InovaFace

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InovaFace por Mind Map: InovaFace

1. Agendamentos/Atendimentos

1.1. 1

1.1.1. Agendamento

1.1.1.1. Paciente Novo?

1.1.1.1.1. Sim

1.1.1.1.2. Não

1.2. 2

1.2.1. Confirmação de Agenda

1.2.1.1. Sim

1.2.1.1.1. Mudar Status no Sistema

1.2.1.2. Não

1.2.1.2.1. Cancelar ou remarcar

1.3. 3

1.3.1. Cliente Chegou?

1.3.1.1. Sim

1.3.1.1.1. Mudar Status no Sistema

1.3.1.2. Não

1.3.1.2.1. Mudar Status no Sistema

1.4. 4

1.4.1. Guia de Tratamento

1.4.1.1. Vai ter retorno?

1.4.1.1.1. Sim

1.4.1.1.2. Não

1.5. 5

1.5.1. Cliente Faltou

1.5.1.1. Ligar nos momentos de ociosidade

1.5.1.1.1. Marcou

2. Contabilidade

2.1. Obrigações

2.1.1. Admissão, demissão e manutenção de empregados

2.1.1.1. O valor pago hj, não está incluído folha: Valor R$ 500,00

2.1.1.1.1. Serviços: Acréscimo nos impostos como INSS e FGTS, Declaração mensal da GFIP, Anuaiscomom DIRF e RAIS, envio do CAGED em admissão e demissões, controle de férias, 13º salario

2.1.2. Livro Caixa + DRE

2.1.3. Escolha do regime tributário ideal

2.1.4. Emissão de Guia de Impostos

2.1.5. Declarações IR

3. Sistema

3.1. Simples Dental

3.1.1. Vantagens

3.1.1.1. 1 Compra a cada 90 dias da Dental Cremer

3.1.1.1.1. Não paga mensalidade

3.1.1.2. Todas as atualizações serão voltadas para o seguimento odontologico

3.1.1.2.1. Solucionado

3.1.1.3. Maquina de Cartão Integrada

3.1.1.3.1. A questão que fica pendente: saber se tem integração com a maquina de cupom fical

3.1.2. Desvantagens

3.1.2.1. Taxa da Maquina é um pouco mais alto que a Cielo.

3.1.2.1.1. Solucionado

3.1.2.2. Não tenho como lancas as taxas de juro do Cartão caso não seja usado a maquina deles

3.1.2.2.1. Solucionado

3.1.2.3. Suporte, não achei muito eficiente

3.1.2.4. Gerenciador Financeiro não é dos melhores

4. Atividades

4.1. Prevenir problemas, identificar e analisar o “real problema”,

4.1.1. Foi identificado falhas no setor Fiscal:

4.1.1.1. Não é emitido as Nf's do cliente que usam cartao

4.1.1.1.1. Solucionado

4.1.1.2. Enviar os documentos fiscais ao contador

4.1.1.2.1. Solução: Check List para o ultimo dia do mês

4.1.1.3. Atraso no envio de NF para os convênios(Amil)

4.1.1.3.1. Solução: Vcs ja tem o zapzap dele? O contador tem que ser cobrado diariamente!

4.1.1.4. Quem emite a NF é o contador, TEMPORÁRIO

4.1.1.4.1. Solução: ele vai ensinar como fazer a emissão, até ser colocado a maquina de cupom, por causa dos custos

4.1.2. Falhas para saber o real faturamento da clinica

4.1.2.1. Mistura no faturamento dos convenios

4.1.2.1.1. Solução: Sistema irá fazer o acompanhamento de faturamento mensal.

4.1.2.2. Valor faturado no cartão, nao corresponde aos valores somados no faturamento mensal

4.1.2.2.1. Solução: o sistema vai entregar o valor liquido mensal, ja cadastrado nos atendimentos diários da clinica

4.1.3. Ineficiência no cadastramento dos dados clientes

4.1.3.1. Solução: Sistema vai gerenciar todos os cadastros

4.1.3.1.1. Solucionado

4.1.4. Ineficiência no controle de agendamentos

4.1.4.1. Solução: Sistema vai acompanhar os horários agendados.

4.1.4.1.1. Solucionado

4.1.5. O fluxo dos pacientes pode ser melhorado

4.1.5.1. Solução FUTURA: O paciente vai aguardar enquanto ocorre a autorização.

4.1.5.1.1. Pendente

4.2. Elaborar diagnosticos

4.3. Buscar alternativas a solução

4.4. A implementar a mais apropriada

4.5. Despertar para novas oportunidade.

4.5.1. Maketing Digital

4.5.2. Site proprio da clinica

4.5.3. Criar campanhas promocionais no atendimento de alguns procedimento

4.5.4. Usar a ferramenta de SMS para parabenizar os clientes

4.5.5. Usa a ferramente de SMS para dar dicas e assim fidelizar mais o cliente

4.5.6. Vender produtos

5. Rotinas diárias

5.1. Emissão de Nota Fiscal

5.1.1. Anexar na ficha do paciente

5.1.2. Salvar em pasta no mês

5.1.2.1. Enviar ao contador

5.2. Conferir as Guias de Tratamento Hapvidas

5.2.1. Efetivação de Execução

5.2.1.1. 24H Clinica

5.2.1.1.1. Pedro Hapvida

5.2.1.2. Guias Auditadas devem ser sinalizadas e guardadas em pasta exclusiva.

5.2.2. Erros devem ser sinalizados e guardados em pastas exclusivas.

5.2.2.1. 48 horas Pedro Hapvida

5.3. Conferir as Guias dos convênios para evitar Glosa

5.3.1. Se for detectado uma possível glosa, fazer correção imediata ou guardar em pasta exclusiva.

5.4. Fechamento do Caixa

5.4.1. Conferir saldo em dinheiro

5.4.2. Conferir os pagamentos Cielo

5.4.3. Verificar se as guias estão na produção do dia

6. Financeiro

6.1. Capital de Giro

6.1.1. Contas a Receber

6.1.1.1. Cielo a pazo

6.1.1.2. Cielo Debito

6.1.2. Caixa+Conta Banco

6.1.2.1. De fato estão a disposição

6.1.2.1.1. CGL: Capital de Giro Liquido

6.1.2.2. Acompanhamento Trimestral

6.2. Receitas

6.3. Despesas