A base de uma carreira digna

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A base de uma carreira digna por Mind Map: A base de uma carreira digna

1. Sua base

1.1. Conhecimento

1.1.1. Como aproveitar bem o curso

1.1.1.1. marcar aulas já assistidas

1.1.1.2. comentar os feedbacks obtidos e as dúvidas que teve

1.1.1.3. deixar desmarcado as aulas que nao aprendeu o suficiente

1.1.1.4. Os webinários gravados estarão em conteúdo adicional e não daremos suporte após o webinário.

1.1.1.5. Enviar todas as dúvidas por e-mail, dúvidas técnicas sobre login e acesso para [email protected] e dúvidas de aprendizado para [email protected]

1.1.2. A importância de saber adquirir o conhecimento certo no ritmo apropriado

1.1.2.1. criar doses de 40% prática/ferramenta

1.1.2.2. 40% conceitos/teorias/cases

1.1.2.3. 20% entendendo como isso ajuda o cliente a vender mais.

1.1.2.4. Dividir os horários baseado nisso. citar que logo vem as referências pra cada área.

1.1.3. Como se cercar de boas e inesgotáveis fontes de conhecimento e se manter atualizado

1.1.4. Referencias de design

1.1.4.1. conteúdo

1.1.4.1.1. Designerd.com

1.1.4.1.2. Abduzeedo.com

1.1.4.1.3. ChocolaDesign.com

1.1.4.1.4. Design Culture

1.1.4.1.5. Designices

1.1.4.2. Buscar inspirações

1.1.4.2.1. Mari Forleo

1.1.4.2.2. https://www.behance.net/galleries/1/Illustration

1.1.4.2.3. https://www.deviantart.com/

1.1.4.2.4. https://dribbble.com/

1.1.4.2.5. http://thedesigninspiration.com/

1.1.4.2.6. http://designspiration.net/

1.1.4.2.7. https://logopond.com/

1.1.4.2.8. http://www.awwwards.com/

1.1.4.2.9. https://onepagelove.com/

1.1.5. Referencias de web

1.1.5.1. Lado Design

1.1.5.2. Bruno Ávila - Aprendi um pouco com ele :)

1.1.5.2.1. http://www.brunoavila.com.br/avante/category/webdesign

1.1.5.3. Design Culture

1.1.5.3.1. http://www.designculture.com.br/tags/web

1.1.5.4. des1gnon

1.1.5.4.1. http://www.des1gnon.com/referencias/web-design/

1.1.6. Referencias de vídeo

1.1.6.1. Brainstorm Tutoriais https://www.youtube.com/channel/UCi07FKoTSmfT32xynSriT5w

1.1.6.2. Audio visualizando https://www.youtube.com/channel/UCsOXTeFfpDHg0M-9Kxho2Ow

1.1.6.3. Michael Oliveira https://www.youtube.com/channel/UCzZ3bsANMA4B7HkVT-izXuw

1.1.6.4. Video Hero https://www.youtube.com/channel/UCfxeSaDkKvqhmoYwEkbJ1Xg

1.1.6.5. Vitor Ali https://www.youtube.com/channel/UCUgV1PeDInkxTHA20Omp-6w

1.1.7. Referencia de marketing de conteúdo e criatividade

1.1.7.1. Murilo Gun https://www.youtube.com/channel/UCyw6tt7DUm59NtUgeg_ML7A

1.1.7.2. Rock Content https://www.youtube.com/user/tvrockcontent

1.1.7.3. Rafael Rez https://www.youtube.com/user/webestrategica

1.1.8. Ilustração

1.1.8.1. Ivan Querino https://www.youtube.com/channel/UCOSGnRN6YBKCor2Z9Ihp-CQ

1.1.8.2. Mariana Cagnin https://www.youtube.com/channel/UCnCIAaVuyKE0yK-atwAA56Q

1.2. Network e vendas

1.2.1. A importância do Network

1.2.1.1. citar exemplo do homem rico burro e do pobre inteligente.

1.2.1.2. O Network pode vender pra você sem que você precise se vender para o cliente

1.2.1.3. Seu Network Define o preço que você poderá cobrar

1.2.2. Referencias de mkt digital

1.2.2.1. http://www.ladodesign.com.br

1.2.2.2. Érico Rocha https://www.youtube.com/channel/UCWnPYXKHjlV3tvQM7iKgGaA

1.2.2.3. Ramon Tessman https://www.youtube.com/channel/UCkRv0ZaPOWU9W4Up8c2I3qQ

1.2.2.4. Natanael Oliveira https://www.youtube.com/channel/UCA9oOKwflnmsBD-O80UkROA

1.2.2.5. Carlos Ramos https://www.youtube.com/channel/UCGxM7P1ls3dOiIRlQp28dPQ

1.2.2.6. Samuel Pereira https://www.youtube.com/channel/UCIrRa4r-pyyPJNPDKUzsm8w

1.2.3. Atender como agencia ou como pessoa?

1.2.4. Dica 2 para melhorar sua rede de potenciais clientes e negócios

1.2.4.1. frequente grupos e comunidades de empreendedorismo

1.2.4.1.1. Meu Sucesso . com

1.2.4.1.2. Administradores.com

1.2.4.1.3. Fórmula de Lançamento

1.2.4.1.4. MBA60

1.2.4.1.5. Endeavor

1.2.4.2. Frequente eventos de negócios

1.2.4.2.1. Eventos de inbound marketing

1.2.4.2.2. Eventos de afiliados

1.2.4.2.3. Palestras no Sebrae

1.2.4.2.4. Fórmula de Lançamento

1.2.4.3. Esteja em grupos de marketing digital

1.2.4.3.1. cursos de congressos online

1.2.4.3.2. cursos de marketing digital

1.2.4.3.3. ferramentas de marketing digital

1.2.4.4. Os grupos mais ativos são os grupos de novos alunos de algum tipo de curso, fique atento a cursos que apresentem oportunidades de negócios

1.2.5. Referencia de notícias sobre mercado e finanças

1.2.5.1. Exame https://www.youtube.com/channel/UCauE-yGwb8bJ55BswgrGxAg

1.2.5.2. Empiricus https://www.youtube.com/user/VideosEmpiricus

1.2.5.3. Dinheirama https://www.youtube.com/user/dinheirama

1.2.5.4. O novo mercado https://www.youtube.com/channel/UC6uW_d0S7a4C7vPvnrMBpyA

1.2.5.5. Canal do Otario https://www.youtube.com/channel/UC_08jhZG1YSX3nxMVgQcc5w

1.2.6. Referencia sobre comunicação e sobre como vender mais

1.2.6.1. 8ps https://www.youtube.com/user/ConradoAdolpho

1.2.6.2. Ricardo Silva https://www.youtube.com/user/feedbackcurso

1.2.6.3. https://www.youtube.com/user/gmachadoblog

1.2.7. Seu site como fonte de vendas

1.2.8. Sua página do facebook como canal de atendimento e apresentação do seu negócio

1.2.8.1. Entenda que essa é uma ferramenta facilitadora de engajar e gerar contatos, o facebook quer transformá-la no novo website das empresas

1.2.8.2. Mas você não pode depender disso, precisa ter conteúdo que leve par algo que você tenha o controle, como o seu site por exemplo.

1.2.8.3. Logo no perfil

1.2.8.4. Capa com algum objetivo mas se mantendo clean

1.2.8.5. Use o CTA para entrar em contato com o cliente de acordo com seu objetivo e com suas possibilidades

1.2.8.6. Ordene as abas

1.2.8.7. Crie playlists se tiver vídeos

1.2.8.8. Escreva o Sobre

1.2.8.9. Cuidado com os textos

1.2.9. Como definir seu preço

1.2.9.1. saiba quanto você quer e merece ganhar

1.2.9.2. parte 2

1.2.10. Venda com valor agregado

1.3. Posicionamento

1.3.1. Seja uma agencia

1.3.1.1. Pessoas compram de pessoas, empresas compram de empresas

1.3.1.2. pessoas pagam pouco porque não tem condições e nao sabem o valor daquilo para o negócio delas.

1.3.1.3. Empresas compram de empresas porque acreditam ser mais confiáveis e entregarem um resultado melhor

1.3.1.4. Use o seu network para pegar serviços que você nao quer ou nao pode fazer sozinho e diga a seus clientes que a agencia funciona remotamente

1.3.1.5. Escreva direito e nao seja idiota

1.3.1.5.1. http://viverdeblog.com/erros-gramaticais/

1.3.2. Sua presença social

1.3.2.1. Sua imagem do perfil

1.3.2.2. Sua capa

1.3.2.3. Sua timeline

1.3.2.4. As coisas que você posta

1.3.2.5. Os grupos que frequenta

1.3.2.6. Comentários que você faz

1.3.3. Sua presença digital parte 1

1.3.3.1. A importância de ter um blog de conteúdo

1.3.3.2. Tenha cases, caso não tenha, seja o seu próprio case

1.3.3.2.1. planeje o conteudo

1.3.3.2.2. diga o que fazer, nao diga como

1.3.3.3. a importância de gravar vídeos instrutivos

1.3.3.3.1. diferença de conteúdo de conversão x conteúdo de encher a bola

1.3.3.3.2. falarpracamera.com

1.3.4. Sua presença digital parte 2

1.3.4.1. Melhore a maneira como seu cliente interage em seu site

1.3.4.1.1. comentários disqus ou facebook

1.3.4.1.2. Botões de compartilhamento - citar monarch

1.3.4.1.3. Número de seguidores - usar o total quando você não tem boas parciais

1.3.4.2. O conceito de Inbound Marketing está baseado em apresentar uma solução para u usuário que procura por uma solução que você oferece.

1.3.4.3. Mas nem só de conteúdo vive o inbound, você precisa captar o contato e se conectar para fazer uma venda posteriormente.

1.3.4.4. Inserir os nomes abaixo: Monarch, Disqus e Thrive Leads

1.3.5. Conclusão e algumas dicas práticas

1.4. Mentalidade e disciplina

1.4.1. A importância do seu mindset

1.4.1.1. exemplo do freelancer x empresario

1.4.1.2. citar revolucionários x universitários

1.4.1.3. exemplo do vendedor de benefícios x vendedor de caracteristicas

1.4.1.4. Mentalidade do rico x mentalidade do pobre sobre riqueza e dinheiro

1.4.2. Seu modelo de dinheiro

1.4.2.1. Citar os segredos da mente milionária

1.4.2.2. Aquilo que você acredita que pode fazer com o seu dinheiro, é o máximo que voce consegue fazer com ele

1.4.2.3. o dinheiro lhe da poder, o poder só externa quem você realmente é

1.4.3. Seu conceito de sucesso x felicidade

1.4.3.1. sucesso é ter o que quer, felicidade é querer o que você tem

1.4.3.2. o seu conceito de sucesso precisa ser baseado na sua projeção de um futuro feliz

1.4.3.3. O segredo da felicidade

1.4.3.3.1. A felicidade de hoje é causada única e exclusivamente pela sua visão de futuro

1.4.3.3.2. exemplos de quem vive hoje bem e nao é feliz x quem vive mau hoje mas é feliz

1.4.3.3.3. Por isso é importante projetar um futuro brilhante, viva o presente intensamente, porque cada ação de aproxima mais do seu futuro

1.4.4. Porque as pessoas são ricas

1.4.4.1. simplesmente porque outras pessoas as lhe confiam dinheiro pelo trabalho que prestam

1.4.4.2. em contrapartida, as pessoas são pobres porque nao tem a confiança e habilidade de pessoas lhe confiarem muito dinheiro

1.4.4.3. Para que lhe confiem muito dinheiro, você precisa fazer algo muito bem, assim como os ricos fazem

1.4.4.4. A mídia fala dos ricos corruptos porque eles são raros

1.4.5. Inteligencia x Sabedoria

1.4.6. Referencias de mindset e negócios

1.4.6.1. Brainpower - Academia Cerebral  https://www.youtube.com/channel/UCimcgcM89YQgHEhwlTWENNA

1.4.6.2. Espaçonave https://www.youtube.com/channel/UCXckZw8Mga7dzF7eOa0ANzw

1.4.6.3. Flávio Augusto GV https://www.youtube.com/channel/UCSvemzm5dxk-Vk6T2FkUGEA

1.4.6.4. Geração de Valor https://www.youtube.com/channel/UCP3PkxfP6A_KqbaCOBEQQuA

1.4.7. Referencias de disciplina

1.4.7.1. Arata Academy https://www.youtube.com/channel/UCEdgNBcBybRtwv836C8El4g

1.4.7.2. Cristian Barbosa https://www.youtube.com/channel/UCMjwqpzdvsBVZ85p4nj34TA

1.4.7.3. Gabriel Goffi https://www.youtube.com/channel/UCBfJmOa1ymwEGW4x22gqAOQ

1.4.8. Duas dicas para você ser mais produtivo

1.5. Atendimento

1.5.1. Principios sobre atendimento - o cliente é seu amigo

1.5.1.1. o cliente é o seu amigo e seus defeitos justificam você receber pra ajudá-lo

1.5.1.2. não caia no conto de que seu cliente quer te tratar como chefe e você precisa pegar pesado com ele

1.5.1.3. Ele não entende do que você entende, por isso está te contratando, tenha paciencia e explique quantas vezes for necessário

1.5.1.4. Você que impõe o ritmo que ele vai trabalhar e te enviar os materiais que você precisa pra fazer o projeto, cobre, alerte, sempre se mostrando preocupado em entregar e nao só em receber

1.5.2. Mitos sobre atendimento

1.5.3. Como reverter ideias ruins

1.5.3.1. apresente cases, compare com concorrentes que são referencia

1.5.3.2. eu costumo mostrar as maiores marcas do mundo, comprará-las com o que o cliente está pedindo e mostrar os pequenos, que estão perdidos e se mostram muito amadores

1.5.3.3. caso ele se identifique com o pequeno, vai se sentir mais e te ouvir melhor

1.5.3.4. "Não importa o tamanho do seu negócio, importa o tamanho que o cliente acredita que seu negócio possui" Nenhuma empresa pequena quer parecer pequena, mas muitas tomam decisões que as caguetam.

1.5.4. Lidando com cliente estressado

1.5.4.1. Ouça, mas não de muito papo, porque ele vai querer te ligar só pra reclamar e falar o máximo que puder. Exemplo que aconteceu comigo

1.5.4.2. saiba que o resultado sendo acima do que ele espera, irá faze-lo quase esquecer o stress que passou contigo

1.5.4.3. Não minta nunca, seja realista, se a internet te atrapalhou, evite falar sobre isso, ele vai achar que é desculpa. Mande a real e o recompense de alguma maneira

1.5.5. O que fazer quando o prazo estoura

1.5.5.1. Comunique o cliente que falta x% para você entregar, cite a dificuldade ou complicacoes que enfrentou, mas evite avisar com atraso, preveja antes e o deixe ciente

1.5.5.2. o cliente nao gosta de esperar receber o trampo em um dia e nao receber. Se avisá-lo ele vai ficar menos chateado ou estressado

1.5.6. Gestão de crise

1.5.6.1. esqueça o problema, o culpado e as dimensões que ele pode tomar, foque-se apenas na solução e faça o que for possível pra resolver

1.5.6.2. depois procure o que causou e veja como pode evitar que aconteça novamente

1.5.7. Como cobrar sem irritar o cliente

1.5.7.1. use um sistema de cobrança, recomendo o asaas.com

1.5.7.2. quando ver que ele não abriu a fatura, coloque o celular dele no sistema e envie uma cobrança em nome do asaas

1.5.7.3. depois de uma semana de atraso, veja se ele abriu a fatura, caso não tenha aberto, entre em contato com ele via e-mail perguntando, se nao tiver sucesso, tente no whats, se ainda assim ele nao responder, ligue, mas utilize isso como ultimo recurso e respeite 2 dias para cada tentativa de contato que fez.

1.5.8. Quando ser mais rigoroso na cobrança

1.5.8.1. Se o cliente sempre dá problemas e pede para atualizar o boleto, comece a demorar mais pra respondê-lo, ele vai sentir que você está chateado e deve se policiar.

1.5.8.2. Caso nada tenha funcionado, envie um e-mail sendo bem franco com ele, diga que gostaria de uma prioridade maior e que se continuar sempre assim você não poderá continuar atualizando os boletos e ele terá que pagar com os juros gerado

1.5.9. Regras para um projeto nunca acontecer

1.5.9.1. esperar o cliente criar e enviar os textos

1.5.9.2. Aceitar a ausencia dele

1.5.9.3. não impor um ritmo ao cliente

1.6. Evolução

1.6.1. Você precisa estar em contato com novidades sempre

1.6.2. No início é mais fácil porque você encontra muitos cursos que vao te ensinar muito e cobrar relativamente pouco.

1.6.3. Depois de um tempo fica mais complicado e você acaba pagando mais por pouca informação, mas são detalhes que continuam fazendo você subir de level

1.6.4. Indico arrepiar o Origamid

1.7. Lazer

1.7.1. Conheça o seu corpo, a sua capacidade produtiva e de concentração

1.7.1.1. Planeje sua rotina de acordo com a hora que você mais desempenha, não precisa ser necessariamente de manhã, mas não deve ser de madrugada, você precisa estar dormindo esse horário

1.7.2. Liste os serviços que você oferece, separe os extras que podem ser incluídos também.

1.7.2.1. Digite o tempo que você leva para fazer cada um deles. Coloque sempre 50% a mais do que você acha que precisa

1.7.2.2. Calcule uma média de tempo que você empenha em atendimento, geralmente 20 a 30% do tempo que leva pra finalizar o trabalho, você emprega em atendimento, venda e alterações

1.7.2.3. Defina o máximo de horas que pode trabalhar por semana

1.7.2.4. Encontre o seu teto de faturamento e trace planos para aumentar, busque freelas parceiros e divida um percentual dos serviços que passar pra ele

1.7.3. Planeje suas férias, liste o que gosta de fazer e quais são os seus planos.

1.7.3.1. Liste com que frequencia você as pratica

1.7.3.2. Trace um plano para encaixá-las em sua semanas

1.7.3.3. O planejamento não precisa ser semanal, pode ser quinzenal, mensal, pense no que o seu corpo aguenta e evite ilusoes e frustracoes

1.7.3.4. Encaixe no seu mês ou em sua quinzena, um dia pra você poder não trabalhar e fazer qqer outra coisa