Gestão do conhecimento
por Patrícia Amorim
1. Metodologia DIIVE
1.1. Dividir
1.1.1. Denominar Sponsor para todo o projeto
1.1.2. Dividir empresa em grande áreas e subáreas
1.1.3. Definir curador por área para analise do conhecimento
1.2. Informar
1.2.1. Construção de trilhas
1.2.2. Transformar informações em conhecimentos
1.2.3. Elaboração perguntas e respostas frequentes
1.3. Interagir
1.3.1. Estratégias de engajamento
1.3.1.1. Exemplo: Gamificação, concursos, etc
1.4. Verificar
1.4.1. Métricas e controle de todo o processo
1.5. Externar
1.5.1. Disponibilizar conhecimento e método além da empresa, exemplo, cliente, fornecedores, etc.