1. Objetivo Atração Aumentar engajamento e seguidores do Instagram. Fazer do Instagram o maior canal de desejo para os clientes se hospedarem. Aumentar o desejo das pessoas e atacar pontos fortes do chalé. Objetivo Conversão: Aumentar o número de agendamentos para hospedagens (via WhatsApp ou Airbnb). Táticas Destacar os benefícios do chalé (localização, comodidade, lazer, etc). Tudo isso com vídeos e imagens que realmente gerem desejo para as pessoas.
2. Jornada do Cliente
2.1. Identificar os pontos de contato e as interações que um cliente pode ter com o Pedro Santini em cada estágio.
2.1.1. Conscientização
2.1.1.1. Objetivo: Atrair a atenção de cada persona para os produtos específicos que são vendidos pla ótica. Agregar valor nos produtos através dos criativos. Táticas: Marketing de Conteúdo: Publicar fotos e vídeos atrativos nas redes sociais e nos anúncios e como a ótica Brum pode solucionar as dores dos clientes. Anúncios Online: Utilizar anúncios pagos no Google e nas redes sociais para alcançar um público mais amplo e gerar interesse inicial.
2.1.2. Consideração
2.1.2.1. Objetivo: Atrair o público-alvo sobre os benefícios dos produtos da ótica e criar um relacionamento inicial com os clientes Táticas: Entender quais as vantagens que os clientes tem em comprar na ótica com um atendimento totalmente personalizado e exclusivo para cada lead que chegar no WhatsApp. Depoimentos Feedbacks posiivos: Publicar feedbacks de clientes satisfeitos com os produtos da ótica e como isso ajudou a solucionar seus problemas.
2.1.3. Decisão
2.1.3.1. Objetivo: Convencer os leads a comprar os produtos Táticas: Produtos únicos no mercado:
2.1.4. Ação/Conversão
2.1.4.1. Objetivo: Utilizar do remarketing Táticas: : Criar campanhas de remarketing para que o anúncio chegue nessas pessoas mais de uma vez. E cada vez mais agregando mais valor nos produos da ótica. Ofertas Limitadas: Utilizar promoções temporárias ou bônus exclusivos para incentivar a conversão imediata.
2.1.5. Pós-compra
2.1.5.1. Objetivo: Garantir a satisfação dos clientes e fomentar a lealdade à Ótica Táticas: Oferecer uma experiência inicial positiva com um pós atendimento premium e exclusivo. Garantia: oferecer uma garantia sobre cada produto vendido. Fichamento: sempre quando fechar a venda, planilhar esse cliente para que possamos vender mais vezes para ele.
3. Personas
3.1. Desenvolvimento de personas detalhadas que representem os diferentes segmentos do público-alvo. Cada persona deve incluir informações demográficas, comportamentais e psicográficas.
3.1.1. Persona 1: casais jovens de 20 a 35 anos Interesses: Tempo de qualidade Lazer Airbnb Dados demográficos: Porto Alegre e região Litoral norte Serra Dores: Precisam passar um tempo sozinhos para se reconectarem e se desligarem do mundo. Uma acomodação como essa ajuda 100%.
3.1.2. Persona 2: noivos ou casais já casados (30-55 anos) Interesses: recém-casados airbnb lazer Dados demográricos: Porto Alegre e região Litoral norte Serra Dores: Precisam fugir da rotina de casado e resolvem se hospedar em um chalé charmoso longe de tudo.
3.1.3. Persona 3: solteiros que estão começando algo mais sério (idade ampla) Interesses: airbnb hospedagem viajantes frequentes Dados demográficos: Porto Alegre e região Litoral norte Serra Dores: estão no começo de algo e precisam de um temnpo a sós para se conhecerem melhor.
4. Dores/Benefícios do Mercado
4.1. Realizar pesquisas de mercado para compreender as principais dores do mercado atual.
4.1.1. Existência de outras cabanas na região O mercado de Airbnb na região de Santo Antônio ainda é pouco explorada. No entanto, existem algumas acomodações que ganham destaque no Airbnb, principalmente no muncípio de Caráa.
4.2. Quais as principais soluções serão entregues pelo Chalé:
4.2.1. Estrutura totalmente nova e de um padrão diferenciado das demais acomodações da região
4.2.2. Região totalmente afastada da cidade, trazendo uma tranquilidade e lazer incomparáveis
4.2.3. Atendimento personalizado do host, entregando uma acomodação PREMIUM
5. Target
5.1. Identificação de quem são os principais clientes em potencial para a ótica
5.1.1. Adultos
5.1.1.1. Casais entre 30 a 55 anos casados, noivos ou começando a se relacionar novamente Necessidades: Precisam sair da rotina para desestressar, longe de filhos e problemas do dia-a-dia. Procuram um lugar não muito longe e afastado de tudo, com uma comodidade incrível e que atenda suas necessidades.
5.1.2. Jovens adultos
5.1.2.1. Pessoas entre 20 a 30 anos que namoram ou estão começando a se relacionar com alguém Necessidades: Precisam se aproximar do seu parceiro(a) em um lugar mais afastado e romântico.
6. Orçamento Campanhas Digitais
6.1. Meta
6.1.1. Reconhecimento e Tráfego
6.1.1.1. Views/Alcance/engajamento/seguidores
6.1.1.1.1. 30 dias
6.1.2. Engajamento
6.1.2.1. Público de Interesses
6.1.2.1.1. Gerar desejo
6.1.3. Remarketing
6.1.3.1. Pessoas que engajaram c/ vídeo e a página