1. *Este mapa mental fornece uma visão clara do projeto e de cata tarefa que pode ser usado como base para tomadas de decisão e cumprimento das metas
2. 1. Resultados Inconsistentes com Agências de Tráfego:
2.1. Já contratou várias agências de tráfego ao longo do tempo, mas nunca obteve resultados satisfatórios. As agências prometiam muito, mas entregavam resultados básicos e insatisfatórios.
2.2. A frustração com profissionais que não conseguiam realizar nem o básico de forma adequada.
2.2.1. - Avaliar indicadores existentes.
2.2.2. - Identificar lacunas e áreas de melhoria.
2.2.3. - Propor novas ferramentas e estratégias.
3. 2. Falta de Tempo e Direcionamento:
3.1. dificuldade de administrar o tempo entre a loja física e o e-commerce.
3.1.1. Delegar Tarefas de Tráfego Pago:
3.1.1.1. obter um volume significativo de vendas no e-commerce, sem depender apenas do orgânico.
3.2. Sente que falta direcionamento e experiência para validar anúncios e públicos de forma contínua e eficiente.
3.2.1. Busca alguém para ajudar a "decolar" o e-commerce que já está "redondinho".
4. 3. Criativos Inadequados:
4.1. Problemas com criativos entregues por terceiros que não estavam alinhados com a identidade visual da marca.
4.1.1. Desejo de ter criativos que realmente se alinhem com a marca e tragam resultados melhores.
4.2. Criativos de baixa qualidade que não representavam adequadamente a marca, apesar do investimento significativo.
4.2.1. Maior atenção à estética e qualidade das campanhas publicitárias.
5. 4. Necessidade de Automação e Integração:
5.1. Dificuldades com a integração de sistemas e a necessidade de estratégias específicas para marketplaces.
5.1.1. Interesse em aumentar significativamente o volume de vendas online, aproveitando o potencial que a loja já demonstrou no passado.
5.2. Preferência por não realizar grandes mudanças nos sistemas já estabelecidos, devido a experiências negativas anteriores.
5.2.1. Desejo de ver números e resultados claros antes de fazer grandes investimentos.
6. 5. Gestão de CRM e Vendas:
6.1. Utiliza um CRM desenvolvido no Excel que funciona bem, mas reconhece que para um maior volume de vendas e contatos, um sistema mais robusto poderia ser necessário.
6.1.1. Quer integrar melhor os sistemas para facilitar a gestão de vendas e marketing.
6.1.2. Busca soluções que não necessitem de grandes mudanças estruturais, mas que melhorem a eficiência e integração do e-commerce com outros canais de venda.
7. 6. Análise de Ferramentas e Eficiência:
7.1. Interesse em explorar marketplaces e outras plataformas para expandir as vendas.
7.1.1. - **Tarefas:**
7.1.1.1. - **Objetivo:** Avaliar e otimizar ferramentas existentes considerando eficiência e custo-benefício.
7.1.1.1.1. tiny
7.1.1.2. - Analisar ferramentas existentes.
7.1.1.3. - Avaliar eficiência e custo-benefício.
7.1.1.4. - Propor otimizações e alternativas.
8. 7. Exploração de Novos Canais de venda:
8.1. - **Objetivo:** otimizar o desempenho do seu e-commerce, especialmente na área de tráfego pago e criativos.
8.1.1. - **Tarefas:**
8.1.1.1. - forte necessidade de delegar tarefas operacionais para se concentrar em outras áreas do negócio.
8.1.1.2. - ELIMINAR frustração com agências anteriores e criativos de baixa qualidade a levaram ter pouca lucratividade
8.2. - ** explorar novos canais de venda, mas quer fazê-lo de maneira estratégica e bem integrada**
9. 8. Diagnóstico e Raio-X Empresarial do seu negócio
9.1. 1- Otimização Contínua e Ajustes de Anúncios
9.1.1. - Revisar custos de cada ferramenta.
9.1.2. - Avaliar benefícios percebidos.
9.1.3. - Propor ajustes conforme necessário.
9.2. 2 - Parceria e Contato Próximo com a Agência
9.2.1. A agência deve oferecer uma parceria próxima, com contato constante e transparente, evitando promessas exageradas e focando em resultados realistas.
9.3. 3 - Integração de Sistemas e Ferramentas:
9.3.1. Sugestão de utilizar ferramentas que integrem todos os canais de vendas e de comunicação, facilitando a gestão e a organização dos processos.
9.3.2. A integração com sistemas de CRM e ERP foi mencionada como crucial para manter tudo sincronizado.
9.4. 4. Exploração de Novos Canais de Venda:
9.4.1. Proposta de explorar marketplaces como Mercado Livre e outros, aproveitando a demanda existente e a facilidade de acesso aos consumidores.
9.4.1.1. Market Places Tem Ads
9.4.2. Uso de anúncios em diversas plataformas como Shopping Ads, Mercado Livre Ads, Pinterest Ads, entre outros, para diversificar as fontes de tráfego e vendas.
9.4.2.1. investimento em trafego atraves de Blog no google
9.5. Estratégia de Vendas Baseada em Dados:
9.5.1. Utilização de dados e análises para definir estratégias de vendas, incluindo a segmentação de mercado e a identificação de oportunidades.
9.5.2. Ferramentas de recuperação de carrinho e automação de mensagens para aumentar a taxa de conversão e fidelização de clientes.
9.6. Foco na Produção e Qualidade dos Produtos:
9.6.1. Manter a produção interna de semijoias para garantir a qualidade e a durabilidade dos produtos, diferenciando-se da concorrência.
9.6.2. Estruturação de processos para aumentar o volume de produção e reduzir custos, aproveitando as relações já estabelecidas com fornecedores.
9.7. Automatização Financeira e Logística:
9.7.1. Uso de ferramentas como ASAS para automatizar processos financeiros, emissão de boletos e links de pagamento, facilitando a gestão financeira.
9.7.2. Negociação de taxas com fornecedores de pagamento, como a Stone, para reduzir custos e melhorar a margem de lucro.
9.7.2.1. precificação
9.8. Desenvolvimento de Presença Digital Sólida:
9.8.1. Investir em domínios próprios e blogs para fortalecer a presença digital e criar uma base sólida fora das plataformas de terceiros.
9.8.2. Considerar o desenvolvimento de um aplicativo próprio para facilitar a interação com os clientes e garantir um canal de vendas direto e confiável.
9.8.2.1. PWS
9.8.2.1.1. tecnologia web
9.9. Acompanhamento e Análise de Resultados:
9.9.1. Monitorar constantemente os resultados das campanhas e ajustar as estratégias conforme necessário.
9.9.2. Proposta de uma análise contínua dos dados para identificar pontos de melhoria e oportunidades de crescimento.
9.10. Personalização do Atendimento e Suporte:
9.10.1. Oferecer um atendimento personalizado e suporte constante para garantir que todas as necessidades e dúvidas sejam atendidas de forma eficiente.
9.10.2. Implementação de soluções de Omnichannel para integrar todas as ferramentas de atendimento e resposta ao cliente.