Entrevista com usuário

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Entrevista com usuário por Mind Map: Entrevista com usuário

1. Motivação

1.1. - Confiança

1.1.1. Avaliações ou depoimentos de outros usuários

1.1.2. Vídeos de apresentação da Instituição e de como ela faz o trabalho dela

1.1.3. Fotos do prédio/local da Instituição

1.1.4. Demonstrativo financeiro

1.1.5. Resultado de campanhas anteriores de doações

1.1.6. Integração com redes sociais para as pessoas acompanharem os trabalhos realizados

1.1.7. Sessão de notícias

1.1.8. Prêmios e Reconhecimentos da Instituição

1.1.9. Amigos e conhecidos que já doaram

1.1.10. Ranking das instituições que mais receberam doações

1.1.11. Contador do número de pessoas auxiliadas

1.1.12. Mostrar uma doação sendo feita ao vivo

1.2. Facilidade de doação

1.3. Instituição retira ou não a doação

1.4. Pessoas querem ajudar, mas não sabem como

1.4.1. Enviar notificações aos usuários sobre as necessidades das Instituições

1.4.2. Busca de Instituições pelo material que você quer doar

1.4.3. Enviar lista de "demandas da semana" (mailing)

1.4.4. Calendário de doações

1.4.5. Infográfico interativo (dispensa vazia)

1.4.6. Assinatura de doações (repetir doação automático periodicamente)

1.4.7. Planos de doação Bronze/Prata/Ouro

1.4.8. Com base nas buscas do usuário em lojas online, indicar Instituições que necessitam do material que ele está comprando

1.4.9. Um local onde a pessoa diga "tenho para doar"e a Instituição decide se é útil ou não

2. Restrições

2.1. - Falta de confiança

2.2. - Esforço necessário para ir fazer a doação (levar até algum lugar)

2.3. Não saber o que a Instituição precisa

2.4. Instituições menores acabam sendo prejudicadas pela falta de conhecimento (as pessoas não sabem que elas existem)

2.4.1. Localizador de Instituições próximas

2.4.2. Pessoa responde perguntas que direcionam o perfil de doador dela

2.4.3. Publicidade em redes sociais

2.4.4. Recursos de compartilhamento

2.4.5. Tentar incluir a Instituição em alguma ação maior de outra Instituição já estabelecida

2.4.6. Notificação para os usuários ref. cadastro de novas Instituições

2.4.7. Vincular a Instituição a artista local ou de grande mídia p/ divulgação