1. Introdução
1.1. Sentiu-se injustiçado
1.2. Melhores Oportunidades
1.3. Demonstrar capacidade técnica
1.3.1. Competencias além do técnico
1.4. Comunicação acertiva
1.4.1. Saber vender-se no ambiente de trabalho
1.4.2. Auto confiança
1.4.3. Segurança
1.4.4. Autonomia e Credibilidade
2. Falta de Comunicação
2.1. Dificuldade para crescimento profissional
2.2. Motivos para demissões
2.3. Imagem Arrogante
3. Menssagem 7%
4. Tom de Voz e Expressão comporal 93%
5. Opiniões tem valor.
6. Reconhecimento e crescimento profissional
7. Humildade Tática
8. Foque na solução e não no problema
8.1. Use Dados Estatisticos e Fatos - Auxilia na tomada de decisões
8.2. Ser ouvido
8.3. Evite Reclamações e Criticas desnecessárias
8.4. Momento adequado
8.5. Análise o que escreve antes de enviar
8.6. Saiba quando não falar, não opinar
8.6.1. Se pergunte: Se eu ficar quieto tem impacto negativo? Se não ouver dúvida é melhor não se pronunciar.
8.7. Evitr Comunicação guiada por sentimentos momentaneos.
8.7.1. Sentimentos ruins, Raiva, frustração, Ciúmes
9. Análise de Perfil do Ouvinte
9.1. Avaliação atenta do perfil do ouvinte
9.2. Adaptar a comunicação ao publico
9.3. Silenciar nossa voz interior
9.3.1. Prestar atenção no que a pessoa esta dizendo.
10. Impacta a comunicação
10.1. Falta de leitura
10.1.1. Usar mais de uma forma de leitura
10.1.1.1. Tire 15 min diários para Leitura
10.1.1.2. E-book
10.1.1.3. Audio Book
10.1.1.4. Site de noticias
10.2. Temas de interesse
11. Negociação diferenciada
11.1. Aumente seu escopo de trabalho
11.1.1. Entregar Mais do que a descrição do seu cargo
11.2. Ser procurado para tomada de decisões
11.3. Falar outro idioma
11.4. Qualidade ácima da média
11.5. Prazos - Prioridade
11.6. Saber o que o gestor valoriza
11.7. Nunca escolha momentos de tensão
12. Resposta Eficiente
12.1. Comunicação detalhada
12.1.1. Frases explicativas
12.1.2. Contextuais e detalhadas
12.1.3. Palavras são Poderosas
12.1.3.1. Cuidado com expressoes Negativas
12.1.3.1.1. Isto não vai funcionar
12.1.3.1.2. Discordo
12.1.3.2. Respostas
12.1.3.2.1. Vamos observar os fatos de outra forma...
12.1.3.2.2. Entendo seu ponto de vista, mas...
12.1.3.2.3. Se fizermos ou complementarmos...
12.1.3.2.4. Justifique
12.1.4. Ser observador
12.1.4.1. Entender o contexto das menssagens transmitidas.
12.1.4.2. Linguagem Corporal
12.1.4.3. Resposta eficiente
12.1.5. Comunicação direta:
12.1.5.1. O que?
12.1.5.2. Quando?
12.1.5.3. Quanto?