1. O que é PO?
1.1. É a abordagem científica de resolução de problemas reais, com a qual se busca a otimização de recursos disponíveis, visando ao apoio à tomada de decisões
2. Principais métodos e ferramentas
2.1. Otimização matemática
2.2. Teoria dos garfos e redes
2.3. Teoria dos jogos
2.4. Processos estocásticos
2.4.1. Cadeias de Markov
2.4.2. Processos de Markov
2.4.3. Processos de congestionamento (Teoria das filas)
2.4.4. Processos de decisões
2.5. Métodos estatísticos
2.5.1. Estatística descritiva
2.5.2. Amostragem
2.6. Métodos heurísticos
2.7. Sistemas de estoque
2.8. Inteligência artificial
2.9. Lógica Fuzzy
2.10. Modelos analíticos de decisão multicritérios
2.11. Análise de risco
2.12. Técnicas de simulação
3. Aeroportos
3.1. Nacionais
3.1.1. Norte
3.1.2. Nordeste
3.1.2.1. Ceará
3.1.2.1.1. Fortaleza
3.1.2.1.2. Juazeiro do Norte
3.1.2.1.3. Aracati
3.1.2.1.4. Jericoacoara
3.1.3. Centro- Oeste
3.1.4. Sudeste
3.1.5. Sul
3.2. Internacionais
4. Espera
4.1. Locais
4.1.1. Guichês de compra de passagens
4.1.2. Check-in presencial
4.1.3. Despacho de malas
4.1.4. Embarque
4.1.5. Desembarque
4.1.6. Transmissão de informações
4.2. Tempo
4.2.1. Aceitável
4.2.2. Inaceitavel
4.3. Causas
4.3.1. Falta de treinamento dos funcionários
4.3.2. Atraso de aeronaves
4.3.2.1. Conexões
4.3.2.2. Manutenção corretiva
4.3.3. Falta de planejamento
4.3.4. Normas internas desatualizadas
4.3.5. Processos sem o aperfeiçoamento devido
4.3.6. Falhas internas
4.3.7. Aeronaves antigas
4.3.8. Torre de segurança sem devido funcionamento