1. Cenário Atual
1.1. Mão de obra
1.1.1. 01 - Analista de Infraestrutura
1.1.2. 1986 - Atendimentos
1.1.2.1. 52 - Atendimentos de complexidade baixa
1.1.2.2. 1301 - Atendimentos de complexidade média
1.1.2.3. 633 - Atendimentos de complexidade alta
1.2. Equipamento
1.2.1. Servidores
1.2.1.1. Servidor 1
1.2.1.1.1. Sistema de banco de dados Informakon
1.2.1.2. Servidor 2
1.2.1.2.1. Domínio da rede
1.2.1.2.2. Comunicação entre maquinas e servidor 1 (Sistema Informakon)
1.2.1.2.3. Serviço de endereçamento de comunicação (entrega de IPs)
1.2.1.2.4. Serviço de DNS
1.2.1.2.5. Serviço GPO
1.2.1.2.6. Serviço de comunicação web
1.2.1.2.7. Serviço de comunicação de acesso remoto
1.2.1.2.8. Serviço de espelhamento de disco por raid
1.2.1.3. Servidor 3
1.2.1.3.1. Banco Fortes
1.2.1.3.2. Aplicação (Sistema Fortes)
1.2.1.4. Servidor 4
1.2.1.4.1. API - 01
1.2.1.4.2. API - 02
1.2.1.5. Servidor 5
1.2.1.5.1. Firewall
1.2.2. 49 - Maquinas Clientes - Escritório
1.2.2.1. Setor administrativo
1.2.2.1.1. 04 - Notebook
1.2.2.1.2. 03 - Desktop
1.2.2.2. Setor financeiro
1.2.2.2.1. 04 - Notebook
1.2.2.2.2. 02 - Desktop
1.2.2.3. Setor de controladoria
1.2.2.3.1. 04 - Notebook
1.2.2.3.2. 01 - Desktop
1.2.2.4. Setor comercial
1.2.2.4.1. 07 - Notebook
1.2.2.5. Setor de incorporação
1.2.2.5.1. 01 - Notebook
1.2.2.6. Setor de legalização
1.2.2.6.1. 03 - Notebook
1.2.2.7. Setor de Relacionamento
1.2.2.7.1. 02 - Notebook
1.2.2.8. Setor de Assistência Técnica
1.2.2.8.1. 01 - Notebook
1.2.2.9. Setor de G&G
1.2.2.9.1. 02 - Notebook
1.2.2.10. Setor de marketing
1.2.2.10.1. 05 - Notebook
1.2.2.11. Setor de Obra
1.2.2.11.1. 01 - Notebook
1.2.2.12. Setor de Engenharia
1.2.2.12.1. 07 - Notebook
1.2.2.13. Setor de RH e DP
1.2.2.13.1. 02 - Notebook
1.2.3. 32 - Maquinas Clientes - Obras
1.2.3.1. Next
1.2.3.1.1. 03 - Notebooks
1.2.3.2. Terrazo
1.2.3.2.1. 09 - Notebooks
1.2.3.2.2. 05 - Desktop
1.2.3.3. DI Participações
1.2.3.3.1. 03 Notebooks
1.2.3.4. Azure
1.2.3.4.1. 05 Notebooks
1.2.3.5. Reserva dos Ipês
1.2.3.5.1. 07 - Notebooks
1.2.4. Central telefônica 80 ramais
1.2.4.1. 30 ramais utilizados
1.2.4.2. 50 ramais livres
1.2.5. Equipamentos rede
1.2.5.1. 02 - Switch gerenciáveis
1.2.5.2. 01 - Mikrotiks (conexão interna)
1.2.5.3. Rede Unifi
1.2.5.3.1. 04 - Access Point
1.2.5.4. 03 - Roteadores (conexão externa)
1.3. Sistemas
1.3.1. CFTV
1.3.1.1. 12 Canais - Escritório
1.3.1.1.1. 08 - Canais utilizadas
1.3.1.1.2. 04 - Canais a serem utilizadas
1.3.1.2. 16 Canais - Residência
1.3.1.2.1. 09 - Canais sendo utilizados
1.3.1.2.2. 07 - Canais a serem utilizados
1.3.2. Informakon
1.3.2.1. Base macro
1.3.2.1.1. 08 - Licenças
1.3.2.2. Base simpex
1.3.2.2.1. 28 - Licenças
1.3.3. Fortes
1.3.3.1. DP
1.3.3.2. SST
1.3.3.3. AC Pessoal
1.3.3.4. Ponto
1.3.4. Construtor de Vendas
1.4. Softwares
1.4.1. Windows
1.4.1.1. Servidores
1.4.1.1.1. 0 - Original
1.4.1.1.2. 06 - Crakeado
1.4.1.2. Maquinas
1.4.1.2.1. 0 - Original
1.4.1.2.2. 70 - Crakeado
1.4.2. Antivírus
1.4.2.1. Kaspersky - Maquinas Clientes
1.4.2.1.1. 41 Licenças
1.4.2.2. Kaspersky - Servidor
1.4.2.2.1. 4 Licenças
1.4.3. AutoCad
1.4.3.1. 06 - Lite
1.4.3.1.1. 06 - Licenças utilizadas
1.4.3.1.2. 0 - Licença livre
1.4.3.2. 01 - Standard
1.4.3.2.1. 01 - Licença utilizada
1.4.3.2.2. 0 - Licença livre
1.4.4. Elofy
1.4.4.1. 80 Licença
1.4.4.1.1. 80 Licenças utilizadas
1.4.4.1.2. 0 - Licença livre
1.4.5. Zoom
1.4.5.1. 1 Licença liberada fulltime
1.4.6. Viabil Cloud
1.4.6.1. 01 Licença
1.4.7. Microsoft Office 365 (Dasart)
1.4.7.1. 115 E-mail
1.4.7.1.1. Standard
1.4.7.1.2. Exchange Online Plan 1
1.4.7.1.3. Business Basic
1.4.8. Microsoft Office 365 (Simpex)
1.4.8.1. 23 E-mail
1.4.8.1.1. Exchange Online Plan 1
1.4.8.1.2. Business Basic
1.4.9. Construmaneger
1.5. Backup
1.5.1. Antivírus
1.5.1.1. Dados pastas
1.5.2. SQL Server
1.5.2.1. Bancos do sistema Informakon
1.5.3. Sistema Fortes
1.5.3.1. Banco de dados
1.6. Contratos
1.6.1. Internet Wirelink - 50 mb (fibra)
1.6.2. Internet GVT - 20 mb (cabo)
1.6.3. Internet Orion Telecon - 10 mb (cabo)
1.6.4. Telefonia fixa - 02 Linhas
1.6.5. Telefonia Móvel (Claro)
1.6.5.1. 19 - Linhas
1.6.5.2. 17 - Aparelhos
2. Pontos de Melhorias
2.1. Mão de obra
2.1.1. 1 - Analista de Infraestrutura
2.1.2. 1- Técnico de Informática
2.2. Equipamentos
2.2.1. Servidores
2.2.1.1. Manutenção periódica
2.2.1.1.1. Preventiva interna
2.2.1.2. Correção de refrigeração do ambiente de racks
2.2.1.2.1. Danos por falta
2.2.1.2.2. Solução
2.2.2. Maquina Cliente
2.2.2.1. Padronização de sistemas operacionais
2.2.2.2. Manutenção periódica
2.2.2.2.1. Preventiva interna
2.2.2.2.2. Reparo de hardware
2.2.2.3. Padronização de hardware
2.2.2.4. Clonagem do sistema
2.2.2.5. Correção de erros nos sistemas já instalados
2.2.3. Central telefônica
2.2.3.1. Migração para o modulo digital
2.2.4. Equipamento de rede
2.2.4.1. Aquisição de novos equipamentos para cobertura total do ambiente do escritório
2.2.5. Estoque de equipamento
2.3. Sistemas
2.3.1. CFTV
2.3.1.1. Correções dos acessos do DVR's
2.3.1.2. Aquisição de novos equipamentos
2.3.2. Informakon
2.3.2.1. Treinamento para usuários
2.3.2.2. Aquisição de novas licenças
2.3.3. Sistema HelpDesk
2.3.3.1. Controle de chamadas TI
2.3.3.2. Controle de chamadas de clientes (relacionamento com cliente)
2.4. Software
2.4.1. Licenciamento de sistemas
2.4.1.1. Servidores
2.4.1.1.1. Sistema operacional
2.4.1.1.2. Licença de acesso de redes
2.4.1.1.3. Pacote Office
2.4.1.2. Maquinas clientes
2.4.1.2.1. Sistema operacional
2.4.1.2.2. Licença de acesso de redes
2.4.1.2.3. Pacote office
2.5. Backup
2.5.1. Implantação de novas soluções para o serviço de backup mais robusto
2.5.1.1. Backups físicos
2.5.1.2. Backups em nuvem
2.6. Contratos
2.6.1. Redução de custo
2.6.2. Melhoria de links
2.7. Correções/Implantações
2.7.1. Corrigir lentidões nos serviços de rede
2.7.2. Corrigir os perfis dos usuários
2.7.2.1. Permissões de acesso
2.7.3. Scripts de programação
2.7.3.1. Automatização de acessos por usuários
2.7.4. Remover os nobreaks de dentro dos racks
2.7.5. Ambiente apropriado para manutenção dos computadores
2.7.6. Controle de banda e acessos
2.7.6.1. Trafego da rede
2.7.7. Criação de pastas de dados por setor
2.7.7.1. Correção de acessos por hierarquia
2.7.8. Sistema de monitoramento
2.7.8.1. Varredura na rede
2.7.9. Criar manual de documentação de processos
2.7.10. VPN's
2.7.10.1. Reduzir acessos remotos de usuários
2.7.10.2. Criar VPN's para o máximo de usuários possíveis
2.7.11. Adequar e implantar a Lei LGPD