
1. Como criar processos simples e que realmente **funcionam para a realidade da sua empresa**
1.1. O que é um processo?
1.1.1. É só um passo a passo **claro ** de como tudo deve ser feito no seu negócio.
1.1.1.1. Entradas
1.1.1.2. Etapas
1.1.1.2.1. Macro
1.1.1.2.2. Micro
1.1.1.3. Saídas
1.1.1.4. Exemplo 1
1.1.1.4.1. Fazer um bolo
1.1.1.5. Exemplo 2
1.1.1.5.1. Processo de vendas
1.2. Como criar processos?
1.2.1. 1. Comece pelo objetivo do processo que você tá criando
1.2.1.1. fazer a entrada do meu cliente na empresa
1.2.1.2. organizar a rotina do time de atendimento
1.2.1.3. suporte para as mentoradas
1.2.1.4. vender um produto que custa R$20.000,00
1.2.2. 2. Listar a forma que é feita hoje (mesmo que não seja organizado)
1.2.3. 3. O que tem de errado no que tá sendo feito hoje? O que pode melhorar?
1.2.4. 4. Refaça a lista com as etapas que vierem à sua cabeça (mesmo que não esteja em ordem)
1.2.5. 5. Documente o processo
1.2.5.1. Miro
1.2.5.2. Notion
1.3. Como garantir que os processos estão sendo seguidos?
1.3.1. Testar o processo
1.3.2. Treinar o time
1.3.2.1. implementar rotinas
1.3.3. Automatizar ao máximo
1.3.3.1. Zapier, Make, Slack, WhatsApp, Notion
1.3.4. Criar e acompanhar os KPIs
1.3.4.1. Indicadores de perfomance chave
1.3.5. Rotina semanal com o time