Сегментация Целевой Аудитории кафедры КиТИС

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Сегментация Целевой Аудитории кафедры КиТИС создатель Mind Map: Сегментация Целевой Аудитории кафедры КиТИС

1. Целевая аудитория

1.1. Персонажи

1.1.1. Персонаж 1 - абитуриент

1.1.1.1. Особенности.

1.1.1.1.1. Шаблон

1.1.1.1.2. Другие особенности

1.1.1.2. Потребности.

1.1.1.2.1. Получить востребованную высокооплачиваемую перспективную профессию

1.1.1.2.2. Лайфстайл. Интересно провести новый этап своей жизни, ощутить некоторую свободу

1.1.1.2.3. Самореализоваться

1.1.1.2.4. Отсрочка от армии

1.1.1.2.5. Завести отношения

1.1.1.3. Критерии, то что ВАЖНО.

1.1.1.3.1. Бурная внеучебная жизнь

1.1.1.3.2. Престижный вуз, модная специальность, востребованная профессия

1.1.1.3.3. Военная кафедра

1.1.1.3.4. Нужно пройти по баллам ЕГЭ

1.1.1.3.5. Адекватная стоимость

1.1.1.4. Возражения и барьеры.

1.1.1.4.1. Боюсь, не пройду по баллам ЕГЭ

1.1.1.4.2. Дорого

1.1.1.4.3. Маленький университет

1.1.1.4.4. Сейчас много вузов закрываются и поглощаются

1.1.1.4.5. А это престижный вуз, насколько он авторитетен?

1.1.1.4.6. А какая стипендия на бюджете?

1.1.1.4.7. Можно ли перейти на бюджет?

1.1.1.4.8. Нужно жилье в Зеленограде, общежитие

1.1.1.4.9. Не хочу сильно загружаться учебой

1.1.1.4.10. Хочу заниматься посвятить себя интересным занятиям и хобби

1.1.1.4.11. У меня могут быть сложности с тем, чтобы разобраться во всем процессе

1.1.1.4.12. У меня будут сложности с общением, мне трудно заводить друзей

1.1.1.4.13. Очень много вопросов по правилам приема, не могу разобраться! Ничего не понятно...

1.1.1.4.14. КиТис — это гуманитарий???

1.1.1.4.15. Насколько хорошо там обучают, насколько адекватные преподаватели? Насколько помогают в учебном процессе?

1.1.1.4.16. А я не вылечу из института посреди учебного процесса?

1.1.1.4.17. Работу с учебой смогу совмещать?

1.1.1.4.18. А что делают выпускники КиТИСа и вообще МИЭТа? Они успешные?

1.1.1.4.19. А меня смогут нормально научить на КиТИСе? Насколько эта информация актуальная и адекватная? Это имеет отношение к реальной практике? Мне не придется переучиваться после найма на работу?

1.1.1.4.20. Как быстро я смогу найти работу? Мне нужно будет заморачиваться со стажировкой?

1.1.1.4.21. Я смогу найти хорошую работу после выпуска?

1.1.1.4.22. А там тяжело учиться?

1.1.1.4.23. А это не устаревшая профессия?

1.1.1.4.24. А это востребованная профессия? нет ли переизбытка таких специалистов на рынке?

1.1.2. Родители поступающих (Персонаж 2. Дополнительный. Тоже покупают, но реже)

1.1.2.1. Особенности

1.1.2.1.1. 3 Боли

1.1.2.1.2. Рациональны в своем выборе

1.1.2.1.3. Для них важнее фактические преимущества, а не эмоциональные

1.1.2.2. Потребности

1.1.2.2.1. Дать ребенку хорошее образование

1.1.2.2.2. Быть спокойными за будущее ребенка

1.1.2.2.3. Чувствовать гордость за своего ребенка

1.1.2.3. Критерии, то что ВАЖНО

1.1.2.3.1. Решить вопрос с военной карьерой своего ребенка

1.1.2.3.2. Стоимость обучения

1.1.2.3.3. Проходной балл

1.1.2.3.4. Престиж университета

1.1.2.4. 15-30 барьеров, возражений и сомнений

1.1.2.5. топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

1.1.2.6. Любопытные "Добавки" из Wordstat

1.2. 30 ПОЛЕЗНОСТЕЙ -

1.2.1. Распишите каждый пункт. Что полезного или приятного вы вообще можете дать вашим клиентам?

1.2.1.1. От чашки кофе в офисе до дополнительной гарантии или обычных преимуществ пользования вашим продуктом.

1.2.1.2. Важно написать не менее 30, т.к. тогда появятся нетривиальные идеи

1.2.2. Заполнять здесь

1.2.2.1. 1

1.2.2.1.1. Приятно пообщаться в МИЭТе

1.2.2.2. 2

1.2.2.2.1. Подарить интересный день и новые впечатления на дне открытых дверей

1.2.2.3. 3

1.2.2.3.1. Дать дополнительные баллы при поступлении за достижения

1.2.2.4. 4

1.2.2.4.1. Бурная внеучебная жизнь

1.2.2.5. 5

1.2.2.5.1. Много новых друзей, новые отношения

1.2.2.6. 6

1.2.2.6.1. Возможность развиться и самореализоваться в профессиональном плане

1.2.2.7. 7

1.2.2.7.1. Сертификаты дополнительных курсов от наших российских и зарубежных партнеров

1.2.2.8. 8

1.2.2.8.1. Помощь и поддержка поступивших студентов при поступлении

1.2.2.9. 9

1.2.2.9.1. Помощь старшекурсников в обучени

1.2.2.10. 10

1.2.2.10.1. Очень интересные проекты в учебном процессе

1.2.2.11. 11

1.2.2.11.1. Много настоящей практики, возможно, самый практический факультет в современном мире бизнеса

1.2.2.12. 12

1.2.2.12.1. Кураторы помогут тебе адаптироваться в новом окружении и в новой обстановке

1.2.2.13. 13

1.2.2.13.1. У нас очень плотная преподавательская поддержка - все преподаватели за тебя горой. Сверх плановых занятий - консультации

1.2.2.14. 14

1.2.2.14.1. Оборудованный компьютерный класс по высшему разряду, в твоем распоряжении все современные средства разработки

1.2.2.15. 15

1.2.2.15.1. В библиотеки для тебя всегда компьютеры в любым ПО

1.2.2.16. 16

1.2.2.16.1. Есть место для тишины - библиотека

1.2.2.17. 17

1.2.2.17.1. Можно недорого и вкусно кушать

1.2.2.18. 18

1.2.2.18.1. Мы подготовим тебя к рынку - выйдешь сформировавшимся специалистом - реальные кейсы, сильная дипломная работа, рекомендации преподавателей, контакты преподавателей,

1.2.2.19. 19

1.2.2.19.1. Ты сможешь наладить личную сеть контактов, которая поможет тебе построить свою жизнь

1.2.2.20. 20

1.2.2.21. 21

1.2.2.22. 22

1.2.2.23. 23

1.2.2.24. 24

1.2.2.25. 25

1.2.2.26. 26

1.2.2.27. 27

1.2.2.28. 28

1.2.2.29. 29

1.2.2.30. 30

2. Ключевые принципы составления карты

2.1. Вы имеете дело с живыми людьми

2.1.1. Продавайте живым людям, а не набору соцдем характеристик

2.1.2. Поэтому нужно правильно НАЗВАТЬ каждого персонажа

2.1.2.1. Хорошо

2.1.2.1.1. Анатолий, сантехник советской закалки

2.1.2.2. Плохо

2.1.2.2.1. Мужчина 25-56, женат, проживает в СНГ

2.2. Рецепт продаж прост: сделайте предложение на понятном человеку языке. Закройте вашими выгодами его потребности. Учтите его критерии и разбейте его возражения и барьеры

2.2.1. Приятно покупать у того, кто тебя понимает и говорит с тобой на одном языке

2.3. 1 Персонаж = 1 Landing Page

2.3.1. Не вздумайте делать лендинги сразу на всех, гарантированно работать не будет

2.3.2. Landing Page по-настоящему эффективен тогда, когда это продажа 1 конкретному человеку с конкретными проблемами

2.3.3. Почему имеет смысл рассматривать персонажей 2 и 3

2.3.3.1. Нужно иметь в виду все ваши Аудитории, чтобы продавать всем

2.3.3.2. Для персонажей 2 и 3 почти всегда можно сделать некий дополнительный тариф или посвятить отдельный блок (экран) на Landng Page.

2.3.3.2.1. Например, если дополнительный персонаж - молодожены, въездающие в новую квартиру: "Вы переезжаете в новую квартиру? Скачайте подборку от наших дизайнеров: 100 лучших кухонь 2017 года для новостроек"

2.3.3.3. Персонажам 2 и 3 можно продавать с помощью мультилендинга

2.3.3.3.1. Это когда контент на Landing Page подстраивается в зависимости от того, кто на него зашёл.

2.3.3.4. Реже требуется делать отдельные LP для отдельных персонажей.

2.3.3.4.1. Например, когда речь идет об опте и о рознице - строго нужны 2 отдельных LP

2.4. Эта интеллект-карта - не WOW-контент. Это тот инструмент, который даёт максимум пользы на ПРАКТИКЕ.

2.4.1. Любой проект мы начинаем с интервью с владельцем бизнеса и заполняем эту карту

3. Где брать информацию?

3.1. Ваш опыт

3.2. Отдел продаж. Люди, которые каждый день общаются с клиентами

3.3. Вопросы на форумах

3.3.1. просто введите в яндекс ВАША ТЕМА + форум. Ищите, чем интересуется ЦА

3.4. wordtat.yandex.ru

3.4.1. 1. Вбейте общий запрос по вашей теме. Например "Окна в Мокве"

3.4.2. 2. Выписывайте слова, которые дают понять, что ИМЕННО хотят увидеть на сайте ваши клиенты

3.4.2.1. Например

3.4.2.2. цены

3.4.2.2.1. Весь LP должен быть о том, что ваши окна - действительно очень выгодное предложение

3.4.2.3. от производителя

3.4.2.4. отзывы

3.4.2.4.1. Надо разместить отзывы

3.4.2.5. ремонт

3.4.2.5.1. возможно стоит сделать отдельный Landing Page по ремонтам окон

3.4.2.5.2. Возможно добавить на Landing Page раздел с обслуживанием окон после установки

3.4.3. 3. Это даст понять, что на самом деле ВАЖНО вашим клиентам

3.5. Группы в соц сетях ваших конкурентов

3.6. Больше полезной инфы у меня на страничке

3.6.1. Vladimir Surgay

4. Анкета

4.1. Вопросы

4.1.1. Кто выбирал университет, и чей голос оказался решающим?

4.1.1.1. Вы

4.1.1.2. Родители

4.1.1.3. Особо не выбирали, все само собой было ясно

4.2. Идеи

4.2.1. Вопрос сейчас не в том, какой универ выбрать, а какое ЕГЭ сдавать?

5. Идеи и выводы

5.1. Много отзывов есть на стенах самих обучающихся