Avaliação in Loco

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Avaliação in Loco por Mind Map: Avaliação in Loco

1. Problemas

1.1. Caixas de E-mail

1.1.1. Demandas não incorporadas ao CUBE

1.1.2. Retrabalho

1.1.2.1. Demanda Duplicada

1.1.2.2. Atendimento Duplicado

1.2. CUBE Não é Canal Central

1.2.1. Sem Portfólio Central

1.2.2. Sem Triagem Central

1.3. Autoatendimento

1.3.1. Que tipo de demanda vai para esse canal?

1.3.2. Que tipo de demanda deveria ir?

2. Soluções

2.1. Tornar CUBE Canal Central

2.1.1. Curto Prazo - Replicar Demanda de E-mail para CUBE

2.1.2. Médio a Longo Prazo - Retirar caixas de e-mail

2.2. Gestão

2.2.1. Compreender, documentar e padronizar o fluxo dos canais

3. Canais de Atendimento

3.1. Caixas de E-mail

3.1.1. avaliacaoinloco

3.1.2. avaliacaovirtual

3.1.3. capacita

3.2. Fale Conosco

3.2.1. 0800616161

3.2.2. Autoatendimento