1. Почему люди избегают делегирования?
1.1. Начальники
1.1.1. Не доверяют сотрудникам
1.1.2. Быстрее сделать самому, чем объяснять
1.1.3. "Сам сделаю лучше"
1.2. Сотрудники
1.2.1. Не понимают, зачем им это
1.2.2. Предыдущий негативный опыт
1.2.3. Микроменеджмент
1.2.4. Негативная реакция начальника в случае ошибок
2. Плюс делегирования
2.1. Освобождает время
2.1.1. Но поначалу времени становится меньше
2.2. Вы можете уйти в отпуск
2.3. Сотрудники развиваются
2.4. Сотрудники становятся лояльней
2.5. Улучшаются ваши отношения с сотрудниками
2.5.1. Люди видят, что вы им доверяеете
3. Процесс делегирования
3.1. Постановка задачи
3.2. Зачем нужна задача
3.3. Область ответственности
3.4. Формат и частота обратной связи (контроля)
3.5. Привлечение сотрудника к планированию
3.5.1. "Как ты это будешь делать?"
3.6. Информирование окружающих - тех, кого это может затронуть
3.7. В случае проблем - решения предлагает исполнитель
4. Уровни делегирования
4.1. Делай как тебе сказали
4.2. Исследуй, и я решу
4.3. Исследуй, и вместе решим
4.4. Исследуй, проанализируй, предложи, и я решу
4.5. Исследуй, проанализируй, предложи, и реши сам (только мне сначала скажи, ладно?)
4.6. Сделай и скажи мне
4.7. Делай все сам
5. Типы контроля
5.1. Итоговый - по окончании задачи
5.1.1. Если подобные задачи неоднократно успешно выполнялись
5.1.2. Для коротких задач
5.2. Предварительный - за какое-то время до окончания задачи
5.2.1. Для задач, которые успешно делались, но хотелось бы подстраховаться
5.2.2. Будьте готовы сами все переделать
5.3. Периодический - через равные промежутки времени
5.3.1. Пример: ежедневные планерки
5.3.2. Пример: еженедельные отчеты
5.3.3. Для отслеживания статуса работ
5.3.4. Частота контроля определяется частотой изменений в проекте
5.3.5. Для измерения скорости выполнения задач
5.4. Поэтапный - по окончании логического этапа задачи
5.4.1. В случае непонятных задач
5.4.2. В случае, когда последующие этапы зависят от предыдущих
5.4.2.1. Пример: На исследовательских задачах делается прототип
5.5. Выборочный - в случайном месте, в случайное время
5.5.1. При высоком недоверии к сотруднику
5.5.2. Для случаев, когда невозможно все проверить
5.5.2.1. Пример: на консервном конвейере открывается случайная банка из 1000