PMC - Atemps

Just an initial demo map, so that you don't start with an empty map list ...

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Rocket clouds
PMC - Atemps por Mind Map: PMC - Atemps

1. Destinação - 1ª interação

1.1. Status : A ser encaminhado

1.2. Hora da interação

2. Abertura de chamado

2.1. Tipo

2.1.1. Colab

2.1.2. Institucional

2.1.3. Gabinete

2.2. Registro de data/hora

2.3. Status : Aberto

2.4. Formulário

2.4.1. Nome

2.4.2. Contato

2.4.2.1. Telefone

2.4.2.2. Email

2.4.3. Descritivo

3. Destinatário

3.1. Reencaminhamento

3.2. Categoria

3.2.1. Saúde

3.2.2. Educação

3.2.3. Abastecimento

3.2.4. Input secretaria Responsável

3.2.4.1. SMCS

3.2.4.2. ++ cadastrar

3.2.4.3. Responsável - Chamado

3.2.5. ++ cadastrar

4. Encaminhamento

4.1. Status: Encaminhado

4.2. Hora da interação

4.3. Sigla Secretaria

5. Resposta

5.1. Modalidade Online

5.1.1. Uso da própria tela de sistema, com caixa para resposta e anexo de arquivos caso seja necessário.

5.2. Modalidade Realimentado

5.2.1. Envio da situação por email para secretaria responsável, retorno com anexação da mensagem para histórico

5.3. Qualificação de Retorno

5.3.1. OK

5.3.1.1. Segue para finalização

5.3.2. Não satisfatório / Retorno a Secretaria com solicitação de complementação.

5.3.2.1. Anexo de observações para complentos

5.3.2.2. Escolha de retorno para mesmo destinatário anterior ou novo

5.3.2.2.1. Enviar

6. Finalização

6.1. Histórico do chamado / com campo de copiar para resposta por email por exemplo.

6.2. Texto final e oficial para resposta

6.3. Status: finalizado

7. Painel de Gestão

7.1. Lista real time por

7.1.1. Categoria

7.1.2. Status

7.1.3. Secretaria / Responsável

7.1.4. Tempo

7.1.5. Tipo

7.2. Cadastramento

7.2.1. Usuários

7.2.1.1. Páginas do processo que pode utilizar

7.2.1.1.1. Todas

7.2.1.1.2. Primeiro cadastro

7.2.1.1.3. Retorno