1. Prospecção
1.1. Ligação
1.1.1. Objetivo primário = Passar da atendente e chegar até o decisor
1.1.1.1. ● Forma 1 - Valorizar seu tempo e passar logo o recado pra descobrir sobre o decisor [INÍCIO FDP]
1.1.1.2. "Boa tardeeee, tudo bem??
1.1.1.3. Qual seu nome?? (Tom bem amigável e carismático com um sorriso nos lábios)
1.1.1.4. Olá Fulano, tudo certo? Eu sei que vocês devem receber umas 10 ligações de agências de marketing todo dia, mas se tu me permitir ser o 11º de hoje kkkk [RI RAPIDAMENTE] - [VOZ SÉRIA E CONFIANTE] eu GARANTO que o que tenho pra falar com vocês é uma coisa que tá tirando dinheiro do caixa da empresa e ninguém nunca mostrou isso pra vocês antes
1.1.1.5. (Não espera ela responder, já se apresenta \/)
1.1.1.6. Eu sou o Lucas Lobo, diretor de relacionamento da Idealize Gestão digital que é uma empresa especializada em implementar um novo canal de vendas online para [NICHO DO CLIENTE] venderem mais. Já atendemos mais de XXX empresas e eu to ligando pra saber com quem eu converso aí na empresa XXX sobre o perfil empresarial de vocês no Google
1.1.1.7. "Passa pra ele por favor, fulano? (Comando
1.1.1.7.1. - Se falar com o decisor na hora
1.1.1.7.2. - Se decisor não estiver na empresa mas você pegar o contato dele
1.1.2. ● Forma 2 - Ficando amigo + termos técnicos
1.1.2.1. Qual o seu nome?" "Oi Ju quem é o responsável pelo escritório?" "Oi Ju quem é o responsável da loja?" "Oi Ju quem é o responsável pelas decisões de marketing do escritório?" "Oi Ju quem é o responsável pelas decisões de marketing da loja?" "Posso falar com ele rapidinho?" "Passa pra ele rapidinho por favor (Voz confiante
1.1.2.1.1. Sobre o que é? (Use termos técnicos complicados pra ela nao entender nada)
1.2. Whatsapp
1.2.1. Abordagem com apenas uma mensagem curta
1.2.1.1. "Olá, tudo bem?" "Olá, preciso de uma informação" "Olá, boa tarde/bom dia" "Oi, Consegue me tirar uma dúvida?"
1.2.1.1.1. Descobre o nome (vendo no Whats ou perguntando), depois pergunta se a pessoa consegue ouvir um áudio seu e aguarde a confirmação "Qual o seu nome? / Quem está falando?" "Show Fulano, você consegue ouvir um áudio meu agora?"
2. Call Cliente
2.1. Conexão
2.1.1. Parte 1 -Sorrisão no rosto + energia moderada no início
2.1.1.1. RAPPORT: Encontre algo em comum entre vocês dois ● Quebrar a barreira inconsciente e toque em algum ponto pessoal para quebrar o gelo e ser visto como um amigo que ela pode se abrir ● Ver Instagram e Facebook da empresa e da pessoa que você vai conversar, para encontrar ganchos para usar na hora da reunião ● Semelhanças entre interesses, ● Amigos em comum, ● Filhos, ● Competências, ● Cursos, ● Certicações, ● Instituições, ● Mercado que atua, ● Cidade que mora, ● Lugares que visitou, ● Clientes que atendeu, ● Produto que vende ● Escolher um ponto e criar uma narrativa encima ● Utilizar o humor nessas horas é muito válido, mas nada forçado ● Sorria, seja simpático e entusiasmado ● Chame sempre pelo nome
2.1.1.1.1. Parabenize o Empresário
2.1.2. parte 2 - Mostrar que o Cliente Tem um Sério PROBLEMA
2.1.2.1. Pontos críticos que estão fazendo o Google trabalhar contra ele e a favor dos concorrentes nas buscas orgânicas ● Quantidade de buscas mensais no Google Ads ● Mostrar que tem MUITA demanda ● Posicionamento Local ● Mostrar que a empresa dele está sem moral nenhuma e perdendo toda aquela demanda de buscas que mostramos no Google Ads ● Deixar o cliente doido com os concorrentes aparecendo na frente (na maioria das vezes, ele conhece esses concorrentes) ● "Sabe uma coisa que me deixa PUTO?" ● "Empreendedor novo no mercado, com pouca bagagem e com serviço ou produto ruim, vendendo mais e fazendo mais dinheiro do que prossionais/empresas● "Bora mudar isso juntos?" ● "Você estudou e trabalhou tanto até hoje para car atrás de quem não se dedicou nem metade desse tempo, mas vende mais porque tem um marketing melhor?" ● "Bora mudar isso juntos?" ● Score GBP Check ● Contextualizar que o posicionamento está ruim justamente porque nem o básico está completo ● Falar que nosso serviço de Performance Orgânica vai muito além dos 100% ● Mostrar o perl do Google, conrmar se é esse e dizer que dá pra explorar bem mais do que está sendo explorado: tanto para ter mais reputação quanto mais experiência ● Cuidado pra não mostrar demais e nem falar como resolver ● "Você sabia que podemos fazer XYZ?
2.1.3. Parte 3 - Mostrar o que Você Fará pela Empresa
2.1.3.1. ● Corrigir todos os pontos falhos, aumentar a reputação, aparecer na frente dos concorrentes para ser encontrado por quem já está querendo comprar, gerar uma excelente experiência online e assim aumentar as vendas para novos clientes que nunca ouviram falar dele antes ● O que ele vai ganhar resolvendo: ● Mais ligações ● Mais mensagens no WhatsApp ● Mais visitas no site ● Mais vendas ● Carteira de clientes renovada ● Ninguém merece depender de indicações ou clientes antigos ● Caixa da empresa mais saudável ● Time feliz porque bateu a meta ● Torna o ambiente de trabalho mais feliz e agradável ● No fundo, o que você vende é vendas. ● O empresário te contrata pra resolver um problema que ele não sabia que tinha e que estava tirando grana do bolso dele todo dia
2.1.3.1.1. Cases de Sucesso
2.1.4. Parte 4 Vá Direto ao Fechamento sem Falar do Preço
2.1.4.1. Quebre o gelo falando que não vai precisar vender o carro ou que o projeto provavelmente não vai chegar em 20 mil ● Ancoragem Alfa 3x1 ● Caso dos 10/15/20k de SP ● Passe somente o valor da parcela ● Menospreze o valor ● "Menos que uma pizza" ● "Menos que um jantar" ● Se o cliente pedir boleto, você precisa ser rme e dizer com conança que é somente no cartão porque você precisa pagar sua equipe à vista ● Tem que ter cartas na manga; se quiser fazer no boleto depois, fala que vai abrir essa exceção
2.1.5. Parte 5 Bônus
2.1.5.1. ● Tenha cartas na manga/overlidevery ● Cobre mais caro no início para dar um desconto para o cliente fechar agora se ele ainda estiver resistente ● Ofereça algo a mais para fechar na hora ● Bônus a mais: ● Linktree ● Conguração do Instagram ● Congurar Whats Business ● QR Codes ● Mais designs ● Vídeo 360º ● Criação de logotipo ● Cartão Virtual ● Qualquer coisa útil que você possa entregar ● 60 ou 90 dias gerenciando o perl ao invés de 30 ● Somente na atualização única ● No m é a mesma coisa, mas demoraremos mais para entregar ● Condição especial
3. Proposta Cliente se ele pedir
3.1. https://docs.google.com/document/d/1u7P2lrUpFm06VEzDbllovsRDjE03B9_u/edit
4. Entrega do Produto depois de 60 dias
4.1. https://www.canva.com/design/DAGEAcyf7Vc/zl3uyZo9GUMSTq3DbZQtSA/view?utm_content=DAGEAcyf7Vc&utm_campaign=designshare&utm_medium=link&utm_source=publishsharelink&mode=preview
5. Trabalhando no perfil de cliente
5.1. Diretorios para cadastrar os dados dos clientes, vai dar bastante visibilidade para empresa dele
5.1.1. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1K9pnN8X2PXSq45y8Coc_tc8o2-2dHe6gsxem0o99uH8/edit?gid=1369405861#gid=1369405861