Projeto de Webinar | Júlio Barrence

1. Mestre de Negócios

1.1. Definições Preliminares

1.1.1. Definição dos Stakeholders + Reunião de Alinhamento

1.1.1.1. Apresentação do Cronograma Macro do Projeto

1.1.1.1.1. Fase 1 2 a 4 semanas

1.1.1.1.2. Fase 2 + 2 semanas

1.1.1.1.3. Fase 3 + 1 semana

1.1.1.1.4. Fase 4 + 1 semana

1.1.1.1.5. Fase 5 + 1 semana

1.1.1.1.6. Fase 6 +1 ano

1.1.1.2. Alinhamento das Responsabilidades

1.1.1.2.1. Diretoria da Polozi

1.1.1.2.2. Gerente de Marketing

1.1.1.2.3. Gerente de Projetos

1.1.1.2.4. Gerente Comercial

1.1.1.2.5. Analista de Dados

1.1.1.2.6. Equipe Técnica

1.1.1.2.7. Palestrante

1.1.1.2.8. Gerente de Suporte ao Atendimento

1.1.1.3. Apresentação do Orçamento para Implantação Investimento: R$30.500 Receita Direta Após 1 Ano: R$500.000 → Imediato: R$340.000 → Curto Prazo: R$130.00 → Médio Prazo: R$30.000

1.1.1.3.1. Agência de Marketing

1.1.1.3.2. Plataformas

1.1.1.3.3. Projeção de Receitas

1.1.1.4. Acompanhamento e Gestão do Projeto

1.1.1.4.1. Metodologia Ágil

1.2. Fase 1: Planejamento e Preparação

1.2.1. Definição do conteúdo do Webinar

1.2.1.1. Revisar o resumo do Webinar "Mestre dos Negócios"

1.2.1.1.1. Palestrante

1.2.1.2. Definir os tópicos principais para cada dia do Webinar

1.2.1.2.1. Palestrante

1.2.1.3. Criar um esboço da apresentação

1.2.1.3.1. Palestrante

1.2.2. Contratação de agência de marketing digital

1.2.2.1. Pesquisar e listar agências especializadas

1.2.2.1.1. Gerente de Marketing

1.2.2.2. Agendar reuniões para apresentação de propostas

1.2.2.2.1. Gerente de Marketing

1.2.2.3. Selecionar a agência com melhor proposta

1.2.2.3.1. Contratar a Empresa 2 meses antes da realização do Webinar

1.2.3. Criação de landing page

1.2.3.1. Definir o layout e elementos da landing page

1.2.3.1.1. Agência de Marketing Digital

1.2.3.2. Criar textos e chamadas para ação

1.2.3.2.1. Agência de Marketing Digital

1.2.3.3. Integrar formulário de captura de leads

1.2.3.3.1. Agência de Marketing Digital

1.2.4. Criação de conteúdo promocional

1.2.4.1. Produzir posts para redes sociais

1.2.4.1.1. Agência de Marketing Digital

1.2.4.2. Criar vídeos curtos de divulgação

1.2.4.2.1. Agência de Marketing Digital

1.2.4.3. Desenvolver e-mails para a campanha

1.2.4.3.1. Agência de Marketing Digital

1.3. Fase 2: Campanha de Divulgação

1.3.1. Planejamento e execução de campanhas de tráfego pago

1.3.1.1. Definir orçamento para cada plataforma (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Google)

1.3.1.1.1. Comitê do Projeto

1.3.1.2. Criar anúncios segmentados

1.3.1.2.1. Agência de Marketing Digital

1.3.1.3. Monitorar e otimizar campanhas

1.3.1.3.1. Agência de Marketing Digital

1.3.2. Início da divulgação do Webinar

1.3.2.1. Lançar as campanhas de anúncios

1.3.2.1.1. Agência de Marketing Digital

1.3.2.2. Promover a landing page nas redes sociais

1.3.2.2.1. Agência de Marketing Digital

1.3.2.3. Enviar e-mails para a lista de contatos

1.3.2.3.1. Agência de Marketing Digital

1.4. Fase 3: Preparação Final do Webinar

1.4.1. Definição e Testes Finais da Plataforma do Webinar

1.4.1.1. Verificar a configuração da plataforma (Zoom, WebinarJam, etc.)

1.4.1.1.1. Área Técnica

1.4.1.2. Realizar testes de áudio e vídeo

1.4.1.2.1. Área Técnica

1.4.1.3. Testar funcionalidades como chat e enquetes

1.4.1.3.1. Área Técnica

1.4.2. Criação de materiais de apresentação e apoio

1.4.2.1. Finalizar slides da apresentação

1.4.2.1.1. Palestrante

1.4.2.2. Preparar materiais de apoio, como eBooks e checklists

1.4.2.2.1. Palestrante

1.4.2.3. Testar os materiais em um ensaio do Webinar

1.4.2.3.1. Palestrante

1.5. Fase 4: Execução do Webinar

1.5.1. Realização do Dia 1 do Webinar

1.5.1.1. Apresentar o conteúdo planejado

1.5.1.2. Liberar o eBook após o preenchimento do formulário

1.5.2. Realização do Dia 2 do Webinar

1.5.2.1. Continuar a apresentação

1.5.2.2. Liberar o eBook após o preenchimento do formulário

1.5.3. Realização do Dia 3 do Webinar

1.5.3.1. Prosseguir com o conteúdo

1.5.3.2. Liberar o eBook após o preenchimento do formulário

1.5.4. Realização do Dia 4 do Webinar

1.5.4.1. Encerrar com a apresentação final

1.5.4.2. Oferecer a oportunidade de compra do curso

1.5.4.3. Liberar o eBook após o preenchimento do formulário

1.6. Fase 5: Pós-Webinar e Vendas

1.6.1. Follow-up e vendas pós-Webinar

1.6.1.1. Enviar e-mails de follow-up aos participantes

1.6.1.1.1. Sugestão das questões do Formulário

1.6.1.2. Monitorar e registrar leads que se tornaram clientes

1.6.1.2.1. 1. Integração de Ferramentas de CRM

1.6.1.2.2. 2. Acompanhamento de Conversion Events

1.6.1.2.3. 3. Classificação dos Leads Pós-Webinar

1.6.1.2.4. 4. Monitoramento de Vendas e Conversões

1.6.1.2.5. 5. Relatórios e Métricas de Conversão

1.6.1.2.6. 6. Registro Manual (Caso Necessário)

1.6.1.3. 1. Central de Atendimento Dedicada

1.6.1.3.1. 1. Criar uma página ou portal de suporte exclusivo para os participantes do Webinar. Essa página deve conter:

1.6.1.3.2. 2. Equipe de Suporte via Chat ao Vivo

1.6.1.3.3. 3. Suporte via E-mail

1.6.1.3.4. 4. Grupos no WhatsApp ou Telegram

1.6.1.3.5. 5. Sessão de Perguntas e Respostas (Q&A) ao Vivo

1.6.1.3.6. 6. Base de Conhecimento Online

1.6.1.3.7. 7. Telefone ou Videochamada para Dúvidas Específicas

1.6.1.3.8. 8. Automação com Chatbots

1.6.1.3.9. 9. Vídeos Tutorial

1.6.1.3.10. 10. Feedback Coletado

1.7. Fase 6: Remarketing e Engajamento

1.7.1. 7 dias

1.7.1.1. Envio do e-mail de agradecimento

1.7.1.1.1. Criar e enviar e-mail agradecendo pela participação

1.7.1.1.2. Incluir link para feedback do Webinar

1.7.2. 15 dias

1.7.2.1. Envio de conteúdo adicional

1.7.2.1.1. Criar e enviar o conteúdo adicional (eBook ou artigo)

1.7.3. 30 dias

1.7.3.1. Compartilhamento de testemunhos de alunos

1.7.3.1.1. Coletar e editar testemunhos de alunos

1.7.3.1.2. Enviar e-mail ou postar nas redes sociais

1.7.4. 45 dias

1.7.4.1. Oferta especial

1.7.4.1.1. Criar e enviar uma oferta especial com desconto ou bônus

1.7.5. 60 dias

1.7.5.1. Realização de webinário de perguntas e respostas

1.7.5.1.1. Planejar e realizar um webinário para tirar dúvidas sobre o curso

1.7.6. 90 dias

1.7.6.1. Envio da série de vídeos

1.7.6.1.1. Criar e enviar uma série de vídeos curtos sobre liderança e gestão

1.7.7. 6 meses

1.7.7.1. E-mail de check-in

1.7.7.1.1. Criar e enviar e-mail perguntando sobre o progresso dos participantes

1.7.8. 1 ano

1.7.8.1. Convite para evento exclusivo

1.7.8.1.1. Planejar e enviar convites para um evento ou conferência

1.8. Encerramento do Projeto

1.8.1. Revisão Final e Avaliação de Resultados

1.8.1.1. Reunião de encerramento: Organizar uma reunião com todos os stakeholders (diretor, gestores de marketing, vendas, e equipe de projetos) para revisar os resultados obtidos e comparar com os KPIs estabelecidos.

1.8.1.2. Análise de desempenho: Avaliar o retorno sobre o investimento (ROI), o custo por lead (CPL), a taxa de conversão e o sucesso nas diferentes plataformas (Facebook, Instagram, YouTube, etc.).

1.8.1.3. Documentação de lições aprendidas: Criar um documento que destaque o que funcionou bem e os desafios enfrentados, para servir como base para futuros projetos.

1.8.2. Documentação e Padronização de Processos

1.8.2.1. Criação de manuais e guias: Documentar todos os passos seguidos durante a execução do projeto, incluindo a criação de campanhas, fluxos de nutrição de leads, execução de anúncios pagos, ferramentas utilizadas (como CRM, automação de marketing), e relatórios de desempenho.

1.8.2.2. Padronização de workflows: Desenvolver templates e checklists padronizados para as etapas principais (criação de campanhas, captação de leads, acompanhamento de KPIs, etc.), facilitando o trabalho do time de marketing.

1.8.2.3. Definição de cronogramas contínuos: Criar um calendário padrão para as atividades recorrentes de marketing digital (ex: revisão semanal dos resultados de campanhas, ajustes mensais de orçamento).

1.8.3. Capacitação da Equipe de Marketing

1.8.3.1. Treinamentos e workshops: Oferecer treinamentos para a equipe interna sobre ferramentas de automação de marketing, análise de dados, criação de anúncios, e gestão de leads.

1.8.3.2. Mentorias com a agência: Caso uma agência tenha sido responsável pelo projeto inicial, organizar sessões de transição onde a equipe interna possa aprender as práticas adotadas.

1.8.3.3. Acompanhamento inicial: Durante os primeiros meses após a transição, a agência ou a equipe de projetos pode acompanhar as atividades para garantir a continuidade e fazer ajustes.

1.8.4. Integração ao Plano de Marketing Anual

1.8.4.1. Definição de metas anuais: Alinhar os objetivos do projeto (captação de leads, vendas, engajamento, etc.) com o planejamento de marketing da empresa para o ano seguinte.

1.8.4.2. Orçamento recorrente: Garantir que o orçamento necessário para manter as campanhas de marketing digital e a aquisição de leads seja incluído na previsão orçamentária anual.

1.8.4.3. Inclusão de campanhas no calendário anual: Planejar campanhas regulares de remarketing, lançamento de novos produtos/cursos e outras ações ao longo do ano.

1.8.5. Monitoramento e Melhoria Contínua

1.8.5.1. Revisões mensais: Realizar uma análise mensal dos principais KPIs, comparando com as metas estabelecidas, e realizar ajustes nas campanhas de marketing digital.

1.8.5.2. Análises trimestrais: A cada três meses, fazer uma revisão mais profunda dos resultados financeiros e operacionais do processo, reavaliando o ROI e o custo por lead.

1.8.5.3. Testes e otimizações constantes: Incluir testes A/B contínuos nas campanhas de anúncios e e-mails, para ajustar estratégias de segmentação, criativos, e ofertas.

1.8.6. Avaliação de Feedback e Satisfação

1.8.6.1. Reuniões de feedback com a equipe de vendas: Verificar se os leads entregues estão qualificados e se o processo de conversão está fluindo corretamente.

1.8.6.2. Coleta de feedback de clientes: Implementar pesquisas ou entrevistas com clientes convertidos para entender se o processo de marketing digital os engajou de forma adequada.

1.8.6.3. Ajustes no funil de vendas: Com base no feedback, ajustar as campanhas de remarketing, as mensagens de e-mail, ou os anúncios pagos para otimizar a conversão de leads.

1.9. Avaliação Final do Projeto

1.9.1. 1. Indicadores de Desempenho do Projeto

1.9.1.1. Aderência ao Cronograma: Monitora o progresso em relação às datas planejadas. Atrasos no cronograma impactam as entregas e o tempo total do projeto.

1.9.1.1.1. KPI: Percentual de cumprimento do cronograma (% das tarefas concluídas no prazo).

1.9.1.2. Aderência ao Orçamento: Avalia o controle de custos ao longo do projeto. Exceder o orçamento pode comprometer recursos futuros.

1.9.1.2.1. KPI: Desvio percentual do orçamento (% acima ou abaixo do previsto).

1.9.1.3. Taxa de Conclusão das Tarefas: Mede quantas tarefas foram concluídas em relação ao total planejado para cada fase.

1.9.1.3.1. KPI: Percentual de tarefas concluídas / planejadas.

1.9.2. 2. Indicadores de Qualidade do Projeto

1.9.2.1. Qualidade das Entregas: Verifica se os produtos ou serviços entregues cumprem os requisitos estabelecidos.

1.9.2.1.1. KPI: Percentual de conformidade com os critérios de qualidade (% de entregas aprovadas sem retrabalho).

1.9.2.2. Taxa de Retrabalho: Indica o número de entregas que precisam ser corrigidas ou refeitas.

1.9.2.2.1. KPI: Percentual de retrabalho em relação ao total de entregas.

1.9.3. 3. Indicadores de Satisfação dos Stakeholders

1.9.3.1. Satisfação do Cliente: Avalia a percepção dos stakeholders internos e externos em relação às entregas e ao andamento do projeto.

1.9.3.1.1. KPI: NPS (Net Promoter Score) ou Pesquisa de Satisfação.

1.9.4. 4. Indicadores de Riscos e Mudanças

1.9.4.1. Número de Mudanças no Escopo: Acompanhamento de solicitações de mudanças no escopo durante o projeto.

1.9.4.1.1. KPI: Quantidade de solicitações de mudança aprovadas.

1.9.4.1.2. KPI: Quantidade de solicitações de mudança reprovadas

1.9.4.2. Mitigação de Riscos: Identificação e resolução de riscos ao longo do projeto.

1.9.4.2.1. KPI: Número de riscos mitigados e impacto dos riscos no projeto.

1.9.5. 5. Indicadores de Comunicação e Transparência

1.9.5.1. Engajamento de Stakeholders: Avalia a frequência e a qualidade da comunicação com os stakeholders do projeto.

1.9.5.1.1. KPI: Frequência das reuniões e feedbacks recebidos.

1.9.5.2. Status de Relatórios: Monitora a consistência e a clareza dos relatórios de progresso do projeto.

1.9.5.2.1. KPI: Número de relatórios enviados dentro do prazo e precisão das informações.

1.9.6. 6. Indicadores de Aprendizado e Melhoria Contínua

1.9.6.1. Lições Aprendidas: Avaliação e documentação de lições aprendidas para uso em projetos futuros.

1.9.6.1.1. KPI: Número de lições documentadas e implementadas em projetos subsequentes.