Audiência recebida pelo cliente

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Audiência recebida pelo cliente por Mind Map: Audiência recebida pelo cliente

1. INFORMAÇÕES: * Data da audiência: * Horário: * Modalidade? (presencial ou virtual) * Local ou Link? * Tem fuso: * Número processo: * Comarca/estado: * Advogado e preposto? * Quem representamos? * Tipo de Audiência? * Subs, defesa e preposição serão juntados nos autos pelo cliente ou durante a audiência pelo correspondente? 👉🏼Requerimento? 👉🏼Proposta de acordo? 👉🏼Documentos a serem juntados? 👉🏼Testemunhas a serem ouvidas?

2. PASSO 1

3. VOCÊ

3.1. RECEBEU TODAS AS INFORMAÇÕES COM *?

3.1.1. NÃO

3.1.1.1. Solicite Informações

3.1.2. SIM

3.1.2.1. 30 min antes

3.1.2.1.1. Aguarde ser chamado até a hora da Audiência

4. Encontrou o link certo?

5. **Conferir no sitema (seven, email outros):** - Petições - Documentos - Orientações - Link Checar se confere com o enviado

6. **No processo:** Verifciar se os docuemntos estão juntados Verificar se os dados do preposto e advogado juntados batem

7. Abrir o link para testar se entra, caso apresente algum erro seguir os passos a diante:

7.1. Avisar o setor de controladoria

7.1.1. Controladoria deve avisar o advogado da causa (cliente) rápido por email

7.1.1.1. **Controladoria e operador devem:** - Procurar o link no processo - Procurar email do setor judiciário e mandar email formalizando a dificuldade - Ligar na secretaria e informar - Tentar em outros navegadores - Ver se no link não tem algum ponto ou algo que dê erro

8. **SETOR DE AUDIÊNCIAS**

9. Veja o Chat se é uma sala de espera

10. Não foi chamado até o horário de início? TIRE PRINT e envie para controladoria

10.1. Avise a controladoria para lhe ajudar - Controladoria enviar email ao adv da causa rápido

10.1.1. Enviei um email e ligue na secretaria formalizando que está aguardando

10.1.1.1. INICIOU A AUDIÊNCIA

10.1.1.2. PERDEU O HORÁRIO