Política Nacional de Humanização - PNH
por Bernardo Otto Sousa Passos
1. Valorização do Trabalhador
2. HumanizaSUS
2.1. trabalhadores, usuários e gestores
2.2. produção e difusão de informações
2.3. compartilhamento das vivências
3. Inclusão das diferenças nos processos de gestão e de cuidado
4. Princípios
4.1. Indissociabilidade entre atenção e gestão
4.2. Autonomia dos sujeitos e coletivos
4.3. Protagonismo
4.4. Corresponsabilidade
4.5. Transversalidade
5. Diretrizes
5.1. Acolhimento
5.2. Gestão participativa e cogestão
5.3. Ambiência
5.4. Clínica ampliada e compartilhada
5.5. Defesa dos direitos dos Usuários
6. Acolhimento com avaliação CLASSIFICAÇÃO DE RISCO (AACR)
6.1. Triagem de Manchester
6.1.1. Queixa do paciente
6.1.2. 55 Fluxogramas
6.1.3. Número
6.1.4. Cor
6.1.4.1. Vermelho - Emergência
6.1.4.2. Laranja - Muito Urgente
6.1.4.3. Amarelo - Urgente
6.1.4.4. Verde - Pouco urgente
6.1.4.5. Azul - Não urgente
6.1.4.6. Branca - outros serviços
6.1.5. Nome
6.1.6. Tempo-alvo
6.2. Protocolos de CR
6.2.1. Priorização do atendimento
6.2.2. Diminuir o viés de subjetividade