Точки касания

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Точки касания создатель Mind Map: Точки касания

1. Репутация

1.1. Отзывы

1.2. Сарафанное радио

1.3. Уровень сервиса

1.4. Качество товара

1.5. Чистота помещения

1.6. Цена

2. Сотрудники

2.1. Фирменная одежда

2.2. Внешний вид

2.3. Атмосфера

2.4. Коммуникабельность

2.5. Уровень знаний

3. Товар

3.1. Повторные продажи (LTV)

3.1.1. Упаковка

3.1.2. Ассортимент

3.1.3. Инструкции

3.1.4. Представленные бренды

3.1.5. Гарантия

3.1.6. Акциз/БА

3.1.7. Система скидок

3.1.8. Цена

4. Магазин

4.1. Название магазина

4.2. Помещение

4.2.1. Фирменный стиль/интерьер

4.2.1.1. Атрибуты интерьера

4.2.1.2. Печатная продукция

4.2.2. Вывеска

4.2.3. Расположение товара

4.2.4. Музыка

4.2.5. Комфорт для Клиента

4.2.6. Чистота помещения

4.2.7. График работы

4.3. Навигация

4.3.1. 2GIS

4.3.2. Яндекс.Карты

4.3.3. Google.maps

4.3.4. Otzyvgid

4.3.5. Yp.ru

4.3.6. Zoon

4.3.7. Региональные

4.4. Месторасположение

4.4.1. Парковка

4.4.2. Расстояние от остановки

4.4.3. Локации

4.4.4. Инфраструктура

4.5. Рекламная кампания

4.5.1. Внешняя

4.5.2. Внутренняя

5. Media-сфера

5.1. Бизнес-площадки

5.2. Тематические площадки

5.2.1. Приложения мобильные

5.2.2. В социальных сетях

5.2.3. Сайты-агрегаторы

5.3. YouTube

5.4. Networking

6. Технологии

6.1. Интернет

6.1.1. Сайт

6.1.1.1. Каталог

6.1.1.1.1. Видео

6.1.1.1.2. Отзывы (комментарии)

6.1.1.1.3. Подробная информация о товаре

6.1.1.2. Чат-бот

6.1.1.3. УТП/лид-магнит

6.1.1.4. Блог

6.1.2. Социальные сети

6.1.2.1. Vkontake

6.1.2.2. Instagram

6.1.2.2.1. Отзывы (комментарий)

6.1.2.2.2. Уникальный контент

6.1.2.2.3. Фотобаза

6.1.2.2.4. Видеоконтент

6.1.2.2.5. Direct

6.1.2.3. FaceBook

6.1.3. Рекламная кампания

6.1.3.1. Товарная

6.1.3.1.1. sms рассылка

6.1.3.1.2. Таргет

6.1.3.1.3. Контекст

6.1.3.1.4. SEO

6.1.3.1.5. Площадки-агрегаторы

6.1.3.2. Имиджевая

6.1.3.2.1. Франчайзинговая сеть

6.1.3.2.2. Собственная сеть

6.1.3.2.3. Личный бренд

6.1.3.2.4. Отзывы

6.1.3.2.5. Ценовая политика

6.1.3.2.6. Качество товар

6.1.3.2.7. Ассортимент

6.1.3.2.8. Выставки/презентации

6.1.3.3. B2B

6.1.3.3.1. Коммерческое предложение

6.1.3.3.2. Лендинг под оптовые продажи

6.2. Телефония

6.2.1. Номер телефона

6.2.2. Кто общается с клиентом

6.2.3. Как общаются с клиентом

6.2.4. Как быстро снимают трубку

6.3. E-mail

6.3.1. Рассылка по базе

6.3.2. Электронный чек

6.3.3. Название электронной почты

6.3.4. Шаблоны для рассылки

6.3.5. Автоответ

6.4. Мобильное приложение

6.4.1. УТП (бонус за установку)

6.4.2. Контент

6.4.3. Адаптация под все моб. устройства

6.4.4. Дизайн и удобство использование

7. Реферальный маркетинг

7.1. Партнерская программа

7.2. Сарафанное радио

8. Личный бренд

8.1. Networking

8.1.1. Мероприятия

8.1.2. Коллаборации

8.2. Бизнес площадки

8.3. YouTube

8.4. Блог

8.5. Пресс-релиз

9. CPA-сети

9.1. Лидогенерация