1. RD Station
2.1.1.2. Allin
2.1.2. Internacionais
2.1.2.1. Acessíveis / Gratuitas
2.1.2.1.1. MailerLite
2.1.2.1.2. Mailchimp
2.1.2.1.3. LeadLovers
2.1.2.2. Mais robustas
2.1.2.2.1. ActiveCampaign
2.1.2.2.2. HubSpot Marketing
2.1.2.2.3. GetResponse
2.1.2.2.4. InfusionSoft (Keap)
2.2. Limpeza de Base
2.2.1. TheChecker.co
2.2.2. NeverBounce.com
2.2.3. ListWiseHQ.com
2.2.4. Proofy.io
2.3. Auxiliares
2.3.1. MeuGrupo.Vip
3. Coleta
3.1. Adequação a LGPD
3.1.1. Formulário
3.1.2. Termos de Privacidade
3.2. Formulários dentro do seu site ou landing pages
3.2.1. Captura de Newsletter
3.2.2. Captura para Conteúdo Rico (ebooks, relatórios, infográficos)
3.2.3. Captura de para Entregar mais valor de um artigo
3.2.4. Pop-ups Exit Intent: Quando a pessoa tenta sair do site
3.2.5. Coleta de doações confirmado e dos leads (carrinhos abandonados e boletosd não pago)
3.2.6. Inscrições em eventos
3.2.7. Petições
3.3. Offline
3.3.1. Eventos presenciais
3.3.2. Sede da organização
3.3.3. Totens em PDVs/Parceiros
3.4. Hacks
3.4.1. Exportar contatos do seu LinkedIn
3.4.2. Exportar contatos do Gmail/Hotmail
4. Estratégia
4.1. Identidade
4.1.1. Design
4.1.1.1. Diagramação bonita
4.1.1.1.1. Cabeçalho
4.1.1.1.2. Imagens no corpo do email
4.1.1.1.3. Estilo Revista
4.1.1.1.4. Botões
4.1.1.2. Diagramação conversacional
4.1.1.2.1. Simula um email pessoal
4.1.1.2.2. Assinatura de alguém
4.1.1.2.3. Enviado no nome de alguém (representante da organização)
4.1.2. Brand Persona / Remetente
4.1.2.1. <Nome da Organização> [email protected]
4.1.2.2. <Captação - Nome da Organização> [email protected]
4.1.2.3. <Nome da Pessoa - Nome da Org> [email protected]
4.1.3. Tom de voz
4.1.3.1. Adjetivos
4.1.3.1.1. Intima x distante
4.1.3.1.2. Formal x casual
4.1.3.1.3. Fria x calorosa
4.1.3.1.4. Séria x engraçado
4.1.3.2. Genero
4.1.3.2.1. Masculino
4.1.3.2.2. Feminino
4.1.3.2.3. Agênero
4.1.3.3. Em que tempo verbal
4.1.3.3.1. "Nós"
4.1.3.3.2. "Eu"
4.1.3.3.3. A organização
4.2. Formato
4.2.1. Frequência
4.2.1.1. Fixo x Flexível
4.2.1.2. Pontual x Recorrente
4.2.1.3. Montar uma grade
4.2.2. Tipos de Disparo
4.2.2.1. Disparos pontuais
4.2.2.2. Disparos condicionais
4.2.2.2.1. Aniversário da pessoa
4.2.2.2.2. Após X periodo de Y ação
4.2.2.3. Funis automatizados
4.2.2.3.1. Baixou Ebook no Site > Cadastro Automático na Ferramenta com com Tag > Tag Ativa Automação
4.2.2.4. Funis manuais
4.2.2.4.1. Campanhas específicas
4.2.3. Tipos de Conteúdo
4.2.3.1. Disparos pontuais
4.2.3.1.1. Newsletter / Institucional / Novidades
4.2.3.1.2. Notícias / Artigos / Conteúdos Ricos
4.2.3.1.3. Comunicados
4.2.3.2. Disparos condicionais
4.2.3.2.1. Lembrete Aniversário / Aniversário Solidário
4.2.3.2.2. Reativação / Pouco engajado
4.2.3.3. Funis automatizados
4.2.3.3.1. Entrega de conteúdo rico
4.2.3.3.2. Sequência de "oferta" de doação
4.2.3.3.3. Sequência de relacionamento com doadores (régua de comunicação)
4.2.3.3.4. Sequência de engajamento com voluntários
4.2.3.4. Funis manuais
4.2.3.4.1. Campanhas com objetivos específicos