1. Componentes de TI em SGI
1.1. Hardware
1.1.1. Servidores
1.1.2. Computadores
1.1.3. Dispositivos móveis
1.2. Software
1.2.1. Enterprise Resource Planning (ERP)
1.2.2. Customer Relationship Management (CRM)
1.2.3. Supply Chain Management (SCM)
1.3. Infraestrutura de rede
1.3.1. Redes Locais (LAN)
1.3.2. Redes de Longa Distância (WAN)
1.3.3. Cloud computing
1.4. Banco de dados
1.4.1. Sistemas de Gestão de Banco de Dados (SGBD)
1.4.2. Armazenamento em nuvem
1.5. Segurança da Informação
1.5.1. Firewalls
1.5.2. Sistemas de Detecção de Intrusão (IDS)
1.5.3. Criptografia
2. Funcionalidades do SGI
2.1. Integração de processos
2.1.1. Automação de tarefas
2.1.2. Redução de redundâncias
2.2. Compartilhamento de dados
2.2.1. Acesso em tempo real
2.2.2. Relatórios gerenciais
2.3. Gerenciamento centralizado
2.3.1. Controle de qualidade
2.3.2. Conformidade regulamentar
3. Benefícios da TI em SGI
3.1. Melhoria na tomada de decisão
3.1.1. Dados em tempo real
3.1.2. Relatórios personalizados
3.2. Aumento da produtividade
3.2.1. Automação de processos
3.2.2. Redução de erros
3.3. Redução de custos
3.3.1. Economia de escala
3.3.2. Otimização de recursos
3.4. Melhoria na comunicação
3.4.1. Integração entre departamentos
3.4.2. Colaboração facilitada
4. Desafios da TI em SGI
4.1. Complexidade na implementação
4.1.1. Integração de múltiplos sistemas
4.1.2. Customização do software
4.2. Custo inicial elevado
4.2.1. Investimento em infraestrutura
4.2.2. Licenciamento de software
4.3. Gerenciamento de mudanças
4.3.1. Treinamento de colaboradores
4.3.2. Resistência à mudança
4.4. Segurança e privacidade
4.4.1. Proteção de dados sensíveis
4.4.2. Compliance com regulamentações
5. Tendências futuras
5.1. Inteligência Artificial e machine learning
5.1.1. Previsão de demanda
5.1.2. Otimização de processos
5.2. Internet das Coisas (IoT)
5.2.1. Monitoramento em tempo real
5.2.2. Gestão de ativos
5.3. Big Data e Analytics
5.3.1. Análise preditiva
5.3.2. Tomada de decisões baseada em dados
5.4. Transformação digital
5.4.1. Automação avançada
5.4.2. Integração de novas tecnologias