Kapitel 12

1. Voldspolitik

1.1. Afgrænsning

1.1.1. HJvad betragtes som vold?

1.2. Målsætning

1.2.1. fx nedbringelse af voldstilfælde

1.3. Handleplan

1.3.1. Hvordan opnår vi vores målsætning?

2. Kriseberedskab

2.1. Kriseberedskabsplan

2.1.1. Hvordan håndterer man vold, når den opstår?

2.1.1.1. Før

2.1.1.2. Under

2.1.1.3. Efter

3. Aktører

3.1. Arbejdstilsynet

3.2. Bar SoSu

3.3. EU

3.4. Ledelse

3.5. Samarbejdsorganisationen

3.6. Arbejdsmiljøorganisationen

3.7. Medarbejderne

4. Hvem udøver vold?

4.1. Borgere/patienter

5. Hvorfor udøver borgere og patienter vold?

5.1. Medarbejderne nægter dem noget

5.2. Krav om bestemt adfærd, der ikke kan efterleves

5.3. Misforståelser

5.4. Manglende respekt eller omsorg

5.5. Magtesløshed/frustration

6. Fysisk vold

6.1. fx. kvælningsforsøg, knivstik, spark, slag, skub, bid, spyt,krads, benspænd

7. Psykisk vold

7.1. fx. trusler (også non-verbale), krænkende adfærd, ydmygelse, mistænkliggørelse. Psykisk vold kan også foregå elektronisk

8. Vold som arbejdsskabe

8.1. Skal anmeldes, hvis det giver bare een fraværsdag.

8.2. Kan politianmeldes