1. 1 - BRIEFING
1.1. Quem somos
1.1.1. Empresa de telecomunicação
1.1.2. Tecnologia
1.1.3. Entretenimento
1.1.4. Conexão
1.1.5. Informação
1.1.6. Comunicação
1.1.7. Lazer
1.2. Oportunidades/Problemas
1.2.1. Momento de Relaxar
1.2.2. Presença/Falta de acesso a outras empresas
1.2.3. Combo para melhorar custo-benefício
1.2.4. Aumento do desinteresse na TV aberta
1.2.5. Tecnologias
1.2.5.1. Canais HD
1.2.5.2. NOW
1.3. Serviços
1.3.1. Internet
1.3.2. TV
1.3.3. Telefonia fixa
1.3.4. Telefonia móvel
1.4. Cliente
1.4.1. Homens
1.4.1.1. Solteiro
1.4.1.1.1. Quer se entreter após o trabalho e final de semana
1.4.1.2. Casado
1.4.1.2.1. Opção para os filhos durante a semana e para toda a família aos fins de semana
1.4.2. Mulher
1.4.2.1. Solteira
1.4.2.1.1. Quer se entreter após o trabalho e final de semana
1.4.2.2. Casada
1.4.2.2.1. Opção para os filhos durante a semana e para toda a família aos fins de semana
1.5. Mensagem
1.5.1. O mundo é dos NETs
1.5.2. Vem curtir gigante
1.5.3. Conteúdo de montão - Now
1.5.4. Completo - combos
2. 4 - AÇÃO
2.1. O que será feito?
2.2. Qual o objetivo?
2.3. Qual o budget?
2.4. Onde a campanha será vinculada?
3. 5 - MENSURAÇÃO
3.1. KPIs
3.2. Análise
3.3. De onde o cliente veio?
3.4. Vendas
3.5. Objetivo X Resultado
4. 6 - MELHORIAS
4.1. Resultados
4.2. Recomendações
4.2.1. Canais com melhores desempenho
4.2.2. Público mais alcançado
5. 2 - PESQUISA
5.1. Benchmarking
5.2. Mercado
5.2.1. Reclame aqui
5.2.2. Google Trends
5.2.3. Twitter fall
5.2.4. Semrush
5.3. Concorrência
5.3.1. Vivo
5.3.1.1. Pontos Positivos
5.3.1.1.1. Comunicação mais pessoal
5.3.1.1.2. Serviço móvel muito amplo
5.3.1.1.3. Tecnologia - Fibra
5.3.1.1.4. Reputação melhor - telefonia móvel alavanca
5.3.1.2. Pontos Negativos
5.3.1.2.1. Menor disponibilidade de localidades
5.3.1.2.2. Custo maior
5.3.2. Sky
5.3.2.1. Pontos Positivos
5.3.2.1.1. Contrato mais flexível
5.3.2.1.2. Planos personalizáveis
5.3.2.1.3. Relacionamento mais personalizado
5.3.2.2. Pontos negativos
5.3.2.2.1. Maior custo
5.3.2.2.2. Apenas serviço de TV
5.3.3. Live TIM
5.3.3.1. Pontos Positivos
5.3.3.1.1. Navegação facilitada- Comunicação transparente
5.3.3.1.2. Custo beneficio
5.3.3.1.3. Qualidade e conexão
5.3.3.1.4. Boa reputação
5.3.3.2. Pontos Negativos
5.3.3.2.1. Disponibilidade reduzida de localidades
5.3.3.2.2. Não oferece serviço de Telefonia Fixa
5.3.4. Netflix
5.3.4.1. Pontos Positivos
5.3.4.1.1. Baixo custo
5.3.4.1.2. Grande disponibilidade de títulos
5.3.4.1.3. Conteúdo de alta qualidade
5.3.4.1.4. Conteúdo próprio
5.3.4.2. Pontos Negativos
5.3.4.2.1. Demora de atualização de temporadas
5.3.4.2.2. Títulos selecionados limitando poder de escolha
6. 3 - PLANEJAMENTO
6.1. Comportamento do Cliente
6.1.1. Pesquisador
6.1.1.1. Atrair com ofertas
6.1.1.2. Despertar desejo
6.1.1.3. Oferecer benefícios
6.1.1.4. Divulgar em veículos de massa
6.1.1.5. Ter presença e mostrar bom relacionamento nas redes
6.1.2. Visitante
6.1.2.1. Atrair
6.1.2.2. Oferecer oferta pelo site
6.1.2.3. Chatbot
6.1.3. Cliente
6.1.3.1. Relacionamento forte
6.1.3.2. Agilidade na instalação
6.1.3.3. Facilidade de atendimento
6.1.3.4. Oferecer abertura de canais no mês do aniversário
6.1.3.5. Bonificação por indicação