1. Responsabilidades
1.1. Gerenciamento das plataformas de vendas
1.1.1. Site
1.1.1.1. Concluir processo de venda Embalar e separar produtos Analise de carrinhos abandonados Contato com leads que não finalizaram compra
1.1.2. OLX
1.1.2.1. Responder perguntas no chat Distribuição de leads já qualificados Concluir processo de venda Embalar e separar produtos
1.1.3. MercadoLivre
1.1.3.1. Responder perguntas Concluir processo de venda Embalar e separar produtos analise de produtos já anunciados
1.1.4. Shopee
1.1.4.1. Responder perguntas Concluir processo de venda Embalar e separar produtos analise de produtos já anunciados
1.1.5. Marketplace
1.1.5.1. Responder perguntas Distribuição de Leads já qualificados Concluir processo de venda Embalar e separar produtos analise de produtos já anunciados
1.2. Analise de mercado
1.2.1. Analisar os concorrentes
1.2.1.1. preço de venda
1.2.1.2. mix de produtos
1.2.1.3. tipo de marketing utilizado
1.2.2. Criação de promoções e campanhas sazonais
1.2.2.1. Analise de mercado para criar promoções em potencial, com capacidade de atrair novos publicos
1.3. Analise interna
1.3.1. Analise de processos internos
1.3.1.1. Acompanhamento diario de vendas
1.3.1.2. analise da jornada de compra, desde o primeiro contato até o pós venda
1.3.1.3. analise do processo de fabricação de peças que serão vendidas através do e-commerce
1.3.1.4. Acompanhamento diário de métricas em anúncios
1.4. Planejamento mensal
1.4.1. E-commerce
1.4.1.1. Criação do planejamento mensal, com objetivos para o mês e produtos foco de acordo com o periodo
1.4.1.2. Revisão mensal de preços e taxas das plataformas
1.4.2. Marketing
1.4.2.1. Auxiliar no planejamento do marketing com sugestões de produtos potenciais e propagandas relevantes
1.4.2.2. Criação de campanhas nas plataformas de e-commerce, com publico alvo e objetivos concretos
1.4.3. Vendas
1.4.3.1. analise de preços internos e oportunidades de negocios para o mês, criando promoções mensais de produtos específicos
1.5. Logística E-commerce
1.5.1. Envio próprio galvinox
1.5.1.1. Acompanhar processo de entrega, para garantir a qualidade do produto e serviço prestado
1.5.2. Envio por transportadora
1.5.2.1. Procurar parceiros logisticos, com tabela de preços diferenciadas para nos atender
1.5.2.2. Padronizar envio, para melhor organização e agilidade no processo.
1.6. Atendimento presencial
1.6.1. Balcão
1.6.1.1. Auxiliar as vendedores em eventuais duvidas sobre leads e vendas do e-commerce
1.6.1.2. Atendimento de clientes no balcão caso haja necessidade
1.6.2. Telefone
1.6.2.1. Entrar em contato com Leads e clientes que não finalizaram a compra
1.6.2.2. Atender ligações caso haja necessidade
1.6.2.3. Entrar em contato com clientes inativos ou sem compras há mais de 90 dias
1.6.2.4. Prospecção de clientes potenciais
1.6.3. Externo
1.6.3.1. Visita a clientes inativos ou sem compras há mais de 90 dias
1.6.3.2. Busca de clientes novos que ainda não conhecem nossa empresa
1.6.3.3. Visita a concorrentes, para analise de mercado
1.6.3.4. Visita a possiveis parceiros logisticos ou comerciais, para buscar oportunidades
1.6.3.5. Levar encomendas nos correios, transportadoras, caso haja necessidade