1. As Cinco Forças de Porter
1.1. Rivalidade dos Concorrentes
1.1.1. Trata da força das organizações que oferecem o mesmo produto ou serviço que a sua organização.
1.2. Ameaças de Novos Concorrentes
1.2.1. se dá porque novas organizações podem surgir rapidamente e oferecer o mesmo produto e/ou serviço que a sua organização oferece.
1.3. Ameaça dos Substitutos
1.3.1. Ameaça de bens/serviços substitutos se dá quando organizações concorrentes oferecem ou tem competências para oferecerem produtos ou serviços (diferentes dos seus) que podem suprir (mesmo que parcialmente) uma necessidade que produtos ou serviços que sua organização supre
1.4. Poder de Barganha dos Clientes
1.4.1. São as informações que estão disponíveis para os clientes e que os clientes usam para tomar decisões de compras.
1.5. Poder de Barganha dos Fornecedores
1.5.1. São as informações que estão disponíveis sobre a organização com quem esses pretendem fazer negócios.
2. Elementos
2.1. Missão
2.1.1. razão de ser de uma empresa, trata-se da fundamentação de seu propósito. É a tradução, em palavras, do negócio da organização.
2.2. Visão
2.2.1. É como a organização vê o futuro, o que ela quer alcançar a longo prazo.
2.3. Objetivos Estratégicos
2.3.1. São as etapas de um futuro vislumbrado pela empresa.
2.4. Ações
2.4.1. É o que fazer para se atingir um objetivo.