Construindo Relacionamento através do Email - Funil de Email

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Construindo Relacionamento através do Email - Funil de Email por Mind Map: Construindo Relacionamento através do Email -  Funil de Email

1. Objetivos

1.1. Seu cliente precisa conhecer você

1.2. Seu cliente tem que gostar de você

1.3. Seu cliente tem que confiar em você

2. Sequências de Boas-Vindas

2.1. São os emails que o lead recebe ao entrar para sua lista pela primeira vez

2.2. Essa sequência provavelmente será a que terá mais engajamento de tudo que você enviar

2.3. Dicas

2.3.1. Você deve enviar imediatamente após a inscrição na lista

2.3.2. Peça para adicionar o seu email na lista de emails seguros, para evitar que você caia na lista de SPAM

2.3.3. Peça informações complementares, como nome, interesses

2.3.4. Deixe claro os passos que ele deve seguir, Passo 1, Passo 2, etc...

2.3.5. Não coloque muita informação no primeiro email

2.3.6. Utilize a palavra Seja Bem-Vindo no assunto e dentro do email - positividade, acolhimento, etc...

2.3.7. A primeira sentença é a mais importante para obter a atenção do leitor

2.3.8. Teste assuntos diferentes

2.3.9. Comece com um email depois crie uma sequência de emails para boas-vindas

2.4. Conteúdos

2.4.1. Diga quem você é

2.4.2. Diga o que eles podem esperar de você em termos de conteúdos

2.4.2.1. Vou enviar um email por semana, toda segunda-feira às 8h, com artigos falando sobre X, Y e Z para ajudar você a resolver isso e aquilo

2.4.3. Dê algo de valor que não estava sendo esperado, gratuitamente, para gerar confiança

2.4.4. Convide o lead a seguir você nas redes sociais

2.4.5. Convide ele a fazer uma pergnuta a você, a lhe dizer qual o maior problema que ele enfrenta na sua área de atuação

2.5. Deixe um loop aberto para que a pessoa fique ansiosa pelos próximos emails

3. 5 Regras para uma Sequência de Emails

3.1. Regra 90/10

3.1.1. 90% de sua audiência não vai comprar de você, mas é sua prova social, por isso é importante também. Aceite isso.

3.2. 100 dias

3.2.1. Você tem 100 dias para provar quem você é, passado esse período é tarde demais. Você tem que provar que aquilo que você prometeu é o que você vai entregar.

3.2.2. A sequência de emais é feita sempre pensando em 100 dias, apesar de que na prática trabalha-se 30 dias de cada vez

3.2.3. Depois de 100 dias, você já tem a confiança do lead, e ele vai te perdoar qualquer deslize

3.3. Dieta Balanceada

3.3.1. você precisa equilibrar o conteúdo de seus emails de acordo com os itens abaixo

3.3.2. Conteúdo

3.3.2.1. O objetivo é dar algo de útil, uma informação por exemplo, ajude ele a melhorar seus resultados

3.3.2.2. Dar conteúdo é algo passivo: assistir um vídeo, ler um post, etc...

3.3.2.3. 40% dos emails

3.3.3. Engajamento

3.3.3.1. O objetivo é que a pessoa seja ativa. Despertar emoções, fazer a pessoa tomar uma ação, engajar

3.3.3.2. Pedir para comentar, enviar para alguém, responder algo para a gente, etc...

3.3.3.3. Torná-lo ativo é um treinamento para depois ele comprar, ele já estará acostumado a clicar, a agir, e a venda depende da ação dele

3.3.3.4. 30% dos emails

3.3.4. Vendas

3.3.4.1. O objetivo é vender um produto

3.3.4.2. No primeiro mês haverá mais conteúdo e engajamento, mas depois pode-se aumentar um pouco os emails de venda, mas sempre deixando o conteúdo como principal, e de acordo com essas proporções

3.3.4.3. 25% dos emails

3.3.5. Inspiração

3.3.5.1. O objetivo é despertar emoções positivas

3.3.5.2. 5% dos emails

3.4. Louvre

3.4.1. Você não deve apresentar todo o seu conteúdo, se for muito grande, pois isso vai gerar um sentimento de desespero no lead (excesso de informação) e vai fazer ele ir embora com tanto conteúdo. É o exemplo do Museu Louvre, que é enorme e você não sabe por onde começar.

3.4.2. Na sua sequência de emails, trabalhe do mais simples ao mais complexo

3.4.3. Tenha um mapa para guiar seus leads

3.4.4. Utilize os emails para educar seus leads, para que ele saiba que precisa comprar seus produtos

3.4.5. Ao final dos 100 dias, os leads estarão nivelados, independentemente do nível de conhecimento que tinham ao entrar

3.5. Métricas

3.5.1. As métricas permitem que você conheça seu público como ninguém, o que ele abre, o que ele clica, etc...

4. Criando uma sequência de emails

4.1. 1) Crie uma lista dos conteúdos úteis que você tem e que quer entregar gratuitamente, e organize-os do mais simples para o mais complicado

4.2. 2) Escreva um email para cada conteúdo

4.2.1. artigos

4.2.2. vídeos

4.2.3. exercícios

4.2.4. O conteúdo vai estar no blog

4.2.5. Existe um featured content que é enviado no primeiro mês que trabalha alguns elementos fortemente, e depois entram os outros conteúdos

4.2.6. No primeiro mês, existe um espaço de 2 a 3 dias entre cada email, e depois esse espaço aumenta para 4 a 5 dias.

4.3. 3) Adicione elementos de engajamento

4.3.1. Coloque entre os conteúdos emails de engajamento, não precisa ser a sequência certinha conteúdo-engamento-conteúdo mas a ideia é essa

4.4. 4) Adicione elementos de venda

4.4.1. Existirão os emails que serão enviados em dias específicos, e também elementos de venda em cada email

4.4.2. No final de cada email, você pode colocar: se você quer aprender mais, ou mais rápido, ou mais eficientemente, clique aqui para saber mais. Banners nesse estilo também são colocados e não irritam as pessoas.

4.4.3. Você não sabe quando a pessoa vai estar preparada para comprar, então você dá essa opção em todo email, pelo menos no primeiro mês

4.5. 5) Programe tudo no autoresponder

4.6. 6) Analise as Métricas