Comportamento do consumidor

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Comportamento do consumidor por Mind Map: Comportamento do consumidor

1. Aos 40

1.1. Acrescentam conforto à casa e tentam melhorar a qualidade de vida

2. Aos 30

2.1. Compram uma casa e constituem uma familia

3. Aos 20

4. A partir dos 50

4.1. Preferencia a  viagens, um imóvel ou coisas para os filhos ou netos

4.1.1. Pois ao chegar a determinada idade julgam ja possuir bens materiais suficientes a suprir suas necessidades

4.1.2. Reduçao de gastos

5. Telecomunicações

5.1. Tendências da moda  globalizadas

5.2. Telefones celulares

5.3. Acesso à internet

5.4. TV a cabo

6. Psicologia Social

6.1. Emoções como fator influenciador na atitude em relação a marcas

6.2. Buscar, escolher, adquirir e utilizar produtos e serviços para satisfazer uma necessidade latente

6.3. Colecionam objetos pessoais

7. Mowen 1988

7.1. Estudo Sistemático

7.1.1. Processos de compra e troca

8. Primeiro estudo

8.1. Década de 50

9. Forma de consumir

9.1. Comprar com rapidez

9.1.1. DESTAQUE

9.1.1.1. ZARA

9.1.1.1.1. Valor, conveniência e diferenciação

9.1.1.1.2. Giro rápido

9.1.1.1.3. Artigos da última moda

9.2. Lazer

9.2.1. Shopping

9.3. Loja física

9.3.1. Preço

9.3.2. Conveniência

9.3.3. Fatores diferenciais

10. Jovem adulto

10.1. Prazer em consumir com acessorios e bem materias

10.2. Frequenta grandes centros de consumo

11. Envirosell - firma de consultoria fundada por Paco Underhill

11.1. Mulheres no Poder do Consumo

11.1.1. 70% dos compradores

11.1.1.1. Agentes nas compras para a familia

11.1.2. Periodo de mudança

11.1.2.1. Homens estao cada vez mais consumindo e sao mais impulsivos que as mulheres nas compras

11.2. A Magia dos Shoppings

11.2.1. Mulheres estao trabalhando obtendo renda propria, o que acaba por consumirem diferentes produtos como carro e joias, o que nao acontecia antes

11.3. "Para os latinos"

11.3.1. "a compra tende a ser uma experiência social. Mais jovens e mais velhos saem juntos em  grupos"

11.4. TENDENCIA

11.4.1. Empreendimentos mistos: conjuntos com áreas habitacionais e partes destinadas ao comércio.