Fila de Espera Mobile

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Fila de Espera Mobile por Mind Map: Fila de Espera Mobile

1. Aluno

1.1. Login

1.1.1. Solicitação de Senha

1.1.1.1. Matricula

1.1.1.2. Nome do Aluno

1.1.1.3. Curso

1.1.1.4. Telefone

1.1.1.5. Tipo de solicitação

1.1.1.5.1. Central

1.1.1.5.2. Bolsas

1.1.1.6. Detalhes da Solicitação

1.1.1.7. Gera número de Senha

1.1.2. Fila de Espera

1.1.2.1. Verificar Espera da seguinte Senha

1.1.2.2. Previsão de atendimento

1.1.2.3. Senhas na frente

1.1.2.4. Cancelar espera da senha

1.1.2.5. Alerta de "Sua senha está próxima de ser atendida"

1.1.3. Senha atendida/ Não compareceu

1.1.3.1. Experiencia positiva

1.1.3.2. Experiencia Negativa

1.1.4. Historico de Atendimentos

1.1.5. Pesquisa de protocolos

2. Administrador

2.1. Login

2.1.1. Cadastrar Tempo de Espera de senha

2.1.2. Limite de horário para solicitar senhas

2.1.3. Sistema de avaliação de tempo de espera de senha.

2.1.4. Sistema de Envio de aviso por SMS

3. Secretaria

3.1. Login

3.1.1. Sistema de estado de atendente

3.1.1.1. Disponivel para atendimento

3.1.1.2. Em atendimento

3.1.1.3. Em Espera

3.1.1.4. Almoço

3.1.1.5. Banheiro

3.1.2. Sistema de Atendimento

3.1.2.1. Atender Senha

3.1.2.1.1. Senha a atender "aparece numero da senha"

3.1.3. Histórico de atendimentos

3.1.3.1. Atendimento Pendetes por parte de alunos

3.1.3.2. Atendimento pendentes por parte da Central

3.1.3.3. Atendimentos finalizados

3.1.3.4. Não compareceu para atendimento