Desenho de Serviços

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Desenho de Serviços por Mind Map: Desenho de Serviços

1. Catálogo de Serviços

1.1. Portal de e-commerce

1.2. Sistema de Atendimento ao consumidor

1.3. Pesquisa de Satisfação

2. Gerenciamento de Fornecedores

2.1. Conectividade IP

2.2. E-mail

2.3. Cabeamento estruturado

2.4. Segurança da informação – Projeto

2.5. Segurança de Rede

2.6. Administração de Banco de Dados

2.7. Administração de Redes

2.8. Administração de Aplicações

2.9. Gerenciamento de Backup

2.10. Desenvolvimento e suporte aos sistemas.

3. Setores

3.1. Financeiro

3.2. Marketing:

3.3. Contábil

3.4. Logística

3.5. Estoque

4. Melhoria de serviço continuada

4.1. Avaliação de feedback

4.2. Gerar Relatórios

4.3. Aplicar Melhorias viaveis