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ABACAXI DIGITAL por Mind Map: ABACAXI DIGITAL

1. PROCESSO INTERNO

1.1. 1- PLANEJAMENTO DO MÊS

1.1.1. 1- Criação de um calendário em planilha do Google Drive para uma visão geral do mês do cliente (Gerência de Conteúdo).

1.1.1.1. Calendário de publicações.

1.1.1.2. Contagem de peças.

1.1.1.3. Distribuição da verba de anúncio.

1.1.2. 2- Levantamento de datas comemorativas a serem trabalhadas dentro do mês (Gerência de Conteúdo).

1.1.3. 3- Definição de peças a serem anunciadas e as verbas investidas (Social Media + Gerência de Conteúdo).

1.1.4. 4- Aprovação do calendário com Direção de Criação.

1.1.5. 5- Aprovação de calendário com cliente (quando necessário).

1.2. 2- CRIAÇÃO/CURADORIA DE CONTEÚDO

1.2.1. 6- Resgate do calendário mensal para criação do conteúdo do mês (Gerente de Conteúdo).

1.2.2. 7- Criação de conceito, texto para peça e legenda (Gerência de Conteúdo).

1.2.2.1. Padrão de criação de tarefa no Basecamp: [TÍTULO] lorem ipsum dolor sit amet [LEGENDA] lorem ipsum dolor sit amet [SUGESTÃO DE IMAGEM] lorem ipsum dolor sit amet lorem ipsum dolor sit amet lorem ipsum dolor sit amet lorem ipsum dolor sit amet lorem ipsum dolor sit amet [REFERÊNCIA VISUAL] {imagens}

1.2.3. 8- Aprovação de conceito e texto com Direção de Criação.

1.3. 3- CRIAÇÃO DE ARTE

1.3.1. 9- Criação do layout da demanda recebida (Direção de Arte).

1.3.2. 10- Adaptação de layout ao grid de anúncio patrocinado do Facebook (Direção de Arte).

1.3.3. 11- Aprovação com Direção de Criação.

1.3.4. 12- Retorno do material para a Gerência de Conteúdo aprovar com o cliente e fazer o agendamento.

1.4. 4- AGENDAMENTO DA PUBLICAÇÃO

1.4.1. 13- Recebimento da criação da Direção de Arte.

1.4.2. 14- Aprovação de arte + legenda com o cliente (quando necessário. Gerência de Conteúdo).

1.4.2.1. Todo o material deve ser aprovado por e-mail e o e-mail deve ser enviado semanalmente com todo o conteúdo da semana seguinte.

1.4.3. 15- Agendamento da publicação.

1.4.3.1. ETUS

1.4.3.1.1. Fazer login.

1.4.3.1.2. Selecionar o cliente.

1.4.3.1.3. Selecionar a imagem.

1.4.3.1.4. Escolher data e hora da publicação.

1.4.3.1.5. Colar a legenda.

1.4.3.1.6. Marcar o Instagram da loja local.

1.5. 5- ANÚNCIO PATROCINADO

1.5.1. 16- Resgate da divisão de verba de anúncio do mês.

1.5.1.1. A verba dos clientes deve ser totalmente distribuída entre os dias do mês, não podendo sobrar para ser utilizada no mês seguinte (salvas exceções relacionadas a campanhas com verbas já segmentadas)

1.5.2. 17- Segmentação de público de acordo com a necessidade do cliente e job.

1.5.3. 18- Criação do anúncio.

1.6. 6- RELATÓRIO

1.6.1. 19- Resgate dos anúncios feitos.

1.6.2. 20- Download e organização das planilhas de gasto fornecidas pelo Facebook.

1.6.3. 21- Criação do relatório para o cliente.

1.6.4. 22- Criação do relatório interno.

2. FERRAMENTAS

2.1. BASECAMP

2.1.1. São Luís Shopping

2.1.1.1. As LISTAS do shopping se comportam de duas maneiras diferentes e devem seguir um padrão textual para que sejam facilmente reconhecidas.

2.1.1.1.1. Lista 1: referente à semana de publicação do material. É usada para as tarefas de dia a dia, quando o material não se trata de uma campanha específica. Os materiais criados em campanhas também devem constar na programação de dia a dia.

2.1.1.1.2. Lista 2: referente a uma campanha com diferentes etapas que demanda criação de várias tarefas. Após concluídas as criações, o material deve ir para as TAREFAS individuais de acordo com o seu dia de publicação.

2.1.1.2. As TAREFAS do shopping também se comportam de maneira diferente e têm padrões textuais a serem seguidos. As TAREFAS de criação devem se chamar "Criação: 10/05"; "Criação: 11/05".

2.1.1.2.1. Publicação: Dia 01

2.1.1.2.2. Criação: Peça do app

2.1.1.2.3. Agendamento: Semana 1

2.2. ETUS

2.2.1. Fazer login.

2.2.1.1. user: [email protected]

2.2.1.2. senha: 2f7ed3bd34

2.2.2. Selecionar o cliente.

2.2.3. Selecionar a imagem.

2.2.4. Escolher data e hora da publicação.

2.2.5. Colar a legenda.

2.2.6. Marcar o Instagram da loja local.

2.3. GOOGLE DRIVE

2.3.1. Armazenamento de todo o material criado na agência, organizados em pastas individuais por cliente e mês.

2.4. MAIL CHIMP

2.5. WORDPRESS

3. CLIENTES

3.1. Equipar

3.1.1. Informações Gerais

3.1.1.1. 5 postagens por semana

3.1.1.2. Gerenciamento da rede social

3.1.1.3. Anúncio patrocinado: R$500,00

3.1.2. Responsáveis

3.1.2.1. Donos: Lia e Fábio Silva

3.1.2.2. Marketing: Antônio

3.1.2.3. Gerente da Conta: Wilna

3.2. Febracis

3.2.1. Informações Gerais

3.2.1.1. 1 postagem por dia

3.2.1.2. Gerenciamento da rede social

3.2.1.3. Anúncio Patrocinado: variável

3.2.2. Responsáveis

3.2.2.1. Donos: Lia e Fábio Silva

3.2.2.2. Marketing: Antônio

3.2.2.3. Gerente da Conta: Wesley

3.3. São Luís Shopping

3.3.1. Informações Gerais

3.3.1.1. 5 postagens por dia

3.3.1.2. Gerenciamento da rede social

3.3.1.3. Sessão de foto

3.3.1.4. Anúncio Patrocinado: R$600,00

3.3.2. Responsáveis

3.3.2.1. Gerente: Igor Quartin

3.3.2.2. Marketing: Gustavo e Thaís

3.3.2.3. Gerente da Conta: Wilna

3.3.3. Informações Específicas

3.3.3.1. As publicações de lojas do shopping devem conter a marcação de todas as lojas com Instagram local

3.4. Hipperpan

3.4.1. Informações Gerais

3.4.1.1. 3 postagens por semana

3.4.1.2. Gerenciamento da rede social

3.4.1.3. Sessão de foto

3.4.1.4. Captação de curso

3.4.1.5. Anúncio Patrocinado: R$500,00

3.4.2. Responsáveis

3.4.2.1. Dona: Elida Mota

3.4.2.2. Marketing: Tayane

3.4.2.3. Gerente da Conta: Thayza

3.4.3. Informações Específicas

3.4.3.1. A verba de anúncio tem que ser focada nos cursos, mas também usada para os produtos da Hipperpan

3.4.3.2. A agenda com os próximos cursos deve ser postada com antecedência

3.4.3.3. O SAC deve estar focado em pedir e-mail e telefone de todas as pessoas que estiverem interessadas nos cursos e degustações

3.5. Shopdog

3.5.1. Informações Gerais

3.5.1.1. 5 postagens por semana

3.5.1.2. Gerenciamento da rede social

3.5.1.3. Anúncio patrocinado: R$300,00

3.5.2. Responsáveis

3.5.2.1. Donas: Camila e Marcela Goulart

3.5.2.2. Gerente da Conta: Thayza

3.6. Brownie Club

3.6.1. Informações Gerais

3.6.1.1. Postagem semanal variável

3.6.1.2. Sessão de foto

3.6.1.3. Anúncio Patrocinado: R$500,00

3.6.2. Responsáveis

3.6.2.1. Larissa e Diego Cavalcante

3.6.2.2. Gerente da Conta: Thayza

4. EQUIPE

4.1. Direção

4.1.1. Jade

4.1.2. Rodrigo

4.2. Financeiro

4.2.1. Jade

4.2.2. Rodrigo

4.3. Atendimento

4.3.1. Rodrigo

4.4. Gerência de Contas

4.4.1. RESPONSABILIDADES

4.4.1.1. Planejamento mensal dos clientes

4.4.1.2. Criação e curadoria de conteúdo

4.4.1.3. Criação de textos; conceitos, títulos, legendas

4.4.1.4. Aprovação de material junto ao cliente

4.4.1.5. Agendamento de publicação

4.4.1.6. SAC

4.4.2. Thayza

4.4.2.1. Hipperpan

4.4.2.2. Shopdog

4.4.2.3. Brownie Club

4.4.3. Wilna

4.4.3.1. São Luís Shopping

4.4.3.2. Equipar

4.4.3.3. Diverno

4.5. Direção de Arte

4.5.1. Roger

4.5.2. Yvens

4.6. Analista de Social Media

4.6.1. Paulo

4.6.2. RESPONSABILIDADES

4.6.2.1. Criação de anúncio patrocinado; Facebook, Instagram, Google

4.6.2.2. Otimização da verba dos clientes

4.6.2.3. Análise de resultado

4.6.2.4. Testes de conversão

4.6.2.5. Relatórios para cliente

4.6.2.6. Relatórios internos

4.7. Estrategista de Inbound Marketing

4.7.1. Wesley

4.7.1.1. Febracis

4.8. Direção de Criação

4.8.1. Jade

5. SERVIÇOS OFERECIDOS

5.1. Planejamento Estratégico

5.2. Criação de Marca e Identidade Visual

5.3. Gerenciamento de Rede Social

5.4. Anúncio Patrocinado

5.5. Desenvolvimento de Site Institucional e E-commerce

5.6. Captação de Vídeo e Sessão de Fotos

5.7. Criação de Funil de Vendas

5.8. E-mail Marketing

5.9. Criação de Campanhas Promocionais

5.10. Estratégia de Venda Online