1. MARCENARIA
1.1. COMERCIAL
1.1.1. ENTRADA DE CLIENTE
1.1.1.1. FORMATO DE ENTRADA
1.1.1.1.1. INDICAÇÃO
1.1.1.2. TIPOS DE CLIENTES
1.1.1.2.1. CLIENTE FINAL
1.1.1.2.2. INTERMEDIADOR
1.1.2. ATENDIMENTO
1.1.2.1. CLIENTE FINAL
1.1.2.1.1. #1 LEVANTAMENTO DE DEMANDA E DEFINIÇÕES DE PROJETO
1.1.2.1.2. #2 ORÇAMENTO
1.1.2.1.3. #3 APRESENTAÇÃO DO ORÇAMENTO
1.1.2.1.4. #4 FECHAMENTO
1.1.2.1.5. #5 OS
1.1.2.2. INTERMEDIADOR
1.1.2.2.1. #1 LEVANTAMENTO DE DEMANDA
1.1.2.2.2. #2 ORÇAMENTO
1.1.2.2.3. #3 APRESENTAÇÃO DO ORÇAMENTO
1.1.2.2.4. #4 FECHAMENTO
1.1.2.2.5. #5 ESCOLHA DOS MATERIAIS
1.1.2.2.6. #6 ORDEM DE PRODUÇÃO
1.1.2.2.7. #7 CONFIRMAÇÕES DE MEDIDAS
1.2. PROJETO EXECUTIVO
1.2.1. #2 CRIAÇÃO DO CADERNO TÉCNICO EXECUTIVO
1.2.1.1. #1 CRIAR CADERNO TÉCNICO
1.2.1.1.1. ALTERAÇÕES
1.2.1.2. #2 APROVAÇÃO DA CHEFE DE PROJETOS
1.2.1.3. #3 APROVAÇÃO DO GESTOR DE PROJETO.
1.2.1.4. #4 APROVAÇÃO DO VENDEDOR
1.2.1.4.1. CUSTOMER SUCCESS IRÁ AVISAR O CLIENTE FINAL VIA WHATSAPP QUE O CADERNO TÉCNICO EXECUTIVO FOI DISPONIBILIZADO PARA APROVAÇÃO DA SUA ARQUITETO(A).
1.2.1.4.2. ATUALIZAR O CLIENTE FINAL CASO TENHA ALGUMA ALTERAÇÃO
1.2.1.5. #4 APROVAÇÃO DO ARQUITETO DO CLIENTE
1.2.1.5.1. CUSTOMER SUCCESS IRÁ AVISAR O CLIENTE FINAL VIA WHATSAPP ENVIAR PARA O CLIENTE
1.2.1.6. #5 APROVAÇÃO DO CLIENTE
1.2.1.6.1. #1 FOLLOW-UP
1.2.1.7. REGRA
1.2.1.7.1. FAZER APROVAÇÃO E LIBERAÇÃO POR AMBIENTE
1.2.2. #3 ORGANIZAR PRODUÇÃO
1.2.2.1. #1 VISTORIA PARA PRODUÇÃO
1.2.2.2. #2 SEPARAR AS DEMANDAS PARA PRODUÇÃO
1.2.2.2.1. ORGANIZAR O QUE É MARCENARIA, E O QUE É TERCERIZADO
1.2.2.2.2. DEFINIR O QUE PEÇA ESPECIAL OU NÃO
1.2.2.3. #2 FAZER ORÇAMENTO E PEDIDO DE TERCEIROS
1.2.2.3.1. #1 ORÇAMENTO
1.2.2.3.2. #2 APROVAÇÃO DE PEDIDO
1.2.2.3.3. #3.1 ACOMPANHAMENTO DE ENTREGA
1.2.2.3.4. #3.2 CADASTRAR PAGAMENTO
1.2.2.3.5. #3.3 ATUALIZAÇAÕ DE PROJETO PARA O CLIENTE
1.2.2.4. #3
1.3. PRODUÇÃO
1.3.1. #1 FORMAÇÃO DE PACOTES DE PROJETO
1.3.1.1. PRAZO
1.3.1.1.1. D + 1 DIAS ÚTEIS
1.3.2. #2 REVISÃO DOS PROJETOS
1.3.2.1. #1 LIBERAÇÃO DE CORTE
1.3.2.2. #2 COMPRAS
1.3.2.3. PRAZO
1.3.2.3.1. D + 2 DIA ÚTIL
1.3.3. #3 CORTE E SEPARAÇÃO
1.3.3.1. PRAZO
1.3.3.1.1. D + 3 DIAS ÚTEIS
1.3.4. #4 FITAÇÃO
1.3.4.1. PRAZO
1.3.4.1.1. + 2 DIAS ÚTEIS
1.3.4.2. #5 CONTROLE DE QUALIDADE PEÇA A PEÇA
1.3.5. #6 ACABEMENTO DE PEÇAS ESPECIAIS
1.3.5.1. PRAZO D +10 DIAS ÚTEIS
1.3.6. #7 MONTAGEM DE MÓDULOS
1.3.6.1. #8 CONTROLE DE QUALIDADE PARA EMBALAGEM
1.3.6.2. PRAZO
1.3.6.2.1. D + 4 DIAS ÚTEIS
1.3.7. #9 EXPEDIÇÃO
1.3.7.1. PRAZO
1.3.7.1.1. D + 1 DIA ÚTIL
1.4. MONTAGEM
1.4.1. #&- VISTORIA PARA MONTAGEM
1.4.1.1. VERIFICAR SE É NECESSARIO A VISTORIA PARA MONTAGEM
1.4.2. #1 AGENDAMENTO PARA ENTREGA.
1.4.2.1. PRAZO D +1
1.4.3. #2 ENTREGA
1.4.4. #3 AGENDAMENTO PARA MONTAGEM
1.4.5. #4 MONTAGEM
1.4.6. #& ACOMPANHAMENTO DE MONTAGEM DIÁRIA
1.4.7. #5 ÚLTIMA -VISTORIA DO VENDEDOR + CUSTOMER SUCCESS
1.4.7.1. # ALTERAÇÃO
1.4.7.2. # RE-VISTORIA
1.5. FINANCEIRO
1.5.1. FLUXO DE CAIXA
1.5.2. CAIXA
1.6. ENTREGA FINAL
1.6.1. #!1 KIT DE ENTREGA
1.6.1.1. #1 MANUAL DE INSTRUÇÃO DE USO
1.6.1.2. #2 CARTÃO CASHBACK
1.6.1.3. #3 BRINDE EXPERIENCIA
1.6.1.3.1. CAIXA DA FORTIORI
1.6.2. #2 GRAVAÇÃO DA ENTREGA
1.6.3. #3 FEEDBACK (NPS)
1.6.3.1. LOGO APÓS A ENTREGA
1.6.4. #4 PÓS-VENDA
1.6.4.1. APÓS 2 MESSES