1. 1. ONBOARDING
1.1. 1.1. Boas-vindas (Anexo 1)
1.1.1. 1.1.1. Ligar para novo mentorado, dar boar vindas, se apresentar como analista de negócios da área de Sucesso do Cliente, que será responsável pelo atendimento e solicitar nome, email, telefone com DDD para cadastrarmos no Portal do Mentorado, no máximo em 24h útil.
1.1.1.1. 1.1.1.1. Avisar receberá email com acesso ao Portal do Mentorado
1.1.1.2. 1.1.1.2. Avisar receberá Mensagem 1 do Whatsapp com nome dos treinamentos disponibilizados e link para caso não encontre email de acesso, possa solicitar uma nova senha.
1.1.1.3. 1.1.1.3. Avisar receberá mensagem 2 pelo Whatsapp com o link do Relatório Raio X para preenchimento
1.1.1.4. 1.1.1.4. Avisar que receberá sugestão de 2 datas / horários para agendar reunião de onboarding junto com gestor de trafego para cadastrar nosso acesso nas plataformas Meta e Google
1.1.2. 1.1.2. Cadastrar mentorado no Memberkit
1.1.2.1. Entrar no portal do mentorado (https://drvendas.memberkit.com.br/ ) com login e senha próprio do analista de sucesso do cliente
1.1.2.2. Na área de membros: consultar se não há cadastro no mesmo email, número de telefone com DDD ou nome do mentorado
1.1.2.3. Cadastrar nome, email e telefone com DDD, selecionar o curso ao qual o mentorado tem direito colocando data de validade e selecionar ao lado a opção 'ativo'. Abaixo, selecionar a turma 'Titans' ou 'Midas', colocando data e também escolhendo a opção 'ativo'
1.1.3. 1.1.3. Enviar mensagem de boas-vindas pelo Whatsapp da área do Sucesso do Cliente
1.1.3.1. 1.1.3.1. Enviar mensagem 1 listando nome dos treinamentos disponibilizados e link para se caso não encontrar o email de acesso, possa solicitar uma nova senha.
1.1.3.2. 1.1.3.2. Enviar mensagem 2 com o link do Relatório Raio X para preenchimento e o fluxograma da agência com prazos dos entregáveis
1.1.3.3. 1.1.3.3. Enviar mensagem 3 no Whatsapp com sugestão das 2 datas e horários para reunião de onboarding
1.2. 1.2. Agendamento de Call
1.2.1. 1.2.1. Enviar mensagem e ligar para o cliente para confirmar a call de onboarding.
1.2.2. 1.2.2. Antes de adicionar o novo mentorado, mandar mensagem de aviso de novo mentorado no grupo do WhatsApp 'Titans' ou 'Midas' para aquecer o grupo e darem boas-vindas ao novo mentorado.
1.2.3. 1.2.3. Adicionar novo mentorado no grupo de WhatsApp do clube.
1.3. 1.3. Call de Onboarding
1.3.1. 1.3.1. Relembrar entregáveis conforme fluxograma da agência já enviado anteriomente.
1.3.2. 1.3.2. Demonstrar o passo a passo de uso do Portal do Mentorado usando o mesmo acesso que o cliente (acesso teste para onboardings).
1.3.3. 1.3.3. Confirmar com o mentorado se tem interesse em realizar recrutamento
1.3.3.1. Se sim, enviar formulário 'descrição de vagas'
1.3.3.2. Se não, não enviar
1.3.4. 1.3.4. Perguntar qual valor total será investido e o CAC. (Atualmente nossa agência trabalha com até 10 mil reais mês). (Sergio verificar)
1.3.5. 1.3.5. Liberar acesso ao gerenciador de anúncios (Meta e Google)
1.3.5.1. Essa parte é feita pelo gestor de tráfego em ligação junto com o onboarding
1.3.6. 1.3.6. Preparar agenda mensal com reuniões quinzenais (consultor) e quinzenais (clube). - uma semana com analista de negócios e outra semana em grupo com o clube.
1.4. 1.4. Planilha do processo de vendas e Tráfego Pago, no máximo em 48h útil após call de onboarding.
1.4.1. 1.4.1. Criar planilha de processo de vendas
1.4.1.1. 1. Fazer cópia da planilha modelo atualizando de acordo com as atividades do mentorado, buscando não mudar a estrutura base das etapas do processo de vendas
1.4.2. 1.4.2. Enviar planilha de processo de vendas ao mentorado pelo WhatsApp, liberando o acesso da planilha para o preenchimento
1.4.3. 1.4.3. Criar planilha de processo de tráfego
1.4.3.1. Fazer cópia da planilha modelo do funil de marketing atualizando de acordo com as atividades do mentorado
1.4.4. 1.4.4. Enviar planilha de processo de tráfego ao mentorado pelo WhatsApp, liberando o acesso da planilha para a consulta (acesso de 'leitura')
1.5. 1.5. Vinculação de Contas (Janete), no máximo em 48h útil após call de onboarding.
1.5.1. 1.5.1. Vincular Página.
1.5.2. 1.5.2. Vincular Conta de Anúncio.
1.5.3. 1.5.3. Vincular Fonte de Dados (Pixel).
1.5.4. 1.5.4. Vincular Conta do Facebook.
1.5.5. 1.5.5. Confirmar a forma de pagamento dos anúncios (boleto, cartão, Pix).
1.5.6. 1.5.6. Caso necessário, criar Business Manager (BM).
1.5.7. 1.5.7. Configurar WhatsApp (WPP).
1.5.8. 1.5.8. ID da conta.
1.5.9. 1.5.9. Informar ao Sérgio após finalização.
1.6. 1.6. Pasta do cliente no ClickUp
1.6.1. Criar nova pasta com definição do squad, nome do cliente e CS responsável
1.7. 1.7. Análise Marco-zero SM e Tráfego
1.7.1. 1.7.1. SM
1.7.1.1. 1.7.1.1. Média de vizualizações
1.7.1.2. 1.7.1.2. Número de posts
1.7.1.3. 1.7.1.3. Taxa de engajamento
1.7.1.4. 1.7.1.4. Alcance nos Stories
1.7.1.5. 1.7.1.5. Frequência
1.7.1.6. 1.7.1.6. Taxa de crescimento de seguidores
1.7.2. 1.7.2. Tráfego Pago
1.7.2.1. 1.7.2.4. Definir orçamento, público-alvo e objetivo
1.7.2.2. 1.7.2.3. Analisar o que mais deu certo
1.7.2.3. 1.7.2.2. Verificar se já foi feito Tráfego para aquela conta
1.7.2.4. 1.7.2.1. Verificar se os acessos estão corretos
1.7.2.5. (Rastrear micro processos)
1.8. 1.8. Ativação do Mlabs (Após liberação do acesso a Meta)
1.8.1. 1.8.1. Acessar dashboard
1.8.2. 1.8.2. "Adicionar cliente"
1.8.3. 1.8.3. Acessar FB
1.8.4. 1.8.4. Selecionar conta
1.9. 1.9. Reunião com Sérgio (????)
2. PRIMEIROS PASSOS
2.1. Criar pasta no Click Up (24h após recebimento do formulário Raio-X)
2.2. Pegar acesso do Meta e Google Ads
2.3. Análise Marco-Zero de Social Media
2.4. Ativação mLabs
3. 2. RECRUTAMENTO
3.1. Após o recebimento do formulário 'descrição de vagas' comunicar ao mentorado que ele receberá o material do recrutamento em até 5 dias úteis
3.2. 2.1. Receber formulário 'descrição de vagas' preenchido pelo mentorado
3.3. 2.4. Produção do material gráfico e textos (até 5 dias úteis)
3.3.1. 2.4.1. Escrever todos os textos
3.3.1.1. 2.4.1.1. Criar Formulário para inscrição
3.3.1.2. 2.4.1.2. Escrever textos alinhados as vagas para LP
3.3.1.3. 2.4.1.3. Ajustar copy dos criativos
3.3.1.4. 2.4.1.4. Ajustar copy das legendas
3.3.2. 2.4.2. Criar Landing Page do Recrutamento
3.3.2.1. 2.4.2.1. Gerar modelo do elementor
3.3.2.2. 2.4.2.2. Alterar modelo com informações do cliente
3.3.3. 2.4.3. Criativos para o Tráfego
3.3.3.1. 2.4.3.2. Teste de prompt para imagens geradas em I.A.
3.3.3.2. 2.4.3.3. Alterar modelos prontos com informações do cliente
3.3.4. 2.4.4. Criar banner para formulario
3.3.5. 2.4.5. Enviar para aprovação do cliente
3.3.6. 2.4.6. Realizar alterações
3.3.7. 2.4.7. Enviar para aprovação do cliente
3.4. 2.5. Início da campanha de tráfego (até 48h após aprovação do material) (duração de 5 dias úteis)
3.5. 2.2. Após a aprovação do cliente montar o cronograma do recrutamento considerando o prazo de 5 dias úteis do tráfego pago
3.5.1. Definir datas das mensagens convocações para 2 dias após o início do tráfego
3.5.2. Definir data da mensagem para última convocação dos candidatos do 1° grupo (inscritos até o segundo dia de tráfego) e 2° grupo (inscritos entre o terceiro e quinto dia do tráfego) no dia seguinte do final do tráfego pago
3.5.3. Definir data das dinâmicas presenciais para o 2° ou 3° dia útil após o final do tráfego pago
3.5.4. Definir data das entrevistas individuais para no máximo 2 dias úteis após a dinâmica de grupo
3.5.5. Definir data para entrega de documentação, exame admissional e primeiro dia de trabalho
3.6. 2.6. Convocação parcial dos selecionados
3.7. 2.7. Final da campanha de tráfego (5 dias úteis após o dia inicial)
3.8. 2.8. Convocação final dos selecionados
3.9. 2.9. 1º dinâmica em grupo
3.10. 2.10. Entrevista Individual
3.11. 2.11. Exame Admissional
3.12. 2.12. Primeiro dia de trabalho
4. 3. BRANDING
4.1. PLANEJAMENTO
4.1.1. Analisar o formulário Raio-X (1 dia útil)
4.1.2. Estudo do cliente ideal com IA (até 2 dias úteis)
4.1.2.1. Iniciar contextualização do projeto com a IA
4.1.2.2. Gerar 3 ideias de conteúdos inicias (copy e legenda) para a KV (com IA)
4.1.2.3. Organizar os resultados gerados pela IA em um doc
4.1.2.4. Criação de copy dos conteúdos iniciais
4.1.2.5. Adicionar documento com estudo de cliente ideal no drive do mentorado e enviar para o gestor de projetos e designer para dar seguimento a produção da KV
4.1.3. Definir Eixo Temático
4.1.3.1. análise de conteúdo atual
4.1.3.2. direcionamento de conteúdo
4.1.3.3. criar 3 posts de exemplo (posts da KV)
4.2. CRIAÇÃO
4.2.1. 3.3. Desenvolver Key Visual (5 dias úteis para a produção e 2 dias para aprovação e pedidos de alteração)
4.2.1.1. Processo de criação da KV (durante 5 dias úteis após cliente ideal finalizado)
4.2.1.1.1. 3.3.1.1. Pesquisa de referências visuais
4.2.1.1.2. 3.3.1.2. Criação do moodboard
4.2.1.1.3. 3.3.1.3. Pesquisa da paleta de cores + teste e escolha de combinações
4.2.1.1.4. 3.3.1.4. Pesquisa de fontes (tipografia) + teste e escolha de combinações
4.2.1.2. Desenvolver posts da KV
4.2.1.2.1. Escrever legendas
4.2.1.2.2. Desenvolver design dos posts da KV
4.2.1.3. 3.3.2. Enviar para revisão do copy
4.2.1.4. 3.3.3. Enviar para aprovação do cliente
4.2.1.5. 3.3.4. Realizar as alterações
4.2.1.6. 3.3.5. Enviar para aprovação do cliente
4.2.2. Style Guide
5. 4. TRÁFEGO PAGO
5.1. PLANEJAMENTO
5.2. ATIVAÇÃO DE CAMPANHA
5.2.1. Enviar informações para subir campanha de tráfego (criativos, legenda, link de destino, público, idade)
5.2.2. 4.4. Subir campanha (até 48h úteis após o envio dos criativos e copies)
5.3. OTIMIZAÇÃO PERIÓDICA (SEMANAL E MENSALMENTE)
5.4. RELATÓRIO
6. 5. SOCIAL MEDIA
6.1. PLANEJAMENTO
6.1.1. 5.1. Linha Editorial (5 dias úteis para produção e 1 dia para aprovação e pedidos de alteração)
6.1.1.1. Criação das ideias
6.1.1.1.1. Analisar calendário de datas comemorativas.
6.1.1.1.2. Buscar referências
6.1.1.1.3. Pedir para a IA 20 ideias de temas de conteúdo considerando o KV
6.1.1.1.4. Desenvolver linha Editorial com direcionamentos para o copy
6.1.1.1.5. Adicionar a um doc
6.1.1.1.6. Escolher as melhores
6.1.1.1.7. Colocar data de previsão de início
6.1.1.1.8. Subir o documento na tarefa no Click Up para o Copy produzir.
6.1.1.2. Desenvolver ideia
6.1.1.3. Adiciona as ideias no documento de Linha Editorial
6.1.1.4. Revisão do copy
6.1.1.5. Aprovação do cliente
6.2. CRIAÇÃO DE POSTS E CRIATIVOS
6.2.1. 5.2. Planejamento Quinzenal (5 dias úteis para produção e 2 dia para aprovação e pedidos de alteração)
6.2.1.1. Social Media cria documento de direcionamento para o Copy com:
6.2.1.2. Escrever a copy do post e legenda
6.2.1.3. Revisão de Social Media
6.2.1.4. Desenvolver design
6.2.1.4.1. 5.2.1.1.1. Teste de prompt para imagens geradas em I.A.
6.2.1.4.2. 5.2.1.1.2. Pesquisa em bancos de imagens
6.2.1.5. Montar apresentação do Planejamento Quinzenal
6.2.1.6. Revisar alinhamento de conteúdo (imagem e copy)
6.2.1.7. Revisão do copy
6.2.1.8. Aprovação do cliente
6.3. PUBLICAÇÃO E AGENDAMENTO
6.3.1. 5.2.6. Agendar no Mlabs
6.4. RELATÓRIOS
6.4.1. ACOMPANHAMENTO (Mensal)
6.4.1.1. Extrair dados do Mlabs
6.4.1.1.1. Alcance e Impressões
6.4.1.1.2. Crescimento de Seguidores
6.4.1.1.3. Engajamento
6.4.1.1.4. Conversões
6.4.1.2. Análise de Conteúdo
6.4.1.3. Recomendações para o Próximo Mês
6.4.1.3.1. Ajustes no Conteúdo
6.4.1.3.2. Estratégia para Aumentar Conversão
6.4.2. CRESCIMENTO (trimestral)
6.4.2.1. Panorama Geral do Trimestre
6.4.2.1.1. Panorama Geral do Trimestre
6.4.2.1.2. Principais Resultados
6.4.2.1.3. Crescimento e Comparação Trimestral
6.4.2.1.4. Análise de Desempenho por Categoria de Conteúdo
6.4.2.1.5. Insights Estratégicos e Recomendações