1. Estou chamando um atendente para remarcar suas aulas, enquanto isso deixe aqui por escrito quais dias e horários deseja remarcar ☺️
2. BOT AUTOMÁTICO
2.1. {Bom dia / Boa tarde / Boa noite} ! Seja bem-vindo(a). ❤ Parabéns pela escolha 🤩🤩 teremos imenso prazer em fazer parte dessa conquista 🤩 Sua CNH é nossa meta 🥳🚗🏍️🎉 ✅ ❕ Por favor, somente escreva quando solicitado. 👇 Utilize os botões para agilizar seu atendimento
2.1.1. Identifiquei aqui que seu nome é: 👉 *{{contact.first_name}} * Posso te chamar assim? *_Digite somente o número para responder _ * 1 - Sim 2 - Não
2.1.1.1. Sim
2.1.1.1.1. Como posso ajudar você? 😃 1 - [👨🎓 Já sou aluno!] 2 - [💲 Quero um orçamento!]
2.1.1.2. Não
2.1.1.2.1. Certo, me informa seu nome, por favor? 😉 Digite seu nome abaixo 👇
3. RESPOSTAS RÁPIDAS
3.1. ATENDIMENTO
3.1.1. Olá, Obrigada por aguardar! Como posso contribuir com você? 😃
3.1.1.1. Olá, tudo bem? Continuarei o seu atendimento. Em que posso contribuir com você? 😃
3.1.1.1.1. Desculpe, eu respondo pelo computador e infelizmente não consigo ouvir áudio. Se puder digitar, eu agradeço 🙏
3.2. ORÇAMENTO
3.2.1. Antes de continuar meu atendimento, como você chegou até nossa autoescola? Foi por indicação, Google, Facebook, Instagram ou outro? 🤩
3.2.1.1. Conforme solicitado, abaixo estarei te enviando o nosso orçamento. Qualquer dúvida me coloco a disposição. 😊
3.2.1.1.1. **SEGURO REPROVA** Faça sua matrícula e contrate o "Seguro Reprova" junto! 💰 👉 Valor: R$300. 🔝 O seguro te isenta do custo da reprova prática de moto e carro em nossa autoescola. E o melhor, não há limite de quantidade! 🔝 Com o seguro, em caso de reprova, você irá pagar somente a taxa de exame prático do Detran, no valor de R$48,62. 😥 Sem o seguro, em caso de reprova, você irá pagar R$48,62 (taxa de exame prático do Detran) + R$250 (valor de cada reprova prática em nossa autoescola).
3.3. MATRÍCULA
3.3.1. **BOAS VINDAS** Olá, seja muito bem-vindo(a) à Autoescola Nino! ❤ Estamos a disposição para qualquer dúvida. Esse é nosso número de contato para alunos, salve na sua agenda para receber atualizações pelo status do WhatsApp também. Gratidão por nos escolher! 🤝
3.3.1.1. **CONTRATO ENVIADO** Seu contrato foi enviado através do WhatsApp do sistema, de DDD 11. Pedimos que salve o mesmo como "Sistema Confiance", para conseguir assinar digitalmente. Se não houver dúvidas sobre o contrato e estiver ciente dos termos, peço que finalize com sua assinatura e me avise por aqui, para assim validarmos seu cadastro. Desde já agradeço! 🙏😁
3.3.1.1.1. **EXAME AGENDADO** Olá! Seus exames foram agendados. 📋 🩺 Exame Médico: 💲 R$117,00 (pagamento somente em dinheiro na clínica). 👩⚕️ Exame Psicotécnico: 💲 R$137,00 (pagamento somente em dinheiro na clínica). ✔️ Seu protocolo de agendamento foi enviado através do WhatsApp do sistema, de DDD 11, nele contém o telefone e endereço da clínica. ✔️ Levar RG e CPF originais. ✔️ Chegar com 10 minutos de antecedência. ✔️ Entrar em contato com a secretaria após a realização do último exame, para agendar o curso teórico (CFC).
3.4. CURSO TEÓRICO
3.4.1. **CURSO TEÓRICO EAD 💻** 👉 Caso o aluno opte por realizar o curso teórico EAD, será descontado R$200 do valor acordado do processo de habilitação na Autoescola Nino. 👉 O curso online será custeado pelo aluno, que deverá consultar valores diretamente com o nosso CFC parceiro.
3.4.1.1. CURSO TEÓRICO (CFC) 👩🏫📒 ✔️ Carga horária: 45 horas/aula. ✔️ Duração: 11 dias úteis (segunda a sexta). ✔️ Turmas diurnas e noturnas. 👇 Opções de horários: 🌞 Manhã (08h00 às 11h20). 🌛 Noite (18h00 às 21h20).
3.4.1.1.1. **CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO (CURSO TEÓRICO DE 1ª HABILITAÇÃO)** O objetivo deste contrato é a prestação de Serviços Educacionais de Trânsito - parte teórica e comercialização de material de apoio. 1. As aulas teóricas serão ministradas em 45 (quarenta e cinco) horas/aula de 50 (cinquenta) minutos cada, nas disciplinas de: Legislação de Trânsito (18 aulas), Direção Defensiva (16 aulas), Primeiros Socorros (4 aulas), Meio Ambiente e Cidadania (4 aulas) e Mecânica Básica (3 aulas). 2. A aplicação do curso teórico será designada pela Contratada em datas que serão agendadas pelo CFC, de segunda a sexta-feira, nos períodos matutino e noturno, salvo em feriados, sendo um curso no período diurno e um curso no período noturno dentro do mês. O curso está sujeito a variação de dias, entre 9 a 15 dias. 3. Não é permitida a alteração do horário do curso teórico após iniciado. No caso do(a) Contratante alterar o período, será cancelado o curso anterior, devendo-se realizar o pagamento de um novo curso. 4. O(A) Contratante deverá comparecer em todas as aulas portando RG (físico ou digital, não sendo permitido foto). Caso não esteja em posse do documento, o(a) Contratante não poderá assistir as aulas e será devido pela reposição. 5. A vestimenta adequada para a realização das aulas teóricas são: camiseta, calça e tênis. Caso o(a) Contratante compareça com quaisquer roupas que fujam da vestimenta permitida, não poderá assistir as aulas e será devido pela reposição. 6. Não serão tolerados atrasos para as aulas teóricas, e considerando-se ausência, o(a) Contratante será devido pela reposição. 7. Devidamente proibido o uso de aparelho celular ou qualquer equipamento de mídia durante o horário de aula, sob pena de ser considerada cancelada. 8. Fica o(a) Contratante proibido de se ausentar da autoescola durante o horário de aula, sob pena de ser considerada cancelada. 9. Caso o(a) Contratante venha ocasionar desordem, transtornos ou incômodo para demais alunos e funcionários da empresa, o(a) mesmo(a) será retirado do curso em andamento e, consequentemente, arcará com o valor de um novo curso, para garantir outra vaga. 10. Qualquer dano à estrutura física ou mobiliário das dependências do CFC será arcado pelo(a) Contratante. 11. Os serviços extracurriculares, tal como, reposição de aula e 2º via de certificado, serão cobrados a parte e não estão inclusos no valor desse contrato. 12. As faltas deverão ser repostas nos dias dos respectivos módulos perdidos, em novas turmas disponibilizadas pela Contratada. As ausências serão cobradas por cada turma utilizada, por serem vagas limitadas. A Contratada não se responsabiliza pelo não cumprimento do curso teórico, ficando o(a) Contratante responsável pela conclusão. 13. Em caso de transferência para outro estabelecimento congênere, o(a) Contratante deverá comunicar o tratamento ou cancelamento da matrícula, faça por escrito; sendo certo que a documentação só será emitida, sempre desde que o(a) Contratante esteja quite com a tesouraria. 14. O fato de o aluno associado passar a não frequentar as aulas, por seu arbítrio, não o exime do pagamento das parcelas vencidas, até a data do efetivo trancamento através de requerimento por escrito fornecido pelo Contratado. 15. O curso ora contratado, não implica em aprovação nos exames junto ao DETRAN para obtenção da Carteira Nacional de Habilitação, sendo de exclusiva responsabilidade do aluno. 16. O(A) Contratante está sujeito às normas constantes do Regimento Interno e das demais disposições legais. 17. Contribuições pagas não serão devolvidas, devido ao uso da vaga, que é limitada. 18. Esta entidade não fornecerá declaração para Imposto de Renda, sendo que os boletos devidamente autenticados são documentos hábeis para comprovação dos pagamentos. Este contrato faz, parte integrante do requerimento de inscrição, sendo por mim lido e encontra-se justo e acertado entre as partes. Li e estou de acordo com tudo que foi explicado por escrito e falado pessoalmente.
3.5. PROVA TEÓRICA
3.5.1. **AGENDAMENTO DE PROVA TEÓRICA 🚖** ☝ **1º PASSO:** ✔ Ir à lotérica ou ao banco: Santander, Banco do Brasil ou Bradesco (se for correntista). ✔ Pagar diretamente no caixa com o número do seu CPF (ou através do aplicativo do seu banco). 💲 Pagar a "TAXA DE EXAME TEÓRICO", no valor de R$48,62. ✌ **2º PASSO:** 🤳 Enviar foto do comprovante de pagamento. ✔ Conforme o envio do comprovante, iremos agendar seu exame teórico!
3.5.1.1. Parabéns! Ficamos muito felizes com a sua aprovação no exame teórico! 🥳
3.6. AULAS PRÁTICAS
3.6.1. **AGENDAMENTO DE AULAS PRÁTICAS 🏍 🚕** 👉 Você gostaria de fazer suas aulas de segunda a sexta ou aos sábados? Os sábados são reservados para alunos que não podem realizar aulas práticas durante a semana. Ao escolher um horário de sábado, todas as suas aulas serão agendadas somente aos sábados! 👉 Você deve informar TODOS os horários que pode realizar as aulas. Suas aulas práticas serão agendadas no horário escolhido que estiver para iniciar primeiro. 👉 De segunda a sexta: 🕗 08:00 às 09:40. 🕤 09:40 às 11:20. 🕦 11:20 às 13:00. 🕐 13:00 às 14:40. 🕝 14:40 às 16:20. 🕟 16:20 às 18:00. 👉 Somente aos sábados: 🕗 08:00 às 09:40. 🕤 09:40 às 11:20. 🕦 11:20 às 13:00. ⚠ Atenção! Tenha certeza do horário escolhido. Caso seja necessário alterar a escala inteira após o agendamento, será cobrado R$50 por cada alteração solicitada (conforme descrito no seu Contrato, na Cláusula 10ª, Parágrafo Primeiro).
3.6.1.1. **ADICIONAL NOTURNO**➕🌛 🕕 Horário disponível: 18h00 às 19h40. ✔ Agendamento de segunda à sexta. ✔ Valor para cada categoria: A ou B. 💳 Parcelamento no crédito em até 12x com acréscimo. Adição de Categoria: 👉 15 aulas práticas: 💲 À vista: R$375. 1ª Habilitação: 👉 20 aulas práticas: 💲 À vista: R$500.
3.6.1.1.1. Sua solicitação já foi anotada. Peço que nos informe caso surja outro horário da sua disponibilidade, assim podemos agendar no horário que estiver para iniciar primeiro. Sua escala será montada e, quando estiver pronta, enviada por aqui. O prazo para envio da sua escala de aulas é de até 10 dias úteis. 🙏
3.7. EXAME PRÁTICO
3.7.1. Olá! Ficamos muito felizes por ter concluído suas aulas práticas antes do tempo previsto.👏 Conforme nosso contrato (clausula 4ª, parágrafo segundo), antes de agendarmos seu último exame prático é necessário quitar suas parcelas a vencer, podendo fazê-lo à vista ou no cartão de crédito (e parcelar da mesma forma como no boleto). Aguardamos seu retorno. 😘
3.7.1.1. Olá, verificamos que você concluiu suas aulas práticas de [categoria]. 🤩 ✔ Carga horária (1.000 minutos): OK. ✔ Biometria Detran: OK. ✔ Taxa prática: você já realizou o pagamento da taxa de exame prático, no valor R$48,62? 🤳 Caso tenha pago, por gentileza, nos envie a foto do comprovante para colocarmos o seu nome na listagem. Obrigada!
3.7.1.1.1. **AGENDAMENTO DE PROVA PRÁTICA 🚖** ☝ **1º PASSO:** ✔ Ir à lotérica ou ao banco: Santander, Banco do Brasil ou Bradesco (se for correntista). ✔ Pagar diretamente no caixa com o número do seu CPF (ou através do aplicativo do seu banco). 💲 Pagar a "TAXA DE EXAME PRÁTICO", no valor de R$48,62. ✌ **2º PASSO:** 🤳 Enviar foto do comprovante de pagamento. ✔ Conforme o envio do comprovante, iremos colocar seu nome na listagem de exame prático!
3.8. EMISSÃO
3.8.1. **👍 Agora o próximo passo é pagar a emissão da sua CNH:** ☝ **1º PASSO:** ✔ Ir à lotérica ou ao banco: Santander, Banco do Brasil ou Bradesco (se for correntista). ✔ Pagar diretamente no caixa com o número do seu CPF (ou através do aplicativo do seu banco). 💲 Pagar a "TAXA DE EMISSÃO", no valor de R$129,00. ✌ **2º PASSO:** 🤳 Enviar foto do comprovante de pagamento. ✔ Após o pagamento da taxa, a emissão é automática!
3.8.1.1. Segue abaixo o link para conferir a emissão da sua CNH. 🖱 LINK: COLOQUE O LINK AQUI ▪ Digite seu CPF. ▪ Coloque um zero em "Nº de registro da CNH". ▪ Digite sua data de nascimento. ▪ Escreva o CEP "13185-450" em "CEP de seu endereço". ✔ Quando sua CNH estiver emitida, irá aparecer o código de rastreio dos correios. ✔ O prazo de emissão do Detran é de 10 a 20 dias, a partir da data de pagamento.
3.8.1.1.1. **SUA CNH CHEGOU?** Olá, tudo bem? 😃 Gostaria de saber se sua CNH chegou no seu endereço. Caso já tenha recebido, por gentileza, poderia me enviar uma foto (frente e verso) para finalizarmos sua matrícula em nosso sistema? Muito obrigada. 🙏
3.9. FINANCEIRO
3.9.1. Segue abaixo os dados para pagamento: 💲 PIX/CNPJ: XXXXXXXXXX Centro de Formação de Condutores (Banco Inter) 🤳 Enviar foto do comprovante de pagamento.
3.9.1.1. Agradeço pelo envio do comprovante! Nosso sistema enviará o recibo para o seu WhatsApp através do número de DDD 11. 🙏
3.9.1.1.1. Atente-se as regras de pagamento de parcelas! 💲 ☑️ Os pagamentos de parcelas devem ser feitos via boleto bancário. ☑️ Os boletos são enviados através do número do sistema, de DDD 11. Caso queira o boleto antes da data de vencimento, ou não tenha recebido, deve solicitar no número da secretaria. ☑️ Os boletos podem ser pagos em: casas lotéricas, caixas bancários ou no seu internet banking. ❕ Lembramos que parcelas em atraso tem acréscimo de multa contratual de 5% sobre o valor da parcela (conforme o contrato assinado no dia de sua matrícula). ❕ Alunos que mantêm suas parcelas em dia, têm prioridade em marcação de aulas e exames. Alunos inadimplentes podem ter seu processo bloqueado enquanto houver débitos!
4. FOLLOW UP
4.1. MENSAGEM 1 - 1 DIA DEPOIS
4.1.1. Oi {primeiro-nome}, tudo bem? Estou entrando em contato para verificar se analisou o orçamento. Ficou com alguma dúvida que te impede de dar andamento com a gente? [Quero fechar agora!] [Ainda tenho dúvidas]
4.2. MENSAGEM 2 - 2 DIA DEPOIS
4.2.1. Oi {primeiro-nome}, tudo bem? Ficou interessado nas informações que eu te passei? [Tenho interesse] [Estou pensativo]
4.3. MENSAGEM 3 - 4 DIA DEPOIS
4.3.1. 🚦Olá! 🚨 Passando para lembrar, que posso lhe ajudar em assuntos sobre CNH! Dúvidas e serviços, que vão desde tirar uma CNH até recuperar sua CNH 🤩 Vou deixar o site das nossas duas unidades a disposição, para que possa conhecer nossos serviços, assim como fazer consultas e tambem falar comigo diretamente pelo whatsapp, usando um click! 🏁 Para todas as dúvidas, não hesite em me chamar! 👏 https://www.cfcborbagato.com.br/ https://www.autoescolajoaodias.com.br/ 🚨Somos a sua melhor opção! ⏳Venha agora mesmo conhecer nosso trabalho e tudo de bom que podemos lhe oferecer! Ah! Sabe aquele amigo que tá preocupado com a CNH??? Encaminha esta mensagem pra ele, que terei prazer em atende-lo! 😁 Tenho certeza que iremos nos falar em breve! Grata, Daniela.🙏
4.3.1.1. FOTOS DA AUTOESCOLA
4.4. MENSAGEM 4 - 6 DIA DEPOIS
4.4.1. Está em dúvida sobre tirar sua habilitação? 🤔 Que tal saber como foi a experiência dos nossos alunos? 🤩 📲 Nos siga no Instagram, acesse "Aprovados" nos destaques e surpreenda-se! Fique por dentro das novidades e promoções também! https://www.instagram.com/autoescolajoaodias/ https://www.instagram.com/cfcborbagato/