1. Introdução
1.1. Bom dia João, tudo certo? João eu me chamo Gil, sou um dos representantes da Apollo Company, uma empresa que é responsável hoje por acelerar as vendas de mais de 100 negócios ativos no momento. Tá lembrado do seu cadastro João?
1.1.1. Show João, então de cara já quero te dizer aqui que eu estou aqui pra te auxiliar a ir pelo melhor caminho pra resolver o que for preciso na sua empresa hoje.
2. Mapeando o lead
2.1. Eu não vou tomar mais do que 10 minutos seus, então eu quero te fazer 2 perguntas logo agora!
2.1.1. Primeira pergunta João, o que você quer resolver na sua empresa quando você resolve se inscrever pra conversar com a gente?
2.1.1.1. Eu te pergunto isso pra saber como direcionar você da melhor forma aqui dentro da empresa, pra nosso time te apresentar a melhor solução.
2.1.1.1.1. Eu vejo que esse problema **[REPETIR O PROBLEMA DO LEAD]** é algo muito frequente nas pessoas que procuram a Apollo. E tem diversas causas. **[USAR GUIA DE POSSÍVEIS RESPOSTAS PARA DESENVOLVER O ASSUNTO]**
3. Desenvolvendo a qualificação
3.1. João, me conta o que você já tentou fazer pra resolver **[REPETIR O PROBLEMA DO LEAD]**
3.1.1. E João, quanto você já chegou a investir pra resolver esse problema? Tomou muito prejuízo, conseguiu equilibrar as contas, como foi?
3.1.1.1. Agora só mais 2 perguntas pra finalizar João; me conta o que você realmente espera de nós, dentro da nossa parceria caso venhamos a fechar negócio?
3.1.1.1.1. Beleza João, e pra gente finalizar agora, me conta qual o seu nível de urgência, pra resolver tudo isso na sua empresa, como isso está afetando o seu negócio?
4. Finalização
4.1. João, agora que finalizei com as infromações principais, eu quero te lembrar que quem vai bater o martelo e falar "João você precisa disso e disso" é o nosso consultor, ele que tem a palavra pra te ajudar a resolver.
4.1.1. E pra tudo acontecer da melhor forma, eu preciso saber de você João, se mais alguém precisa estar envolvido nessa reunião, alguém que te ajuda a tomar essa decisão. Pra que todos estejam presentes, e não gere dúvidas, e todos consigam conversar bem.
4.1.1.1. Sim, tem mais uma pessoa envolvida
4.1.1.1.1. Show João, como ela se chama? **DEIXE O LEAD RESPONDER** E qual é a função dela na operação?
4.1.1.2. Não tem mais uma pessoa envolvida
4.1.1.2.1. Fechou João, então vamos prosseguir.
5. **Possíveis objeções**
5.1. Não me recordo/Não me cadastrei
5.1.1. Confirmar com o lead se ele conhece a loja cadastrada na oportunidade, confirmar o nome e e-mail. Caso ele confirme todas as informações, questione se realmente não se cadastrou ou se existe a possibilidade de alguém ter feito isso no lugar dele e haja como amigo, alertando que tem pessoas que possam estar usando as informações dele.
5.2. Eu já tentei tráfego pago e não deu certo
5.2.1. João, infelizmente o mercado de prestação de serviço ficou sujo por conta de empresas ruins e profissionais desqualificados. E esse não é o nosso caso. São mais de 4 anos no mercado, mais de 100 clientes ativos, nós mudamos a realidade de mais de 500 empresas ao redor desse Brasil todo. Se você tiver 10 minutos, eu já te faço algumas perguntas pra entender seu caso e damos prosseguimento no que faremos pra te ajudar, e fazendo sentido pra você, o consultor negocia com você.
5.3. Não consigo falar agora
5.3.1. João, entendo, posso te ligar 17:00? E eu te mando também uma mensagem no Whatsapp pra gente alinhar, pode ser?
5.4. Só quero saber o preço
5.4.1. João, entendo que sua preocupação seja o investimento, pra avançarmos na etapa que o nosso consultar te informa os valores, eu preciso ter mapeado o seu problema pra gente te apresentar algo que faça sentido pra você. Não trabalhamos oferencendo qualquer coisa para qualquer empresa. Se você tiver 10 minutos, a gente passa por essa etapa de mapeamento e eu coloco um consultor pra pegar essas informações e conversar com você.
6. Eu já estou com a agenda do consultor aqui aberta, e tenho a data X pra vocês estarem conversando, ele vai receber todas as informações que me passou e já vai chegar conversando com você diretamente sobre o problema. O que me diz da data X?
6.1. Prosseguir com agendamento.
7. Possíveis iniciadores de diálogo para cada problema
7.1. Faturamento baixo
7.1.1. João, faturamento baixo quando a gente pega aqui, é por conta de uma série de falhas, pequenas falhas que acontecem no processo de vendas, que inicia no marketing, na propaganda e se extende ao comercial.
7.2. Querendo trocar de agência
7.2.1. João, o que te faz querer trocar de agência? - Escute o lead, deixe-o falar - Ao final, agradeça que ele tenha compartilhado a frustração dele e diga: "João, agradeço que tenha compartilhado, isso é importante pra mim pra saber as suas expectativas, e fico tranquilo de saber que aqui você não teria esse tipo de problema"
7.3. Custo alto com equipe e baixos resultados
7.3.1. Prossiga para a próxima pergunta de qualificação sobre investimento e tentativas de resolver o problema