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Comercial por Mind Map: Comercial

1. VOZ do Cliente

1.1. ALTERAÇÕES

1.2. ATIVAÇÃO

1.3. BACK OFFICE

1.4. BLOQUEIO / DESBLOQUEIO

1.5. CANAIS ALTERNATIVOS

1.6. CANCELAMENTO

1.7. CONFIGURAÇÃO

1.8. CONSULTAS

1.9. DÉBITO AUTOMÁTICO

1.10. FATURA

1.11. PAGAMENTO

1.12. PLANOS

1.12.1. T.I.C

1.12.1.1. Elastic Cloud - http://guru.algartelecom.com.br/?p=25388

1.12.1.2. Cloud

1.12.1.3. Hosting

1.12.1.4. Colocation

1.12.1.5. Office 365 - http://guru.algartelecom.com.br/?p=24545

1.12.1.6. Video Conferência

1.12.1.6.1. http://guru.algartelecom.com.br/?p=24518

1.12.1.6.2. http://guru.algartelecom.com.br/?p=13972

1.12.1.6.3. http://guru.algartelecom.com.br/?p=14023

1.12.2. Dados

1.12.2.1. Internet Link - http://guru.algartelecom.com.br/?p=7570

1.12.2.2. VPN

1.12.2.2.1. VPN Flex

1.12.2.2.2. VPN Internet

1.12.2.3. Clear Channel

1.12.2.4. LP Dados

1.12.3. Voz

1.12.3.1. Voip - http://guru.algartelecom.com.br/?p=12031

1.12.3.2. DDR http://guru.algartelecom.com.br/?p=9398

1.12.3.3. 0800 / DDG / Tridigito - http://guru.algartelecom.com.br/?p=12820

1.12.3.4. LP VOZ

1.12.4. Outsorcing

1.12.4.1. Premium Produto

1.12.4.2. Noc - SG

1.12.4.3. Soc

1.13. PACOTES / OFERTAS E PROMOÇÕES

1.14. RECLAMAÇÃO

1.15. RETENÇÃO

1.16. SOLICITAÇÃO

1.17. CORPORATIVO/MPE

1.17.1. SAC CORPORATIVO

1.17.2. CUSTOMER CARE

1.17.2.1. Ações vigentes

1.17.2.2. Ações Encerradas

1.17.2.3. Estrutura da Equipe

1.17.3. BACKOFFICE SAC CORPORATIVO

1.17.3.1. Pró forma

1.17.3.2. Tratativas Anatel

1.17.3.3. Radiofusão

1.17.3.4. Atividades Off-line

1.17.3.4.1. Responsáveis por produto - http://guru.algartelecom.com.br/?p=15276

1.17.4. INCORPORAÇÃO OPTITEL X ALGAR TELECOM: http://guru.algartelecom.com.br/?p=26112

2. Informações de Apoio

2.1. Academia de Excelência CRE - http://guru.algartelecom.com.br/?p=24105

2.2. Sistemas

2.2.1. Odin - http://guru.algartelecom.com.br/?p=19361

2.2.2. Objectel Web

2.2.3. Portal BA

2.2.4. Portal Last Mile

2.2.5. Toa - Eta Direct - http://guru.algartelecom.com.br/?p=17828

2.2.6. Passagem de Turno Web - http://guru.algartelecom.com.br/?p=17806

2.2.7. Mark - http://guru.algartelecom.com.br/?p=25605

2.2.8. C.A Abertura de Incidente

2.2.9. C.A Monitoramento

2.2.10. Portal de Capacidade

2.2.11. Gerar - Zabbix