1. Gatilhos Externos
1.1. Gatilhos Externos
1.1.1. Gatilho externo 1
1.1.1.1. Email c/ dica de como gerir a parte financeira de um negócio de forma simples.
1.1.2. Gatilho externo 2
1.1.2.1. Email c/ avisos de novas funcionalidades (semanais) das app dropo.
1.1.3. Gatilho externo 3
1.1.3.1. Emails de como utilizar uma função de X app
1.1.4. Gatilho externo 4
1.1.4.1. Emails atividades/atendimentos a serem concluidos
1.1.5. Gatilhos externo 5
1.1.5.1. Emails com resumos diários de performance
1.1.6. Gatilho externo 6
1.1.6.1. Emails de recebimento de pagamento
1.2. Definição plataformas
1.2.1. Email
1.3. Definição de qual gatilho interno será impactado
1.4. Definição de abordagem
1.4.1. Formatos de emails
1.4.1.1. Emails sugestivos
1.4.1.1.1. Detalhes de como é possível fazer ação X (Menor frequência)
1.4.1.1.2. Detalhes de como X app pode ajudar aquele cliente (Menor frequência)
1.4.1.2. Emails transacionais
1.4.1.2.1. Boas vindas, final offert, recebimento de pagamentos
1.4.1.3. Emails informativos
1.4.1.3.1. Novas funcionalidades, novas implementações e mudanças feitas na dropo (menor frequência)
1.4.1.4. Emails segundo ação
1.4.1.4.1. lembretes, avisos, e outras mensagem que serão enviadas pois o usuário tomou uma ação (maior frequência)
2. Gatilhos internos
2.1. Quais sentimentos serão impactados
3. Ação
3.1. Conceito de ação
3.1.1. Ação é a resposta do usuário ao gatilho que ele foi exposto.
3.2. Definições de ações a serem realizadas
3.2.1. Combo 1
3.2.1.1. É necessário entender qual o ponto crítico da curva de aprendizagem do lead dentro do tempo de trial. E é por meio das ações que poderá se mensurar qual o nº que demonstra o ponto onde a saúde do cliente está ÓTIMA e existem baixas possibilidades de não conversão/cancelamento
3.2.1.1.1. X dias/horas de uso
3.2.2. Combo 2
3.2.2.1. É necessário entender qual o ponto crítico da curva de aprendizagem do lead dentro do tempo de trial. E é por meio das ações que poderá se mensurar qual o nº que demonstra o ponto onde a saúde do cliente está ÓTIMA e existem baixas possibilidades de não conversão/cancelamento
3.2.2.1.1. X dias/horas de uso
3.2.3. Combo 3
3.2.3.1. É necessário entender qual o ponto crítico da curva de aprendizagem do lead dentro do tempo de trial. E é por meio das ações que poderá se mensurar qual o nº que demonstra o ponto onde a saúde do cliente está ÓTIMA e existem baixas possibilidades de não conversão/cancelamento
3.2.3.1.1. X dias/horas de uso
4. Investimento
4.1. Conceito de investimento
4.1.1. Investimento é o caminho que o usuário terá que realizar após ser impactado pelo gatilho, é a penetração que ele irá inserir na plataforma.
4.2. Definição dos esforços
4.2.1. Gatilho enviado por email
4.2.1.1. Clique no link
4.2.1.1.1. Registrou um novo dado
4.2.1.1.2. Descobriu uma nova funcionalidade dentro da dropo
4.2.1.1.3. Contratou uma nova app
4.2.1.1.4. Realizou uma tarefa específica que foi sugerida pelo gatilho