Desenho de Serviços

1. Catálogo de Serviços

1.1. Portal de e-commerce

1.2. Sistema de Atendimento ao consumidor

1.3. Pesquisa de Satisfação

2. Setores

2.1. Financeiro

2.2. Marketing:

2.3. Contábil

2.4. Logística

2.5. Estoque

3. Gerenciamento de Fornecedores

3.1. Conectividade IP

3.2. E-mail

3.3. Cabeamento estruturado

3.4. Segurança da informação – Projeto

3.5. Segurança de Rede

3.6. Administração de Banco de Dados

3.7. Administração de Redes

3.8. Administração de Aplicações

3.9. Gerenciamento de Backup

3.10. Desenvolvimento e suporte aos sistemas.

4. Melhoria de serviço continuada

4.1. Avaliação de feedback

4.2. Gerar Relatórios

4.3. Aplicar Melhorias viaveis