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Processos operacionais por Mind Map: Processos operacionais

1. TIRE VANTAGEM DOS PERÍODOS SAZONAIS

1.1. Clima

1.2. Datas comemorativas

1.2.1. Exemplo de estrategia de compra para semana santa (OVOS ANTECIPAR COMPRA)

1.3. Habitos culturais

2. ABASTECIMENTO

2.1. Defina um responsável para cada departamento ou para as bancas.

2.1.1. Casa que não tem dono todo mundo manda e onde todo mundo manda todos fazem oque quiser.

2.1.1.1. FORME UMA LIDERANÇA

2.2. ERROS COMUNS

2.2.1. VISÃO TECNICA

2.2.2. GIRO

2.2.3. ARRUMAÇÃO E PADRONIZAÇÃO

2.2.4. LIMPEZA

3. COMO AUMENTAR O MIX

3.1. Dia certo

3.1.1. Maior fluxo de clientes

3.2. Divulgação certa

3.2.1. Utilize ferramentas de marketing para apresentar as novidades aos clientes, incluindo também o tráfego pago.

3.3. Ofereça degustação

3.3.1. Apresente os depoimentos dos clientes que estão experimentando os produtos.

3.3.1.1. FALAR DO ACONTECIMENTO DA AGUA DE COCO EM ARACRUZ

4. DIA ANTERIOR A PROMOÇÕES

4.1. A loja não deve ser organizada apenas no dia da promoção; ela deve estar pronta para a promoção com antecedência.

4.1.1. Mix acertivo

4.1.1.1. Aumenta o ticket médio e o poder de venda para os clientes

4.1.2. Layout

4.1.2.1. Facilita ao cliente a localização dos produtos e promove a circulação por toda a área de vendas, estimulando as compras por impulso.

4.1.3. Frutas Chamativas

4.1.3.1. Produtos que atraem pela aparência, não pelo preço.

4.1.4. Cortes

4.1.4.1. Proporcionando comodidade ao cliente.

4.1.5. Loja com fartura

4.1.5.1. Dê uma nova vida aos produtos que sobraram da feira.

4.1.6. Cross

4.1.6.1. Unindo vendas de produtos relacionados.

5. DEFINIÇÃO DE QUADRO DE FUNCIONÁRIOS

5.1. 35 Mil (Deposito longe) 40 Mil (Perto)

5.1.1. PESSOAS SÃO FONTE DE RESULTADOS

6. ESCALA DE FUNCIONÁRIOS

6.1. Analisando os picos e demandas de serviços

7. ABERTURA DE LOJA

7.1. Como minha loja está sendo preparada para receber meus clientes?

7.1.1. Tirar 10 minutos a 20 para rodar toda a loja, principalmente o depósito

8. EQUIPE DA MANHÃ

8.1. Chegar no mínimo 1 hora antes da abertura da loja, para dar conta de executar as seguintes demandas antes da loja abrir.

8.1.1. CORTES

8.1.1.1. (Melancia, Abóboras, Melão, Aipim, Coco Seco, Inhame, Abacaxi entre outras frutas maduras)..

8.1.2. HORTALIÇAS

8.1.2.1. Realizar toda a CONFERÊNCIA das hortaliças e a MONTAGEM.

8.1.3. RECOLHIMENTO DO I.P.C

8.1.3.1. Retirar os produtos impropriamente para o consumo da banca.

8.1.4. PRECIFICAR

8.1.4.1. Organizar toda a atualização de preço antes da loja abrir para evitar confusão no caixa.

8.1.5. MONTAGEM DE PONTOS EXTRAS

8.1.5.1. Atacar nas vendas de produtos promocionais.

8.1.5.1.1. LEMBRANDO QUE A ESTRATÉGIA NÃO é só VENDE PRODUTOS PROMOCIONAIS.

8.1.6. VALIDADES

8.1.6.1. Identificar sucos, embalados, cortados, selecionados ou processados que estão fora da validade e retirar da área de venda.

9. EQUIPE INTERMEDIÁRIA

9.1. Elaborando uma escala de trabalho que abranja os dois horários de maior movimento da loja.

10. FECHAMENTO DE LOJA

10.1. Recolhimento e limpeza

10.2. Organização do deposito

11. EQUIPE DE FECHAMENTO DE LOJA

11.1. Entregar a loja de forma adequada para o próximo turno.

11.1.1. Para que a loja tenha uma boa abertura, é essencial que também tenha um bom fechamento.

12. RECEBIMENTO

12.1. Pessagens

12.2. Qualidades

12.3. NF e Boletos

12.4. É melhor não procrastinar na correção dos erros de recebimento. Enviar de volta uma vez com o erro é preferível a lidar com problemas diariamente, como um bombeiro.

13. PREVENÇÃO DE PERCAS

13.1. (Papel fundamental da liderança)

13.1.1. OQUE FAZER???

13.1.1.1. Rebaixa de preço

13.1.1.2. Inclua no encarte a promoção de queima de estoque, pois é preferível vender a preço de custo do que deixar o produto estragar na loja.

13.1.1.3. Exposições

13.1.1.4. Cartaz chamativos

13.1.1.5. Contatos de restaurantes

13.1.1.6. Processados, etc....

13.2. Pedidos

13.2.1. Atenção aos pedidos nos feriados

13.2.1.1. Obeservando sempre se a loja irá fechar mais cedo

13.2.1.1.1. Recolhimento dos produtos sensiveis

14. ARMAZENAMENTOS

14.1. Mistura de produtos incompatíveis

14.1.1. GAS ETILENO

14.2. Temperatura inadequada

14.3. Alta Umidade

14.4. Excesso de estoque

14.5. Falta de ventilação

14.6. Armazenamenro em contato com o Chão

14.7. Exposições de luz direta

14.8. Embalagens inadequadas

14.9. Erro no PVPS

14.10. Falta de higenização